Pagina 1 van 1
Canal Digitaal machtsmisbruik.
Geplaatst: 11 jul 2014 13:46
door henkspain
Ik heb een Extra Smartcard bij CD om in de slaapkamer onafhankelijk van de huiskamer ook TV te kunnen kijken.
Kreeg een mailtje dat die extra kaart gaat veranderen. Krijg er 18 zenders bij waar ik niets voor hoef te doen.
Maar wel per maand €3,00 meer betalen.
Heb ze terug gemaild dat ik daar geen behoefte aan heb en geen verandering wens.
Hun reactie: de extra kaart maar opgeven.
Re: Canal Digitaal machtsmisbruik.
Geplaatst: 11 jul 2014 15:58
door sjohie
henkspain schreef:Ik heb een Extra Smartcard bij CD om in de slaapkamer onafhankelijk van de huiskamer ook TV te kunnen kijken.
Kreeg een mailtje dat die extra kaart gaat veranderen. Krijg er 18 zenders bij waar ik niets voor hoef te doen.
Maar wel per maand €3,00 meer betalen.
Heb ze terug gemaild dat ik daar geen behoefte aan heb en geen verandering wens.
Hun reactie: de extra kaart maar opgeven.
Het staat hun vrij om hun product/dienstverlening aan te passen in de loop der tijd, en dat geeft jou, als het nadelig is voor je, het recht om kosteloos het contract te ontbinden.
Ze kunnen niet voor elke klant individueel dit soort dingen regelen, dat is technisch niet eens mogelijk.
Re: Canal Digitaal machtsmisbruik.
Geplaatst: 11 jul 2014 18:50
door eleven
henkspain schreef:Ik heb een Extra Smartcard bij CD om in de slaapkamer onafhankelijk van de huiskamer ook TV te kunnen kijken.
Kreeg een mailtje dat die extra kaart gaat veranderen. Krijg er 18 zenders bij waar ik niets voor hoef te doen.
Maar wel per maand €3,00 meer betalen.
Heb ze terug gemaild dat ik daar geen behoefte aan heb en geen verandering wens.
Hun reactie: de extra kaart maar opgeven.
Heb je dan in de slaapkamer een ander zenderpakket dan in de woonkamer, dat lijkt mij sterk?