[ archief ] AH boodschappenservice, slechte service

[rubenp]

Als je een feestje geeft en je hebt daar niet veel ervaring mee, bestel dan niet via de Albert Heijn bezorgservice. Je kunt dan namelijk niet meer dan 2 houdbare artikelen retour geven als je een nieuwe bestelling plaatst, dan wordt het bedrag van deze artikelen in mindering gebracht. Bij meer dan 2 artikelen betaal je 25 euro (!) kosten voor het terugplaatsen in het magazijn.
Ook blijkt deze regeling niet een vaste procedure te zijn. Als ik de klantenservice bel van de AH boodschappenservice overleggen de helpdeskmedewerkers ter plekke of het wel of niet teruggenomen kan worden (bij meer dan 3 artikelen).
Helaas, ik zal deze boodschappenservice niet meer gebruiken.

[GJvdZ]

Als je een feestje geeft, en je hebt daar niet ervaring mee, besteed dan wat meer tijd aan de voorbereiding zodat je frustraties niet op anderen hoeft los te laten...

[tenormin]

@rubenp, tja, als je niet de moeite neemt om eerst alles te lezen (wat bij iedere internet aankoop wel handig is en zelfs zeer gewenst) dan had je dit gewoon van te voren kunnen weten. Maar ja, meestal is dat teveel moeite. http://www.ah.nl/appie/klantenservice/a ... oorwaarden

[ciske]

Maar ja, meestal is dat teveel moeite. http://www.ah.nl/appie/klantenservice/a ... oorwaarden

En wel lopen klagen!

[Moedt]

De vraag is waarom je houdbare artikelen wilt retourneren.

[gilas]

Als je niet weet hoe je een feestje moet organiseren,kan je dat beter niet doen en mensen gewoon hun eigen spullen mee laten nemen.
Kost jezelf niets en je hebt ook geen kans dat je blijf zetten met spullen plus mensen kunnen meenemen wat ze zelf lekker vinden.
Met een beetje mazzel heb je dan ook nog wat variatie.