Radar

Afgelopen februari is onze hond overleden. Het was een Franse Bulldog van 3 jaar. Het begon met steeds in huis beetjes plassen en uiteindelijk kon hij helemaal niet meer plassen. Dit was natuurlijk in een weekend....we zijn direct met hem naar de dienstdoende dierenarts gegaan. Dit was niet onze eigen dierenarts. Al snel bleek na wat onderzoek dat hij blaasstenen had die de urinebuis afsloten. Ze zouden hem onder narcose katheteriseren om zo te proberen de obstructie weg te krijgen. Na meerdere pogingen lukte dit niet en werd er voorgesteld hem te opereren. Het zou best een hele operatie worden. Omdat we geen keuze hadden stemde we hiermee in. Eigenlijk wilde we dit bij onze eigen dierenarts laten uitvoeren maar omdat hij ook het weekend al daar behandeld zou worden, leek het ons beter het daar te laten doen. Pas na een paar dagen kon hij worden geholpen. In de tussentijd zijn we nog terug geweest omdat hij echt niet meer kon plassen en toen werd hij eerder geholpen.
Om een lang verhaal kort te maken: Hij is in de middag geopereerd. De operatie was volgens de dierenarts succesvol gegaan. Wij zijn gebeld en toen was hij nog niet bij kennis geweest. Achteraf bleek dat dit een misverstand was, want dat tijdens dat telefoongesprek hij wel bij kennis gekomen is. Later die dag is hij nog uitgelaten door een medewerker van de kliniek. Dit wisten wij dus niet en hoorde wij pas achteraf. Wij waren in de veronderstelling dat hij nog zo suffig was van de narcose dat hij nog in slaap bleef. En in overleg met de dierenarts aan de telefoon hebben we besloten dat het veiliger zou zijn als hij daar een nachtje ter observatie zou blijven.
Hadden we dat nou maar niet gedaan. In die nacht werden wij rond 02.00 uur gebeld dat hij zojuist dood in zijn hok was gevonden. De dierenarts gaf aan dat hij om 23.00 uur nog was gaan kijken....
Onze hond was op uitzondering van de blaasstenen na helemaal gezond en had al een paar dagen eerder een narcose doorstaan. Hij had een enorme hoge temperatuur toen hij dood gevonden was. Het is meer dan waarschijnlijk dat hij aan oververhitting is overleden.

Onzes inziens zijn er door de dierenarts een fouten gemaakt. Ze ons beter moeten inlichten over zijn vorderingen na de operatie. Wij hadden hem op kunnen halen. Wij denken dat het in het hokje waarin hij zat zo heet geworden is (of dat hij het zo heet heeft gekregen) dat hij zijn hitte niet kwijt kon raken. Franse Bulldogs staan hierom bekend slecht hun hitte kwijt te kunnen raken. De dierenarts had er geen uren tussen moeten laten zitten om hem te checken. Je verwacht van een dierenarts toch dat zij je dier in de gaten houden?
Thuis had dit niet kunnen gebeuren. Hij had mogelijkheden een ander plekje op te zoeken. Hij kon nu geen kant uit!

Daarnaast hadden zij moeten weten anders om te moeten gaan met Franse Bulldogs. Achteraf zoeken bleek dat de officiele verenigingen met klem adviseren je hond door gespecialiseerde dierenartsen te laten opereren. Juist vanwege de kans op oververhitting. Een huisarts opereert toch ook niet, maar verwijst ook door!

Daarnaast hadden wij de hond verzekerd, maar bleek de premie afschrijving in januari niet gelukt te zijn. Met als gevolg dat er een heel groot gedeelte niet vergoed werd! Nu, in mei, krijgen we nog een aanvullende factuur van € 750!!!!

Mijn vraag is dus nu:
1. Kunnen we de dierenarts aansprakelijk stellen? We hebben dit al per e-mail soort van gedaan en daarop hebben we een gesprek gehad in de kliniek en hebben ze de crematie betaald.
Maar ik voel dat er fouten gemaakt zijn. We krijgen onze hond er niet mee terug maar om hier weer € 750 aan te betalen gaat me echt te ver!
2. Mag een dierenverzekering de vergoeding opschorten door een premie achterstand van 1 maand?
Ik kan terug vinden op internet dat als je de zorgverzekeringspremie niet betaald je aangemeld wordt als wanbetaler maar de vergoeding niet vervalt. Mag de verzekering dat zo maar doen?
Het vreemde is dat ik de dag voordat hij geopereerd (en overleden is) wer de openstaande premie voldaan heb en de verzekering pas vanaf die dag weer vergoed. Op dat moment hadden zij dus die premie nog helemaal niet ontvangen!

Graag advies!

Dat een hond een paar dagen eerder een narcose heeft doorstaan, wil natuurlijk niet zeggen dat het de volgende keer ook goed gaat. Elke operatie, of het nou bij mens is of dier, houdt een risico in.

Je 'voelt dat er fouten zijn gemaakt'? Wat vaag. Heb je echt aanwijzingen voor fouten of nalatigheid?

Waarom ga je ervan uit dat een hond die uitgelaten kan worden, dan ook naar huis mag? Verwacht je dat ze de hond gewoon in het hok laten poepen en plassen? Als een dier ook maar een beetje mobiel is, zullen ze het uitlaten. Dat wil niet zeggen dat het dan ook naar huis kan.

