[ archief ] Aangetekende post getekend door bezorger

[Alda]

Hallo,

Laatst heb ik een horloge gekocht in Duitsland deze heb ik aangetekend laten bezorgen. De kosten hiervan €15,-.
Wat denkt je, wordt het horloge door de brievenbus gepropt! We waren gewoon thuis en er is niet aangebeld of aangeklopt.
Het ergste vind ik nog wel dat de bezorger zelf getekend heeft! Er stond toch echt op de brief dat er door de bewoner moest getekend worden.
Heb de post NL hier over geschreven, maar krijg een lullige email met de boodschap dat ze de bezorger hierover aan zullen spreken en "we hopen u hiermee voldoende te hebben ingelicht". Op hun website beweren ze dat het een waterdicht systeem is en dat er niets mis kan gaan.
Ik vind het belachelijk dat ik voor deze manier van verzenden €15-, moet betalen, terwijl ik het dan net zo goed met de reguliere post kan laten bezorgen. Ik vind het geen stijl.

[sjohie]

Hallo,

Laatst heb ik een horloge gekocht in Duitsland deze heb ik aangetekend laten bezorgen. De kosten hiervan €15,-.
Wat denkt je, wordt het horloge door de brievenbus gepropt! We waren gewoon thuis en er is niet aangebeld of aangeklopt.
Het ergste vind ik nog wel dat de bezorger zelf getekend heeft! Er stond toch echt op de brief dat er door de bewoner moest getekend worden.
Heb de post NL hier over geschreven, maar krijg een lullige email met de boodschap dat ze de bezorger hierover aan zullen spreken en "we hopen u hiermee voldoende te hebben ingelicht". Op hun website beweren ze dat het een waterdicht systeem is en dat er niets mis kan gaan.
Ik vind het belachelijk dat ik voor deze manier van verzenden €15-, moet betalen, terwijl ik het dan net zo goed met de reguliere post kan laten bezorgen. Ik vind het geen stijl.

Wat zouden ze dan moeten doen? Die bezorger in je voortuin 10 stokslagen moeten geven, zodat je de straf met eigen ogen kan zien als bewijs, en hem/haar daarna ontslaan?

[olaf79]

Hallo,

Laatst heb ik een horloge gekocht in Duitsland deze heb ik aangetekend laten bezorgen. De kosten hiervan €15,-.
Wat denkt je, wordt het horloge door de brievenbus gepropt! We waren gewoon thuis en er is niet aangebeld of aangeklopt.
Het ergste vind ik nog wel dat de bezorger zelf getekend heeft! Er stond toch echt op de brief dat er door de bewoner moest getekend worden.
Heb de post NL hier over geschreven, maar krijg een lullige email met de boodschap dat ze de bezorger hierover aan zullen spreken en "we hopen u hiermee voldoende te hebben ingelicht". Op hun website beweren ze dat het een waterdicht systeem is en dat er niets mis kan gaan.
Ik vind het belachelijk dat ik voor deze manier van verzenden €15-, moet betalen, terwijl ik het dan net zo goed met de reguliere post kan laten bezorgen. Ik vind het geen stijl.

Wat zouden ze dan moeten doen? Die bezorger in je voortuin 10 stokslagen moeten geven, zodat je de straf met eigen ogen kan zien als bewijs, en hem/haar daarna ontslaan?

Ontslaan lijkt me niet nodig als het 15 stokslagen worden

[olaf79]

Ik kan met trouwens de ergernis van TS wel voorstellen. Het is schandalig dat bezorgers op deze manier met je post omgaan.

[Dirkie]

Dit is tegenwoordig helaas de standaard praktijk van PostNL. Je moet als ontvanger tekenen voor ontvangst, maar als het door de brievenbus kan (als is het met moeite) mag PostNL hun eigen regels blijkbaar overtreden zonder enig gevolg. Ik heb dit ook aan de hand gehad. Het enige verschil was dat de bezorger getekend had, maar de post niet op de mat lag. PostNL doet hier absoluut niets aan behalve dat ze de bezorger het onderzoek lieten uitvoeren. Gelukkig was in mijn geval de afzender zo vriendelijk om het nogmaals te sturen. Van PostNL kreeg ik (en de verzender) alleen maar standaard anntwoorden.

