Pagina 1 van 1
Geen reactie van ABN-AMRO na ongewenste mail
Geplaatst: 21 jul 2014 18:01
door cornelisvdP
Vorige week ontving ik een bericht in mijn mailbox welke volgens de koptekst van de ABN-AMRO zou zijn. In de mail werd aangegeven dat mijn rekeningen geblokkeerd zouden worden omdat deze door "derden" benaderd waren(!!!!).
Daarna ontving ik opnieuw een bericht dat mijn gegevens door een fout in het nieuwe beveiligingssysteem van ABN-AMRO, verwijderd waren.
Als klap op de vuurpijl nog een bericht dat er een blokkade op mijn rekening gezet was omdat derden toegang tot mijn online internet bankieren gehad hebben.
Omdat ik vermoede dat dit geen echte mails van de ABN-AMRO zijn heb ik "de Bank" per mail benaderd en verzocht om even contact met mij op te nemen.
Nou het lijkt wel alsof "de Bank" niet meer bestaat want de reacties zijn (buiten een automatische ontvangst mail) tot nu toe 0!!!!!!
Ik vind dit onbegrijpelijk want naast het gegeven dat ik het ALS KLANT heel prettig vind als er gewoon even netjes gereageerd wordt zou mijn informatie ook anderen kunnen helpen om echte internetfraude te voorkomen. Ik ben toch wel een beetje benieuwd of er meer van dit soort situaties zijn.
Re: Geen reactie van ABN-AMRO na ongewenste mail
Geplaatst: 21 jul 2014 18:25
door jerwarm
de mailtjes die u binnen heeft gekregen is phishing mail, gewoon niet reageren [mail/domein aan onveilige afzenders toevoegen] en even uw bank bellen als u niet gerust bent.
Een bank reageert niet op zomaar emails van klanten, u bent nu gewoon een mailbox die niet geschikt is voor zomaar random inkomend verkeer ws] aan het bestoken'" u kunt alleen via een contact/klachten formulier online reageren, hier zal een beschikkingsnummer aan vast zitten bv klacht/vraag ABN1234. Nav dit contactformulier kunnen ze wel met u gaan mailen/bellen etc. [of u belt ze direct]
Een bank zal u ook alleen automatische emails sturen over nieuws en/of enquetes over eerder contact met klachtenafhandeling, nooit over andere dingen.
ps; scan uw pc eens even goed met AV etc, het zou zomaar eens kunnen dat er malware op aanwezig is. .
Re: Geen reactie van ABN-AMRO na ongewenste mail
Geplaatst: 21 jul 2014 19:56
door tenormin
@cornelisvdP, men reageert niet op phishing mail van een bank. Ik stuur deze gewoon naar de bank (in mijn geval de ING). In de meeste gevallen hoor je daar niets (logisch, zij gaan niet vertellen wat ze achter de schermen doen) over maar toevallig had ik er vorige week eentje die echt behoorlijk slim was. Daar heb ik over gebeld, better safe then sorry, en zij vroegen me dit op de gewone wijze door te sturen; en kreeg daarna een echte ING mail met bedankje: want deze was inderdaad meer dan geraffineerd. Was de eerste in deze vorm.
Re: Geen reactie van ABN-AMRO na ongewenste mail
Geplaatst: 21 jul 2014 20:34
door sjohie
In de antwoordmail die je krijgt na het melden van phishing mails, staat volgens mij duidelijk dat deze afkomstig is van een niet gemonitorde geautomatiseerde mailbox, dus als je daar dingen heen gaat sturen krijg je inderdaad never nooit niet antwoord.
Re: Geen reactie van ABN-AMRO na ongewenste mail
Geplaatst: 21 jul 2014 21:38
door tenormin
sjohie schreef:In de antwoordmail die je krijgt na het melden van phishing mails, staat volgens mij duidelijk dat deze afkomstig is van een niet gemonitorde geautomatiseerde mailbox, dus als je daar dingen heen gaat sturen krijg je inderdaad never nooit niet antwoord.
