Radar

Op 2e Paasdag heb ik bij Practica Wonen in Villa Arena hoekbank Orda gekocht. Bij het leveren van de bank, wat ook niet echt soepel verliep, viel het mij op dat de naden van de hoekbank niet netjes waren (niet recht een gebobbeld) en dat het hoekgedeelte niet netjes aansloot (scheelde een paar cm) op de rest van de bank. Al met al zag de bank er slordig uit en ik wilde deze daarom niet afnemen. Ik heb foto's gemaakt van de gebreken en heb het vervoersbedrijf de bank weer laten meenemen en heb meteen Practica Wonen hierover ingelicht. De klantenservice van Practica heeft mij diverse e-mails gestuurd met foto's waarin zij melden dat het showmodel er hetzelfde uitziet. Ik zie echter wel verschil en wil de 'slordige' bank niet afnemen. Ik heb dit gemeld, maar Practica komt mij niet tegemoet. Van hen moet ik de slordige bank afnemen.

Kunt u wat foto's plaatsen ? Het is op deze manier een beetje vaag.

viel het mij op dat de naden van de hoekbank niet netjes waren (niet recht een gebobbeld) en dat het hoekgedeelte niet netjes aansloot (scheelde een paar cm)

Lijkt alsof de bank niet netjes is gestoffeerd.
Sommige mensen zien het niet maar als je er op let en het stoort je dan moet je er geen genoegen mee nemen.

De klantenservice van Practica heeft mij diverse e-mails gestuurd met foto's waarin zij melden dat het showmodel er hetzelfde uitziet. Ik zie echter wel verschil en wil de 'slordige' bank niet afnemen.

Natuurlijk houden ze vol dat er geen verschil is maar Practica is echt wel zo slim om de mooist gestoffeerde bank als showmodel te kiezen.

Patricia is echt wel zo slim om de mooist gestoffeerde bank als showmodel te kiezen.

U heeft er blijkens deze zinsnede geen kijk op hoe het werkt in het meubel bedrijf. Er staat nergens een rijtje identieke banken, maar anders gestoffeerd, waar je als winkel uit kunt kiezen.

Er staat nergens een rijtje identieke banken, maar anders gestoffeerd, waar je als winkel uit kunt kiezen.

Een bank gestoffeerd door iemand met 20 jaar ervaring ziet er qua afwerking toch net iets anders uit dan een bank gestoffeerd door iemand met 5 jaar ervaring.
Het is niet zo dat 1 type bank altijd door dezelfde stoffeerder wordt bekleed.
Als er in het meubelstoffeerbedrijf meerdere stoffeerders aan het werk zijn dan kan het voorkomen dat niet alle banken identiek of even mooi en strak zijn gestoffeerd.
De een heeft meer ervaring de andere werkt heel precies en weer een ander levert misschien wel altijd slordig werk af.
Dat kan voorkomen.