[Bob Schurkjens]

Een vriend van mij heeft dit ook al meegemaakt. Kreeg een aangetekend stuk door de brievenbus gedouwd. Getekend door de bezorger. Zelf heb ik het ook al meegemaakt. Ik zal uitleggen hoe dit komt:

Vroeger werden aangetekende stukken door de postbode bezorgd. Postbodes bestaan niet meer en zijn vervangen door postbezorgers. Inmiddels is het bezorgen van aangetekende stukken overgeheveld van de postbezorgers naar de pakketbezorgers. De pakketbezorgers krijgen geen uurloon maar krijgen per poststuk betaald. Gaat de aangetekende brief naar een PostNL servicepunt (vroeger: het postkantoor), dan krijgt de pakketbezorger nul euro uitbetaald. Uiteraard werkt dit misbruik in de hand (pakketbezorger tekent zelf en douwt het poststuk door de brievenbus). Maar daar heeft de directie van PostNL maling aan: zij willen gewoon zoveel mogelijk geld verdienen voor zichzelf en de aandeelhouders.

In feite worden consumenten en bezorgers tegen elkaar uitgespeeld: consument is primair boos op bezorger.

[olaf79]

Een vriend van mij heeft dit ook al meegemaakt. Kreeg een aangetekend stuk door de brievenbus gedouwd. Getekend door de bezorger. Zelf heb ik het ook al meegemaakt. Ik zal uitleggen hoe dit komt:

Vroeger werden aangetekende stukken door de postbode bezorgd. Postbodes bestaan niet meer en zijn vervangen door postbezorgers. Inmiddels is het bezorgen van aangetekende stukken overgeheveld van de postbezorgers naar de pakketbezorgers. De pakketbezorgers krijgen geen uurloon maar krijgen per poststuk betaald. Gaat de aangetekende brief naar een PostNL servicepunt (vroeger: het postkantoor), dan krijgt de pakketbezorger nul euro uitbetaald. Uiteraard werkt dit misbruik in de hand (pakketbezorger tekent zelf en douwt het poststuk door de brievenbus). Maar daar heeft de directie van PostNL maling aan: zij willen gewoon zoveel mogelijk geld verdienen voor zichzelf en de aandeelhouders.

In feite worden consumenten en bezorgers tegen elkaar uitgespeeld: consument is primair boos op bezorger.

Ja dat kan best maar bezorger pleegt een misdrijf, dit is gewoon valsheid in geschrifte, je tekent voor iemand zonder dat je bevoegd bent. En wat de achterliggende reden ook mag zijn, dat is geen excuus.

[ruud_a]

Een vriend van mij heeft dit ook al meegemaakt. Kreeg een aangetekend stuk door de brievenbus gedouwd. Getekend door de bezorger. Zelf heb ik het ook al meegemaakt. Ik zal uitleggen hoe dit komt:

Vroeger werden aangetekende stukken door de postbode bezorgd. Postbodes bestaan niet meer en zijn vervangen door postbezorgers. Inmiddels is het bezorgen van aangetekende stukken overgeheveld van de postbezorgers naar de pakketbezorgers. De pakketbezorgers krijgen geen uurloon maar krijgen per poststuk betaald. Gaat de aangetekende brief naar een PostNL servicepunt (vroeger: het postkantoor), dan krijgt de pakketbezorger nul euro uitbetaald. Uiteraard werkt dit misbruik in de hand (pakketbezorger tekent zelf en douwt het poststuk door de brievenbus). Maar daar heeft de directie van PostNL maling aan: zij willen gewoon zoveel mogelijk geld verdienen voor zichzelf en de aandeelhouders.

In feite worden consumenten en bezorgers tegen elkaar uitgespeeld: consument is primair boos op bezorger.

Ja dat kan best maar bezorger pleegt een misdrijf, dit is gewoon valsheid in geschrifte, je tekent voor iemand zonder dat je bevoegd bent. En wat de achterliggende reden ook mag zijn, dat is geen excuus.

dan moet TS dus aangifte doen tegen de postbezorger en eventueel tegen de post, als dit een bekend vergrijp is waartegen niet wordt opgetreden.