Nee, logisch krijg je een gegenereerd antwoord per mail, normaliter krijg ik nooit antwoord als ik phishing doorstuur, nogal wiedes, maar net zoals vanmorgen hier op de site dat iedereen een permanente ban had, geen idee of je dit gelezen hebt, kon je in contact treden met allerlei email adressen van de Tros; betrof het deze site kreeg je gelijk antwoord, "foutje, bedankt". ☻ Dus ik
belde met de bank; wel zo handig.
Re: Geen reactie van ABN-AMRO na ongewenste mail
Geplaatst: 21 jul 2014 22:47
door sjohie
tenormin schreef:sjohie schreef:In de antwoordmail die je krijgt na het melden van phishing mails, staat volgens mij duidelijk dat deze afkomstig is van een niet gemonitorde geautomatiseerde mailbox, dus als je daar dingen heen gaat sturen krijg je inderdaad never nooit niet antwoord.
Nee, logisch krijg je een gegenereerd antwoord per mail, normaliter krijg ik nooit antwoord als ik phishing doorstuur, nogal wiedes, maar net zoals vanmorgen hier op de site dat iedereen een permanente ban had, geen idee of je dit gelezen hebt, kon je in contact treden met allerlei email adressen van de Tros; betrof het deze site kreeg je gelijk antwoord, "foutje, bedankt". ☻ Dus ik
belde met de bank; wel zo handig.
Was mij ook opgevallen, maar ik kreeg inderdaad ook redelijk snel antwoord van radar.
Re: Geen reactie van ABN-AMRO na ongewenste mail
Geplaatst: 21 jul 2014 23:10
door prem
olaf79 schreef:prem schreef:Amen, en niet elk akkefietje hier plaatsen sjonge
En dat bepaal jij. Niet voor elk akkefietje mensen lopen bashen. Sjonge sjonge
Plaats jij nou meer eerst je links met wetten en beweringen.
Re: Geen reactie van ABN-AMRO na ongewenste mail
Geplaatst: 21 jul 2014 23:32
door eleven
cornelisvdP schreef:Vorige week ontving ik een bericht in mijn mailbox welke volgens de koptekst van de ABN-AMRO zou zijn. In de mail werd aangegeven dat mijn rekeningen geblokkeerd zouden worden omdat deze door "derden" benaderd waren(!!!!).
Daarna ontving ik opnieuw een bericht dat mijn gegevens door een fout in het nieuwe beveiligingssysteem van ABN-AMRO, verwijderd waren.
Als klap op de vuurpijl nog een bericht dat er een blokkade op mijn rekening gezet was omdat derden toegang tot mijn online internet bankieren gehad hebben.
Omdat ik vermoede dat dit geen echte mails van de ABN-AMRO zijn heb ik "de Bank" per mail benaderd en verzocht om even contact met mij op te nemen.
Nou het lijkt wel alsof "de Bank" niet meer bestaat want de reacties zijn (buiten een automatische ontvangst mail) tot nu toe 0!!!!!!
Ik vind dit onbegrijpelijk want naast het gegeven dat ik het ALS KLANT heel prettig vind als er gewoon even netjes gereageerd wordt zou mijn informatie ook anderen kunnen helpen om echte internetfraude te voorkomen. Ik ben toch wel een beetje benieuwd of er meer van dit soort situaties zijn.
Je bent wel een pechvogel, eerst het probleem met CD en nu dit.
Het is algemeen bekend, dat een bank geen mails verstuurd, om dan gegevens te vragen.
Dat de ABN geen antwoord op geeft, kan ik mij indenken, want dit is al zoveeeeeeele keren besproken, dat het intussen bekend moet zijn.
Hier is wat leesvoer, wat je hebt gekregen:
http://www.trosradar.nl/consumentenhulp ... -phishing/
Re: Geen reactie van ABN-AMRO na ongewenste mail
Geplaatst: 22 jul 2014 00:27
door rozemarijntje
Nou idd moet iedereen gelijk geven..heb zelf ook abn
Maar ik krijg doodleuk mails van ing,rabo etc dat mijn rekening geblokkeerd is,klik op deze link,gelukkig gen je zo wijs dat niet te doen..
Er is zoveel gewaarschuwd op tv etc,je zou dit toch kunnen herkennen...
