Radar

Al jarenlang klant bij Kpn. Voor digitaal tv kijken, internet en telefonie.
En af en toe bellen ze met de vraag of je wil deelnemen aan acties.
Zo ook afgelopen jaar.
Ik wist dat ik zou gaan verhuizen, maar dat zou allemaal geen probleem zijn.
Ik zou nergens aan vast zitten omdat ik al jarenlang klant ben.

Maar nu heb ik voor de komende 3 maanden deze dienst niet nodig.
Er is geen mogelijkheid om tijdelijk de dienst stop te zetten.

Altijd jammer dat een bedrijf liever nog 3 maanden aan je wilt verdienen.
En daarna nooit meer.
Kpn, de groeten. Nooit weer!

Iemand suggesties voor een goede concurrent?

Hangt er natuurlijk vanaf naar welk gebied je verhuisd. Verwacht echter niet dat je een provider gaat vinden die alles perfect doet.

Beste Oscars,

Vaak bellen externe callcenters om je extra diensten aan te bieden. Het is wel gebruikelijk dat je dan je contract uit moet dienen want het callcenter is er voor betaald. Vaak lukt het wel wanneer je je klacht richt rechtstreeks aan KPN als het kan schriftelijk. Mocht je er niet uitkomen is de plaatselijke kabelaar vaak de beste optie.

Oscars schreef:Al jarenlang klant bij Kpn. Voor digitaal tv kijken, internet en telefonie.
En af en toe bellen ze met de vraag of je wil deelnemen aan acties.
Zo ook afgelopen jaar.
Ik wist dat ik zou gaan verhuizen, maar dat zou allemaal geen probleem zijn.
Ik zou nergens aan vast zitten omdat ik al jarenlang klant ben.

Maar nu heb ik voor de komende 3 maanden deze dienst niet nodig.
Er is geen mogelijkheid om tijdelijk de dienst stop te zetten.

Altijd jammer dat een bedrijf liever nog 3 maanden aan je wilt verdienen.
En daarna nooit meer.
Kpn, de groeten. Nooit weer!

Iemand suggesties voor een goede concurrent?

Ziggo bevalt prima hier, al ~14 jaar.

Tijdelijk stopzetten gaat echt niet gebeuren.

Maar als ik het goed begrijp hebben ze telefonisch aangegeven dat je nergens aan vast zou zitten en nu heb je toch een jaarcontract gekregen?
Dan moeten ze je hiervan op de hoogte stellen, dus ik zou even bellen en voicelog opvragen.