[Minckfcdh]

Hallo,

Laatst heb ik een horloge gekocht in Duitsland deze heb ik aangetekend laten bezorgen. De kosten hiervan €15,-.
Wat denkt je, wordt het horloge door de brievenbus gepropt! We waren gewoon thuis en er is niet aangebeld of aangeklopt.
Het ergste vind ik nog wel dat de bezorger zelf getekend heeft! Er stond toch echt op de brief dat er door de bewoner moest getekend worden.
Heb de post NL hier over geschreven, maar krijg een lullige email met de boodschap dat ze de bezorger hierover aan zullen spreken en "we hopen u hiermee voldoende te hebben ingelicht". Op hun website beweren ze dat het een waterdicht systeem is en dat er niets mis kan gaan.
Ik vind het belachelijk dat ik voor deze manier van verzenden €15-, moet betalen, terwijl ik het dan net zo goed met de reguliere post kan laten bezorgen. Ik vind het geen stijl.

Jij hebt betaald voor een service die je niet hebt gekregen, geld moeten ze je dus eigenlijk gewoon terug betalen of verrekenen met de prijs van een normale zending. Ook het aangetekend verzenden wordt overschat, mensen denken dat ze verzekerd zijn als er dan iets kwijt raakt, dit is niet het geval. Ik heb zelf op een postkamer gewerkt en ik weet dit uit ervaring, wij stuurde altijd alles met DHL omdat TNT of PostNL duurder, en langzamer was. Als je je zending wil verzekeren dan moet je dat weer apart laten doen en dan moet je zo uit mijn hoofd volgens mij 10% van de waarde van het geen wat je stuurt betalen. Dit was bij DHL het geval, bij PostNL weet ik niet hoe dat zit..

Maargoed, ik ga een beetje offtopic nu.. ik denk dat je gewoon je geld moet terugkrijgen. Alleen gaat dat denk ik wel een principe kwestie worden aangezien je er achteraan moet gaan en je dat niet zomaar terugkrijgt denk ik. De bezorger mag blij zijn dat het pakketje niet zoek is geraakt, dan had hij helemaal een hoop te verklaren, met zijn eigen handtekening op het papiertje.

[Postloper]

Ik denk dat Bob Schurkjens een goede samenvatting heeft gegeven van het gebeuren.En wat betreft de opmerking van Minckfcdh,hij heeft gelijk.Een klacht indienen bij Post.nl.De post wijzen op hun vervoerplicht en in ieder geval je porto terug vragen.Ik heb in mijn werk bij Post.nl mensen al een aantal keren verder geholpen in deze materie.
Postloper

[ruud_a]

Ik denk dat Bob Schurkjens een goede samenvatting heeft gegeven van het gebeuren.En wat betreft de opmerking van Minckfcdh,hij heeft gelijk.Een klacht indienen bij Post.nl.De post wijzen op hun vervoerplicht en in ieder geval je porto terug vragen.Ik heb in mijn werk bij Post.nl mensen al een aantal keren verder geholpen in deze materie.
Postloper

dat geld terugvragen lijkt me lastig, want TS is niet de verzender die het aangetekend heeft verstuurd.
TS heeft alleen de verzender betaald.

[47712]

Hallo,

Laatst heb ik een horloge gekocht in Duitsland deze heb ik aangetekend laten bezorgen. De kosten hiervan €15,-.
Wat denkt je, wordt het horloge door de brievenbus gepropt! We waren gewoon thuis en er is niet aangebeld of aangeklopt.
Het ergste vind ik nog wel dat de bezorger zelf getekend heeft! Er stond toch echt op de brief dat er door de bewoner moest getekend worden.
Heb de post NL hier over geschreven, maar krijg een lullige email met de boodschap dat ze de bezorger hierover aan zullen spreken en "we hopen u hiermee voldoende te hebben ingelicht". Op hun website beweren ze dat het een waterdicht systeem is en dat er niets mis kan gaan.
Ik vind het belachelijk dat ik voor deze manier van verzenden €15-, moet betalen, terwijl ik het dan net zo goed met de reguliere post kan laten bezorgen. Ik vind het geen stijl.

Wees blij dat je het horloge ontvangen hebt.

[Dirkie]

Ondanks het feit, dat PostNL (vertegenwoordigd door zijn/haar bezorger) tegen haar eigen regels zondigd op zeer grove wijze is er in dit geval waarschijnlijk weinig aan te doen, want:
- TS heeft betaald aan de verzender
- Verzender heeft deze kosten gemaakt
- TS heeft zijn zending ontvangen.