Enals je iets niet vertrouwd bel je de bank..heb ik ook keer gedaan...vertrouwde niet helemaal,gebeld..en idd iets raars..
Maar wilde even zekerheid,heb al paar mnd geleden iets ergs meegemaakt,niet mijn schuld,dus uiterst voorzichtig.
Re: Geen reactie van ABN-AMRO na ongewenste mail
Geplaatst: 22 jul 2014 00:53
door tenormin
rozemarijntje schreef:Nou idd moet iedereen gelijk geven ..heb zelf ook ABN
Maar ik krijg doodleuk mails van ING, Rabo etc. dat mijn rekening geblokkeerd is, klik op deze link, gelukkig gen je zo wijs dat niet te doen..
Er is zoveel gewaarschuwd op tv etc. je zou dit toch kunnen herkennen...
En als je iets niet vertrouwd bel je de bank.. heb ik ook keer gedaan...vertrouwde niet helemaal, gebeld.. en idd iets raars..
Maar wilde even zekerheid, heb al paar maanden geleden iets ergs mee gemaakt, niet mijn schuld, dus uiterst voorzichtig.
Je vergeet Visa Cards, SBS en Credit Cards. Heb ik niet maar er wordt toch geschreven dat ik het moet veranderen,

, kijk wel uit.
Re: Geen reactie van ABN-AMRO na ongewenste mail
Geplaatst: 22 jul 2014 00:56
door 47712
tenormin schreef:sjohie schreef:In de antwoordmail die je krijgt na het melden van phishing mails, staat volgens mij duidelijk dat deze afkomstig is van een niet gemonitorde geautomatiseerde mailbox, dus als je daar dingen heen gaat sturen krijg je inderdaad never nooit niet antwoord.
Nee, logisch krijg je een gegenereerd antwoord per mail, normaliter krijg ik nooit antwoord als ik phishing doorstuur, nogal wiedes, maar net zoals vanmorgen hier op de site dat iedereen een permanente ban had, geen idee of je dit gelezen hebt, kon je in contact treden met allerlei email adressen van de Tros; betrof het deze site kreeg je gelijk antwoord, "foutje, bedankt". ☻ Dus ik
belde met de bank; wel zo handig.
Oh dus dat was een grapje van de Tros iedereen een permanente ban, ik ook dus meteen naar de huisarts gegaan en een veel te hoge bloeddruk. Schrok me wild.
Re: Geen reactie van ABN-AMRO na ongewenste mail
Geplaatst: 22 jul 2014 01:21
door tenormin
[quote="47712"oh dus dat was een grapje van de Tros iedereen een permanente ban, ik ook dus meteen naar de huisarts gegaan en een veel te hoge bloeddruk. Schrok me wild.[/quote]
Ga slapen; technische problemen komen overal voor!

Re: Geen reactie van ABN-AMRO na ongewenste mail
Geplaatst: 22 jul 2014 01:27
door pietjeplus
tenormin schreef:[quote="47712"oh dus dat was een grapje van de Tros iedereen een permanente ban, ik ook dus meteen naar de huisarts gegaan en een veel te hoge bloeddruk. Schrok me wild.
Ga slapen; technische problemen komen overal voor!

[/quote]
Klopt maar wel lachen natuurlijk....of hebben ze andere plannen met dit forum ?
Re: Geen reactie van ABN-AMRO na ongewenste mail
Geplaatst: 22 jul 2014 08:12
door sjohie
Ik moet wel zeggen, sinds mijn ABN-Amro EC/MC creditcard is overgegaan naar International Card Servises ene paar jaar geleden, ik wel ineens allemaal phishing emails krijg over EC/MC creditcards, waarin ICS genoemd wordt, en welke ook binnenkomen op het emailadres wat ze bij ICS van me in het bestand hebben voor de correspondentie.
Re: Geen reactie van ABN-AMRO na ongewenste mail
Geplaatst: 22 jul 2014 11:34
door ABN AMRO
cornelisvdP schreef:Vorige week ontving ik een bericht in mijn mailbox welke volgens de koptekst van de ABN-AMRO zou zijn. In de mail werd aangegeven dat mijn rekeningen geblokkeerd zouden worden omdat deze door "derden" benaderd waren(!!!!).
