Wij werden door Tele2 gebeld of we interesse hadden om voortaan via hun te telefoneren. Aangezien mijn vriend niet wist hoe dit bedrijf werkte en wat het inhield heeft hij ingestemd met een informatiepakket. Vervolgens krijgen wij enkele dagen later een welkomstbrief.
We waren aangemeld bij Tele2!
Pardon? nou oke binnen 7 dagen reageren dan kon het ongedaan gemaakt worden. Prima; zelfde dag nog gebeld en geannuleerd.
Vervolgens willen we enkele dagen later naar buiten bellen kregen we een welkomstbericht van Tele2 te horen. Leuk dat u belt via Tele2.
huh?
Wij niet meer gebeld en wederom met Tele2 contact opgenomen.
Oh nou ja dan zult u wel niet binnen die 7 dagen geannuleerd hebben. Ja zeker.. we hebben dezelfde dag nog gebeld.
Nou ze zou het annuleren.
En tot onze verbazing kregen wij afgelopen week een brief met als openingszin: u bent nu enkele weken lid van tele2 en hopen dat u tevreden bent.
Ja hoor is het nou nog niet geregeld. Dus maar een emailtje gestuurd, waar ze niet op reageerden.
Dan maar weer gebeld en gaven ze aan dat wij inderdaad niet meer ingeschreven stonden, de brief zou de annulering wel gekruisd hebben (ja in 2 weken tijd gekruisd) Ook nog gevraagd of er kosten zijn gemaakt: nee u heeft niet gebeld er komt geen rekening).
Na alles wat fout is gegaan zie ze er ook nog wel voor aan dat we alsnog een rekening krijgen.....
Zijn er meerdere die zulke problemen hebben gehad met afmelden? Laat staan aangegeven te hebben via Tele2 te willen bellen en toch aangemeld te worden?
