29 febr 2004
het is inmiddels al weer een 9 maand geleden( als ik dit schrijf ) maar nog steeds ben ik boos op de makelaar die ik destijds heb ingehuurd bij de aan en verkoop van ons huis .
we hebben meteen( heel vriendelijk ) overlegd dat wij zelf ook ons met verkoop wilden bemoeien als dingen niet goed gingen of als dingen niet naar onze zin zouden gaan en op een goede onderlinge samenwerking rekenden.
dat was geen enkel probleem werd er gezegd .
de makelaar maakte fout op fout ( ik had een heel boekwerk inmiddels ) , hield zich totaal niet aan de afspraken , begreep totaal niets van hetgeen we wilden( al vertelden we het meerdere keren ) , ging gewoon haar eigen gang , deed dingen in die heel erg in ons nadeel waren en begreep het niet eens dat ze dat deed .
omdat er meteen al veel dingen mis gingen besloot ik om dingen te noteren om een beter overzicht te hebben , zonder op dat moment te beseffen dat er zoveel dingen mis zouden kunnen misgaan .
de dingen die ze de ene dag vertelde waren de andere dag niet meer waar omdat ze er toen inmiddels achtergekomen was ( in overleg met collega's ) hoe dom ze bezig geweest was .
ze beschermde de aankopende partij die de zaak belazerde , waardoor wij in de problemen zijn gekomen .
deze mensen wilden toch weer van de koop af en hebben er alles aangedaan te bewijzen dat ze opeens geen hypotheek meer konden krijgen.
wij wisten dat het niet zo was , na onderzoek, maar de makelaar wist zeker dat deze mensen niet logen .
toch kochten deze mensen een paar weken later wel een overeenkomstig huis .
ook konden de mensen ""zomaar " van de koop af terwijl ze het voorlopige koopkontrakt al getekend hadden .
bij het aangaan van het kontrakt werd er verteld door de makelaar dat de eventuele kopers toch wel een heel goede reden en verhaal moesten hebben als ze dan nog van de koop afwilden .
er stond dat mensen van minimaal één bank bewijs moesten hebben , maar ik vond dat niet voldoende en wilde dat het vier banken zouden zijn , maar dat is door de makelaar tot drie gereduceerd .
de mensen moesten dan aangetekend of per fax ( off) zich afmelden , echter deze mensen belden de makelaar op dat het niet doorging en daarmee was de kous af !!
de bewijzen dat ze geen lening meer konden krijgen waren een paar papieren van de tussenpersonen en dat zijn geen banken ....
de makelaar heeft geen enkele moeite gedaan( en werkte mij daar dan ook heel erg in tegen ) er voor te zorgen dat er een boete kwam !!en die hebben we dan ook niet gekregen !!( schadepost van heel wat duizenden euro's ) .
mijn verbazing was best wel groot toen ik zag dat deze zelfde mensen een korte tijd later wel een hypotheek kregen en een andere huis kochten .
toen er een andere koper zich aandiende en de makelaar er door omstandigheden van drukte/ziekte niet er aan toe kwamen dat deze mensen benaderd werden( binnen een week ) weigerden ze ( andere medewerker van het kantoor ) me om het tel. nummer te geven zodat ik zelf kontakt op kon nemen omdat wij zo bijzonder veel haast hadden .
ik moest maar een week wachten totdat de makelaar weer zich beter had gemeld .
dat de koper dan intussen een ander huis gekocht kon hebben was niet ter zake ,vonden ze .
ik vond dat het ons vrij stond , kontakt op te nemen met iemand ,die zich als koper aangediend had die ons huis wilde bekijken en daarmee ook te onderhandelen want de makelaar kreeg de courtage toch wel ( en het was ook met de makelaar overlegd dat dat zou kunnen gebeuren ).
ik vond dat wij de belanghebbende partij waren en de makelaar alleen maar als tussenpersoon was maar zich niet deze houding kon aanmeten ,want ze was ten slotte in onze dienst .
maar er werd me verteld dat ze dat niet hoeften te doen .
zij beslisten wel wat er ging gebeuren en niet degene die hun betaalde .
er werd regelmatig met de regels van de NVM geschermd , maar als ik vroeg om die eens te laten zien en waar het betreffende artikels stond moesten ze het antwoord schuldig blijven .
ook toen ik de nvm er over belde kreeg ik geen antwoord wat de regels nu precies waren .
ze vonden het maar vreemd dat ik er naar vroeg en de problemen met de makelaar moest ik zelf maar uitzoeken .
als zij dat gingen doen zou me dat geld gaan kosten en het was dan nog afwachten wie er gelijk zou krijgen gezien het feit dat het altijd moeilijk was om dingen echt aan te tonen .
