Radar

Gaastra Shop biedt een jas aan in de Sale van €269 voor €189. Ik heb interesse. Maar wil eerst kijken of ik korting kan krijgen als ik een voucher heb. Ik ontdek dat als ik mij inschrijf voor de Gaastra Nieuwsbrief ik €10 korting krijg. Dus registreer ik mij bij Gaastra. Ik ontvang vervolgens een e-mail waarin ik die registratie moet bevestigen. Dat doe ik. Vervolgens via Google weer naar de Gaastra website. En wat schetst mijn verbazing. De jas kost nu ineens geen €189 maar €229. Ik probeer vervolgens vanaf dezelfde ipad op verschillende manieren op de website van Gaastra te komen. O.a. Via Beslist.nl (waar de jas voor €189 staat) en via Shopkorting.nl. Maar zodra ik doorgelinkt wordt naar de Gaastra website kost de jas €229. Ik besluit via een ander netwerk (mijn iphone meg 3g) te proberen en nu kost die jas weer €189. Nogmaals via mijn ipad heprobeerd maar hier kost de jas €229. Ik besluit mijn cookies en historie te wissen. Vervolgens wederom naar de Gaastra website. En de jas kost weer €189.
Ik heb de jas besteld om te kijken of ik daadwerkelijk €189 min €10 korting = €179 betaal. Dat ging wel goed. Ik weet echter nog niet of ik die jas wel zal houden. Ik laat dit afhangen van de reactie van Gaastra.

Gaastra laat dus cookies achter als je een kortingscode ontvangt en houdt dan andere prijzen aan.
Ik vind deze werkwijze op zijn minst bedenkelijk.
Ik weet dat webshops soms verschillende prijzen hanteren afhankelijk van de hardware waar je mee op internet zit. Ik heb dit met Zalando gehad toen ik met mijn ipad schoenen zag en mijn vrouw met haar gewone ipad tegelijkertijd keek. Bij haar waren die schoenen €10 goedkoper.
Maar een voucher geven en dan de prijs verhogen met 4x de voucherwaarde vindt ik wel heel erg bedenkelijk.
Om te controleren dat ik mij niet vergis heb ik nogmaals via een ander e-mailadres een voucher bij Gaastra aangevraagd. En hetzelfde gebeurde weer. Ik heb hier screenshots van gemaakt als bewijs en Gaastra geinformeerd en om opheldering gevraagd. Zodra ik die heb zal ik die delen.

Ik denk dat ze jou nèt even te slim af zijn geweest. En volgens mij mag het.

Maar zoiets kan natuurlijk ook met Algemene Voorwaarden, documenten waarvan je denkt dat ze voor iedereen gelijk zijn. En dan gaan we bij Trosradar discussieren wat de regels zijn...
Zelfs de Overheid kan zo (voorlopig in theorie) ieder een persoonlijk op maat gesneden Burgelijk Wetboek voorschotelen.
Eng

Tja dit gebeurd veel vaker met name met vaksnties

toen ik met mijn ipad schoenen zag en mijn vrouw met haar gewone ipad tegelijkertijd keek

Ben dan wel weer nieuwschierig wat een "gewone iPad" is ?

Paulvl schreef: Gaastra laat dus cookies achter als je een kortingscode ontvangt en houdt dan andere prijzen aan.

Je hebt toch toestemming gegeven voor die cookies? En die zijn dus bedoeld om je 'passende' aanbiedingen te kunnen doen... Het komt nogal vreemd over, dat ben ik met je eens, en dat zeg ik dan heel netjes.

Alle cookies wissen, probleem opgelost...

Ik heb Gaastra op het geconstateerde gewezen. Men zoekt e.e.a. nu uit. En ik krijg de indruk dat dit ook serieus gebeurt.

Voor wat betreft de reactie van Witte Angora. Ik was al op de website geweest en had de cookies dus al geaccepteerd. Nadat ik de kortingsvoucher kreeg en vanaf die e-mail naar de website ging hoefde ik niet opnieuw te accepteren.

Cookies deleten heb ik ook gedaan.

BProsman. Goede vraag. Gewone iPad is de iPad 2. De andere was een iPad mini

Paulvl schreef: Ik ontdek dat als ik mij inschrijf voor de Gaastra Nieuwsbrief ik €10 korting krijg. Dus registreer ik mij bij Gaastra.

Dit is toch wel weer een klassieker: iedereen zeurt over privacy, maar om een tientje korting te krijgen geef je een bedrijf je gegevens....

GJvdZ schreef:

Paulvl schreef: Ik ontdek dat als ik mij inschrijf voor de Gaastra Nieuwsbrief ik €10 korting krijg. Dus registreer ik mij bij Gaastra.

Dit is toch wel weer een klassieker: iedereen zeurt over privacy, maar om een tientje korting te krijgen geef je een bedrijf je gegevens....

En het wordt nog veel gekker als je er een bestelling plaatst: moet je eens kijken wat een gegevens ze dan zelf aan dat bedrijf verstrekken. Naam, adres, woonplaats, banknummer, en nog veel meer. Dom, dom, dom...

Het is algemeen bekend dat mensen die webshops bezoeken met een Apple product hogere prijzen voor hun kiezen (kunnen) krijgen.
http://www.webwinkelvakdagen.nl/nl/nieu ... webwinkels

Gaastra heeft contact met mij opgenomen.
Zij zijn duidelijk geschrokken van mijn bevindingen en zijn meteen gaan uitzoeken hoe het mogelijk is dat er verschillende prijzen gehanteerd werden.
Men heeft de oorzaak nog niet kunnen vinden. Maar ze gaan door dit uit te zoeken om zodoende dit voor de toekomst uit te sluiten.
De medewerkster verzekerde mij dat het zeker niet de bedoeling is dat dit soort zaken gebeuren. Zoals zij aangaf is het zeker niet het Gaastra beleid verschillende prijzen te hanteren.

Ik krijg de indruk dat Gaastra de klacht serieus neemt en professioneel oppakt.
Er van uitgaande dat het een fout is dan wordt die opgelost.

Paulvl schreef:Gaastra Shop biedt een jas aan in de Sale van €269 voor €189. Ik heb interesse. Maar wil eerst kijken of ik korting kan krijgen als ik een voucher heb.

Mijn god, je krijgt al 80 euro korting maar nog is het niet genoeg.
Zoals gezegd geef je dan al je gegevens weg voor nog een tientje korting.