Daarna ontving ik opnieuw een bericht dat mijn gegevens door een fout in het nieuwe beveiligingssysteem van ABN-AMRO, verwijderd waren.
Als klap op de vuurpijl nog een bericht dat er een blokkade op mijn rekening gezet was omdat derden toegang tot mijn online internet bankieren gehad hebben.
Omdat ik vermoede dat dit geen echte mails van de ABN-AMRO zijn heb ik "de Bank" per mail benaderd en verzocht om even contact met mij op te nemen.
Nou het lijkt wel alsof "de Bank" niet meer bestaat want de reacties zijn (buiten een automatische ontvangst mail) tot nu toe 0!!!!!!
Ik vind dit onbegrijpelijk want naast het gegeven dat ik het ALS KLANT heel prettig vind als er gewoon even netjes gereageerd wordt zou mijn informatie ook anderen kunnen helpen om echte internetfraude te voorkomen. Ik ben toch wel een beetje benieuwd of er meer van dit soort situaties zijn.
Beste cornelisvdP,
Uw bericht over de e-mail die u ABN AMRO heeft verstuurd heb ik gelezen. Ik kan me voorstellen dat u het erg vervelend vindt, dat u geen reactie van ons heeft gehad.
In uw bericht geeft u aan dat u over de phishing-mails een e-mail naar ABN AMRO heeft gestuurd.
Kunt u aangeven naar welk e-mailadres u uw bericht heeft gestuurd?
Als u de phishing-mails doorstuurt naar
[email protected] dan ontvangt u alleen een bevestiging dat de e-mail is ontvangen. U ontvangt geen inhoudelijk bericht.
Stuurt u een e-mail naar
[email protected] dan ontvangt u een inhoudelijke reactie.
Heeft u de e-mail hierheen gestuurd en geen reactie ontvangen, dan kunt u via een privébericht aangegeven vanuit welk e-mailadres u uw bericht heeft gestuurd. We kijken dan graag na waarom u geen reactie heeft gehad.
Graag geef ik u alsnog informatie over de ontvangen e-mails.
E-mails waarin wordt gesproken over bijvoorbeeld de beveiliging van uw rekening of het blokkeren van uw rekening, worden niet door ABN AMRO of een andere bank verstuurd. U heeft deze e-mail ontvangen met het doel om uw financiële gegevens te achterhalen voor het plegen van fraude. Criminelen maken daarbij gebruik van exact lijkende kopieën van websites. Er worden ook e-mails verzonden om een reactie uit te lokken. Op deze manier komen ze achter persoonlijke gegevens.
ABN AMRO zal nooit naar uw pincode, responsecode of andere inloggegevens vragen. Als u contact hebt waarbij dit wel het geval is, wees alert en geef geen gegevens op. Klik ook niet op links die in deze e-mails staan. Sluit de schermen met de toetsencombinatie alt+F4.
Internetcriminaliteit is net als andere vormen van criminaliteit niet voorspelbaar en daarom ook niet vooraf tegen te houden. We kennen de afzender niet, totdat deze een phishing-mail de wereld in stuurt.
Uw e-mailadres wordt gehaald uit bestanden die worden gemaakt aan de hand van bijvoorbeeld aanmeldingen voor een nieuwsbrief of een andere internetpagina waar u uw e-mailadres invult.
ABN AMRO is uiteraard voortdurend bezig met de bestrijding van deze vorm van criminaliteit.
Hiervoor is het belangrijk dat u melding blijft maken van verdachte e-mailberichten. U kunt verdachte e-mails doorsturen naar
[email protected]
De afdeling Security and Fraud zal proberen te achterhalen wie achter de e-mail zit en alles doen om de verzending te stoppen.
Let op
Heeft u een e-mail ontvangen en hebt u op de link geklikt, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met uw bank en gebruikt u deze computer a.u.b. niet meer totdat u contact hebt gehad.
Meer informatie
Wilt u meer lezen over phishing-mails en andere vormen van internetcriminaliteit, dan kunt u dit vinden op:
http://www.abnamro.nl/veiligheid
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. E. Van der Molen