toen er op een gegeven moment weer veel dingen mis gingen heb ik een schriftelijke klacht in gediend ( omdat het echt te gek werk voor woorden ) .
volgens de makelaar zou haar baas hier zeker op reageren , maar die reactie moet nog steeds komen .
ook na herhaaldelijk aandringen is er nooit bericht op gekomen .
de makelaar zei dat het nu in handen was van het kantoor en haar baas en dat ze daar verder geen invloed op had ( naar later bleek dat dat totaal niet waar was )...terwijl ze goede maatjes was met de dir . Bakker .
dagen achtereen zat het zonnescherm( screens) dicht( van het kantoor ) omdat de zon anders bij hun in het kantoor scheen , maar de foto's van de huizen waren daarom niet meer zichtbaar .
dus aspirant kopers konden het aanbod helemaal niet zien ..
toen de hele transaktie achter de rug was heb ik een gesprek gevraagd met haar baas , maar die( dhr .Bakker ) zei meteen al dat hij al wist hoe de zaak in elkaar zat en zei dat ze me maar bijzonder lastig vonden .
ze waren gewend dat de mensen zich door de makelaar lieten lijden en verder daar geen commentaar op hadden .
in eerste instantie stapte ik op ,omdat met iemand praten die toch al een heel stel vooroordelen heeft niet zoveel zin heeft , maar heb toen toch al de dingen verteld die niet goed waren gegaan en waar ik ook schriftelijk en mondeling( op de band opgenomen )bewijs van had .
tegen alle gevoelens in zagen we ons destijds genoodzaakt om telefoon gesprekken op te nemen omdat steeds alles ontkend werd wat er was verteld en wat er mis was gegaan .
ik heb de makelaar tussentijds ook van de op hoogte gebracht en uitgenodigd om hier naar te komen luisteren maar die wilde dat niet .
ze was van mening dat ze zelf wel wist wat ze wel en niet gezegd had terwijl elke keer het tegendeel bewezen werd .
nadat we een ( heftig) gesprek over het e,a hadden gehad (toen we midden in de gehele procedure zaten )stelde ze voor dat ik maar moest kappen , met haar als makelaar , maar dat heb ik geweigerd want dat betekende dat het mij geld zou kosten dus als gekapt werd zou dat door haar gedaan moeten worden .
het laatste ( door mij aangevraagde )gesprek verliep in grimmige sfeer , maar desondanks ben ik toch rustig door gegaan met alles wat ik wist .
voor bewijzen was totaal geen intresse want dat werkte alleen maar in hun nadeel , maar ik zou nog wel een reactie van hun krijgen ( of niet !) .
een paar weken later kreeg ik een kort briefje dat ze niet op de insinuaties van mij in wilden gaan .
toch heb ik het er maar bij gelaten omdat het totaal geen zin heeft om nog verder met deze mensen in kontakt te treden op welke manier dan ook .
ze zijn zo bijzonder glad in de dingen die ze zeggen dat er geen doorkomen aan is wat je nu wel of niet doet .
ze verdienen op een toch wel op een makkelijker manier veel geld aan iets ,terwijl ze eigenlijk alleen maar een advertentiebron zijn , dingen vertellen aan mensen die niet waar zijn ,in hun arrogantie net doen alsof ze het huis zelf gemaakt hebben , ze je dingen uit handen moeten nemen maar mij alleen maar heel veel werk en veel ergenis gegeven hebben .
probleem hierbij is ook dat veel mensen denken dat als ze een huis kopen via een makelaar dat dat huis dan van een betere kwaliteit zou zijn dan wanneer ze het pariculier zouden afhandelen, wat dan reden is om toch maar het via een makelaar te doen .
ook raar dat in bepaalde gedeelden van het land de makelaars standaard een keuringsbewijs erbij willen hebben ( wat geld kost en waar zij ook aan verdienen ) maar dat anderen er bij wijze van spreken nog nooit van gehoord hebben .
mijn verhaal is natuurlijk aanmerkelijk langer dan ik hier kan vertellen .
ook is de aankoop van ons nw huis via deze makelaar tot stand gekomen en ook dat heeft ons 13000 euro meer gekost dan nodig was .
jammer dat deze zeer slechte makelaars hun goede collega's zo te schande maken terwijl ze wel een vrij grote keten hebben in het noorden van het land .
ik heb het over "woonaccent " in friesland !!
ik zo het wel van de daken willen schreeuwen om niet naar deze makelaar te gaan .
na aanleiding van dit bericht heb ik mailings gekregen van mensen die ook slechte ervaringen met deze makelaar hebben gehad .
laat dat voor toekomstige huizenverkopers een waarschuwing zijn niet naar woonaccent in friesland te gaan !!!