TS kan, als ontvanger, geen klacht indienen bij PostNL en kan dus ook daar zijn geld niet terug vragen. Dat kan alleen bij de verzender, maar die heeft die kosten ook gemaakt door het te versturen.
De verzender is de enige die een klacht kan indienen en het geld terug zou kunnen krijgen. Maar ik denk dat ze dat niet gaan doen omdat de winst vele malen kleiner is dan de kosten die zij daarvoor gaan maken.

Overigens kan het nog veel gekker bij PostNL. In mijn geval verstuurde ik een pakket, wat niet aankwam. Ik liet dus een onderzoek instellen. En na enige tijd werd ik gebeld door de geadresseerde, dat zij het resultaat van het onderzoek ontvangen hadden. De reactie van PostNL: we zullen een onderzoek gaan instellen hoe dit kan. Ik wacht nu (na maanden) nog op het resultaat van dit onderzoek

[olaf79]

Ondanks het feit, dat PostNL (vertegenwoordigd door zijn/haar bezorger) tegen haar eigen regels zondigd op zeer grove wijze is er in dit geval waarschijnlijk weinig aan te doen, want:
- TS heeft betaald aan de verzender
- Verzender heeft deze kosten gemaakt
- TS heeft zijn zending ontvangen.

TS kan, als ontvanger, geen klacht indienen bij PostNL en kan dus ook daar zijn geld niet terug vragen. Dat kan alleen bij de verzender, maar die heeft die kosten ook gemaakt door het te versturen.
De verzender is de enige die een klacht kan indienen en het geld terug zou kunnen krijgen. Maar ik denk dat ze dat niet gaan doen omdat de winst vele malen kleiner is dan de kosten die zij daarvoor gaan maken.

Overigens kan het nog veel gekker bij PostNL. In mijn geval verstuurde ik een pakket, wat niet aankwam. Ik liet dus een onderzoek instellen. En na enige tijd werd ik gebeld door de geadresseerde, dat zij het resultaat van het onderzoek ontvangen hadden. De reactie van PostNL: we zullen een onderzoek gaan instellen hoe dit kan. Ik wacht nu (na maanden) nog op het resultaat van dit onderzoek

Je vergeet dat hier sprake is van valsheid in geschrifte. Aangifte doen dus bij de politie

[weedy3x]

Hallo,

Laatst heb ik een horloge gekocht in Duitsland deze heb ik aangetekend laten bezorgen. De kosten hiervan €15,-.
Wat denkt je, wordt het horloge door de brievenbus gepropt! We waren gewoon thuis en er is niet aangebeld of aangeklopt.
Het ergste vind ik nog wel dat de bezorger zelf getekend heeft! Er stond toch echt op de brief dat er door de bewoner moest getekend worden.
Heb de post NL hier over geschreven, maar krijg een lullige email met de boodschap dat ze de bezorger hierover aan zullen spreken en "we hopen u hiermee voldoende te hebben ingelicht". Op hun website beweren ze dat het een waterdicht systeem is en dat er niets mis kan gaan.
Ik vind het belachelijk dat ik voor deze manier van verzenden €15-, moet betalen, terwijl ik het dan net zo goed met de reguliere post kan laten bezorgen. Ik vind het geen stijl.

Het vervalsen van je handtekening kan echt niet.
Post NL vriendelijk verzoeken die 15 euro terug te betalen en dreigen met aangifte voor valsheid in geschrifte.

[weedy3x]

Hallo,

Laatst heb ik een horloge gekocht in Duitsland deze heb ik aangetekend laten bezorgen. De kosten hiervan €15,-.
Wat denkt je, wordt het horloge door de brievenbus gepropt! We waren gewoon thuis en er is niet aangebeld of aangeklopt.
Het ergste vind ik nog wel dat de bezorger zelf getekend heeft! Er stond toch echt op de brief dat er door de bewoner moest getekend worden.
Heb de post NL hier over geschreven, maar krijg een lullige email met de boodschap dat ze de bezorger hierover aan zullen spreken en "we hopen u hiermee voldoende te hebben ingelicht". Op hun website beweren ze dat het een waterdicht systeem is en dat er niets mis kan gaan.
Ik vind het belachelijk dat ik voor deze manier van verzenden €15-, moet betalen, terwijl ik het dan net zo goed met de reguliere post kan laten bezorgen. Ik vind het geen stijl.