Dat je zelf de kosten van de verzekering niet hebt betaald, is je eigen verantwoordelijkheid.
Net zoals het laten opereren door een 'gewone dierenarts'. Je vindt wel dat de dierenarts had moeten doorverwijzen, terwijl jijzelf als eigenaar voor de operatie niet eens op de hoogte was van het feit dat een bulldog door een gespecialiseerde dierenarts geopereerd zou moeten worden.

bonmau schreef:
Mijn vraag is dus nu:
1. Kunnen we de dierenarts aansprakelijk stellen? We hebben dit al per e-mail soort van gedaan en daarop hebben we een gesprek gehad in de kliniek en hebben ze de crematie betaald.
Maar ik voel dat er fouten gemaakt zijn. We krijgen onze hond er niet mee terug maar om hier weer € 750 aan te betalen gaat me echt te ver!
2. Mag een dierenverzekering de vergoeding opschorten door een premie achterstand van 1 maand?
Ik kan terug vinden op internet dat als je de zorgverzekeringspremie niet betaald je aangemeld wordt als wanbetaler maar de vergoeding niet vervalt. Mag de verzekering dat zo maar doen?
Het vreemde is dat ik de dag voordat hij geopereerd (en overleden is) wer de openstaande premie voldaan heb en de verzekering pas vanaf die dag weer vergoed. Op dat moment hadden zij dus die premie nog helemaal niet ontvangen!

Graag advies!

Ik zie dat mijn voorgangers over exact hetzelfde opmerkingen hebben gemaakt.

Ik beperk me even tot de vragen, en concludeer dat je, door een premieachterstand, niet verzekerd was? Is dat de reden dat je de dierenarts aansprakelijk wil proberen te stellen zodat het je geen geld kost?

Volgens jou had hij een bijzonder hoge temperatuur toen hij dood werd gevonden. Wat versta je onder een bijzonder hoge temperatuur? En wat was de reden hiervan? Wat zei de dierenarts er precies over? Dat hij in een hok zat is toch niet zo vreemd? Ze kunnen moeilijk alle zieke en herstellende dieren in één grote ruimte bij elkaar laten, is het wel?

Honden zijn net mensen: af en toe gaat er eentje gewoon dood, en uiteindelijk gaan ze allemaal een keer dood. Kun je niet tegenhouden. En als jij een premieachterstand hebt, daardoor de verzekering opgeschort is, en op het moment dat het beest (in het weekend nota bene) ziek wordt even gauw de premie alsnog voldoet, dan kan ik me indenken dat de verzekeraar niet happig is op uitbetalen. Maar dat kan geen reden zijn om de dierenarts aansprakelijk te stellen voor de dood van je hond.

Honden zijn net mensen: af en toe gaat er eentje gewoon dood, en uiteindelijk gaan ze allemaal een keer dood

Klopt , maar daarom is het nog wel triest.

Of het echt nalatigheid van de DA is, ik twijfel.

Premie achterstand , helaas kan je lang tegenin gaan, maar dat zal je niet helpen. Sterkte met het verlies van je hond.

Dat je op dat moment niet verzekerd was, tja, daar kan de dierenarts niets aan doen. Je hebt wel een heel sterk punt (niet financieel) en is een waarheid als een koe: Franse Bulldogs raken buitengewoon snel oververhit en het zou maar kunnen dat wat je schrijft, ook zo gebeurd is. Persoonlijk had ik veel liever dat er niet meer mee gefokt mocht worden, maar dat terzijde. Dat het bij jou thuis waarschijnlijk wel goed was afgelopen, geloof ik ook graag. Afkoelen, natte badhanddoeken e.d ; ik denk dat je daar wel van op de hoogte bent. Ik heb geen oordeel eerlijk gezegd over waar de hond lag, heb de ruimte niet persoonlijk gezien (wat belangrijk is voor een objectief oordeel). De dierenarts moet weten dat Franse Bulldogs nu eenmaal meer aandacht nodig hebben in normale omstandigheden en zeker na een operatie om dit type hond niet in een warme ruimte te laten. Kan je niet nog eens in overleg rustig met hem praten? Ik heb (niet zelf maar mijn vriendin) exact hetzelfde meegemaakt; ook met fatale afloop, door de warmte. Leef erg met je mee, dat wel hoor. Sterkte.

Waar ik me nogal over verbaas is dat TS aangeeft dat de hond wel door oververhitting zal zijn overleden. Want na een operatie moet een hond bijkomen, moeten ademhaling, hartslag en bloeddruk weer normaliseren en over het algemeen betekent dat juist dat de hond wat onderkoeld is.
Bovendien lijkt het me, dat geen enkele zichzelf respecterende dierenarts zieke en geopereerde honden op een te warme plek laat verblijven.

Overigens gaat een dierenarts niet elke keer zelf bij dieren in de verkoever kijken, daar zijn ook de assistentes voor. Dus hoe laat de dierenarts zelf voor het laatst geweest is. Als hij om 23.00 uur nog bij hem is geweest, wat had u dan acceptabel gevonden?
Moet de man op zijn werk gaan slapen?
Het blijft spijtig, maar uw hond is overleden aan complicaties die naar mijn mening niet aan de dierenarts te wijten zijn.
Ook het feit dat u bent vergeten de premie op tijd te betalen is zuur, maar niet het probleem van de verzekeringsmaatschappij.

Persoonlijk had ik veel liever dat er niet meer mee gefokt mocht worden, maar dat terzijde.

Een Franse Bulldog kan zich niet eens meer op natuurlijke weg voortplanten. De natuur probeert je dan iets te vertellen .

vogels schreef:

Het begon met steeds in huis beetjes plassen en uiteindelijk kon hij helemaal niet meer plassen. Dit was natuurlijk in een weekend....we zijn direct met hem naar de dienstdoende dierenarts gegaan.

Hoezo direct naar de DA gegaan? Je hebt net zo lang gewacht tot hij helemaal niet meer kon plassen! Over nalatigheid gesproken!

Uiteraard hebben ze daar op gewacht, er was geen dekking voor de verzekering, die moest éérst betaald worden.