Vorige week heb ik een cadeau voor mijn zoon zijn verjaardag gekocht bij Mediamarkt bij de Arena in Amsterdam. De verkoper vertelde me dat ik eventueel 175,- direct terug kon krijgen als ik zou overstappen naar Essent voor mij energie. Ik liep samen met hem naar iemand van Essent in de winkel en die ging mij laten zien dat ik veel goedkoper uit zou zijn met Essent als ik nu zou overstappen. Ze vulde mijn gegevens in en liet me wat schermen zien met heel veel getallen. Zodra ik wat vroeg hierover klikte ze de schermen direct weg en vertelde me dat 'als ik niet dom was' ik nu zou overstappen, want ze garandeerde me dat het niet goedkoper kon. Wel zat ik er voor drie jaar aan vast, maar ik kon sowieso het contract na een jaar af laten kopen door een concurrent en dat dat in de voorwaarden stond. Toen ik vroeg of ze me dat kon laten zien, werd ze steeds agressiever. "
Geloof je me niet of zo...!? Ik ga toch niet dat hele ding doorlezen.. Als je denkt dat ik sta te liegen, waarom sta ik dan al twee jaar hier dit te verkopen... etc.". Ik zei dat ik niet op haar aanbieding in ging en dat ik niet gediend was van haar toon en wilde weglopen. Toen begon ze zeer agressief te dreigen dat ik maar beter heel snel kon weggaan. Toen ik vroeg of ze me nou aan het bedreigen was, barstte ze uit in een scheldpartij.
Ik ben niet snel kwaad te krijgen en heb nooit conflicten, maar het werd bijna een fysiek gevecht. Ik ben maar weggelopen en heb mijn product afgerekend. Daarna heb ik melding van het voorval gemaakt bij de bedrijfsleider. Omdat het me dwars zit dat ik ongevraagd in zo'n situatie terecht was gekomen, schrijf ik het bij deze nog maar eens op. Met de waarschuwing;
Ga nooit in zee met een Essent verkoper die je met een zogenaamde aanbieding probeert snel te laten beslissen. Thuis op internet kan je bij energievergelijkers, minstens zo goede aanbiedingen zien en heb je nog bedenktijd. Als je bij een verkoper iets afsluit kom je er niet meer vanaf.
Tot zo ver.. Dat lucht op!