Wat zouden ze dan moeten doen? Die bezorger in je voortuin 10 stokslagen moeten geven, zodat je de straf met eigen ogen kan zien als bewijs, en hem/haar daarna ontslaan?

Een goed idee, en dat filmen en op YouTube zetten, zodat andere postbezorgers het niet meer in hun hoofd halen om dit ook te doen.

[weedy3x]

Ondanks het feit, dat PostNL (vertegenwoordigd door zijn/haar bezorger) tegen haar eigen regels zondigd op zeer grove wijze is er in dit geval waarschijnlijk weinig aan te doen, want:
- TS heeft betaald aan de verzender
- Verzender heeft deze kosten gemaakt
- TS heeft zijn zending ontvangen.

TS kan, als ontvanger, geen klacht indienen bij PostNL en kan dus ook daar zijn geld niet terug vragen. Dat kan alleen bij de verzender, maar die heeft die kosten ook gemaakt door het te versturen.
De verzender is de enige die een klacht kan indienen en het geld terug zou kunnen krijgen. Maar ik denk dat ze dat niet gaan doen omdat de winst vele malen kleiner is dan de kosten die zij daarvoor gaan maken.

Overigens kan het nog veel gekker bij PostNL. In mijn geval verstuurde ik een pakket, wat niet aankwam. Ik liet dus een onderzoek instellen. En na enige tijd werd ik gebeld door de geadresseerde, dat zij het resultaat van het onderzoek ontvangen hadden. De reactie van PostNL: we zullen een onderzoek gaan instellen hoe dit kan. Ik wacht nu (na maanden) nog op het resultaat van dit onderzoek

Er weinig aan te doen?
Post NL pleegt gewoon valsheid in geschrifte.
En de verzender heeft de kosten niet gemaakt, TS heeft die kosten gemaakt, TS moest namenlijk 15 euro meer betalen voor het aangetekende poststuk te versturen.
En TS kan als ontvanger van de post wel degelijk een klacht indienen bij post NL.
Dus aangifte doen.

[weedy3x]

Nog een tip voor iedereen die dit in de toekomst overkomt,
Zeg tegen het bedrijf waar je besteld hebt dat je de post nooit ontvangen hebt.

Dan komt post NL aanzetten met een handtekening die niet van jou is, en moet het bedrijf het bestelde product nog een keer verzenden, zo word je er zelf ook nog beter van.

[berndv]

Nog een tip voor iedereen die dit in de toekomst overkomt,
Zeg tegen het bedrijf waar je besteld hebt dat je de post nooit ontvangen hebt.

Dan komt post NL aanzetten met een handtekening die niet van jou is, en moet het bedrijf het bestelde product nog een keer verzenden, zo word je er zelf ook nog beter van.

Jep, en dan PostNL beschuldigen van valsheid in geschrifte terwijl je zelf fraude pleegt.

[weedy3x]

Nog een tip voor iedereen die dit in de toekomst overkomt,
Zeg tegen het bedrijf waar je besteld hebt dat je de post nooit ontvangen hebt.

Dan komt post NL aanzetten met een handtekening die niet van jou is, en moet het bedrijf het bestelde product nog een keer verzenden, zo word je er zelf ook nog beter van.

Jep, en dan PostNL beschuldigen van valsheid in geschrifte terwijl je zelf fraude pleegt.

Je hebt gelijk dat dat gemeen is, maar als iedereen dat zou doen dan zullen de postbezorgers niet zo snel meer een handtekening vervalsen wat ook niet door de beugel kan, maar als post NL hier niks aan doet en het kennelijk normaal vind, dan kunnen ze ook de bal terug verwachten, maar ja dat is natuurlijk mijn mening.

Kijk, als je het zelf eerlijk wil spelen kom je in in contact met een onbereidwillige post NL die je niet wil helpen, terwijl als je zegt het post stukje niet ontvangen te hebben, post NL wel bereid is om een onderzoek in te stellen, dus wat moet je dan als concument?