Radar

Heb een contract 110071617401102, bij Ben en heb dit 3 weken geleden verhoogd en gelijk een telefoon uitgekozen. Binnen 24 uur zal ik dit ontvange...Tja, staat alleen niet bij welk jaar die 24 uur van start gaat. Nu 3 weken geleden dus maar weer eens bellen, eerst naar de bestellijn (gratis) maar je raad het al, daar konden zij mij echt niet helpen. Dus 0900nr (35cT), helaas ook daar niet. Hoe het nu verder gaat heb ik geen idee van maar of Ben mijn provider blijft vermoed ik niet.

Nou...Ben blijft zeker je provider! Je hebt namelijk een contract en dat ga je gewoon uitdienen. De telefoon komt echt wel...
Ben heeft een site? Ga daar naartoe en stel je vraag. Hoe moeilijk...

https://www.ben.nl/klantenservice

dhc schreef:Nou...Ben blijft zeker je provider! Je hebt namelijk een contract en dat ga je gewoon uitdienen. De telefoon komt echt wel...
Ben heeft een site? Ga daar naartoe en stel je vraag. Hoe moeilijk...

https://www.ben.nl/klantenservice

Wet verkoop op afstand, bedenktijd gaat in na ontvangst telefoon. Telefoon is nog niet ontvangen, dus ts kan er nog onder uit.

hps schreef:Nu 3 weken geleden dus maar weer eens bellen, eerst naar de bestellijn (gratis) maar je raad het al, daar konden zij mij echt niet helpen. Dus 0900nr (35cT), helaas ook daar niet. Hoe het nu verder gaat heb ik geen idee van maar of Ben mijn provider blijft vermoed ik niet.

Waarom kan niemand u verder helpen? Is de bestelling niet bekend? Telefoon niet voorradig? Gelukkig zijn er sinds juni nieuwe regels voor het bellen naar een klantenservice, dus de kosten gaan wel meevallen.

berndv schreef:

dhc schreef:Nou...Ben blijft zeker je provider! Je hebt namelijk een contract en dat ga je gewoon uitdienen. De telefoon komt echt wel...
Ben heeft een site? Ga daar naartoe en stel je vraag. Hoe moeilijk...

https://www.ben.nl/klantenservice

Wet verkoop op afstand, bedenktijd gaat in na ontvangst telefoon. Telefoon is nog niet ontvangen, dus ts kan er nog onder uit.