[ archief ] tele 2 bellen per seconde

[Gerard58]

Helaas ben al langer dan een week aan het proberen bellen per seconde bij Tele 2 af te sluiten via 0800-1215(300 min en 500 mb). Eerst iemand aan de lijn die er al 7 jaar werkt maar nog nooit dit abonnement heeft afgesloten na veel overleg met een leidinggevende komt het allemaal in orde.
Na 4 dagen nog geen bevestiging ontvangen .Weer het nummer gebeld , maar ze kunnen geen gegevens meer vinden,dan maar de serviceafdeling gebeld .Na 20 minuten wordt het ergens gevonden, het stond ergens anders want de systemen werkten niet maar nu komt het in orde.
Dan wordt ik gebeld met de mededeling dat dit abbo. niet via Tele 2 loopt maar als ik eerst een 2 jarig contract neem met 300 bel min en 500 mb bij Tele 2 dat dat dan over een paar weken omgezet kan worden naar een bellen per seconde abbo. Met de vraag of ik dit bevestigd kan krijgen via een mail of sms of brief krijg je als antwoord "nee dat kan ik niet".
Weer het servicenummer gebeld krijg nu de mededeling dat dit abbo alleen via 0800-1215 af te sluiten is. Dus weer terug bij het begin.
Verbaasd hang ik op. De volgende dag toch nog een keer het servicenummer gebeld na het hele verhaal verteld te hebben wordt ik met veel begrip doorverbonden . Na 2 minuten wachten wordt de verbinding verbroken. Weer gebeld en krijg direct weer iemand aan de telefoon die verbaasd is dat ik contact met haar krijg want alle systemen liggen eruit. Ze werkt er al 6 maanden en weet te vertellen dat tele 2 geen bellen per sec abbo heeft. Nu geef ik de moed op voor dit abonnement.
Tele 2 laat niets van zich horen ze hebben mijn telefoonnummers en email adres maar verkopen liever geen bellen per seconde abonnement denk ik.

[berndv]

Helaas ben al langer dan een week aan het proberen bellen per seconde bij Tele 2 af te sluiten via 0800-1215(300 min en 500 mb). Eerst iemand aan de lijn die er al 7 jaar werkt maar nog nooit dit abonnement heeft afgesloten na veel overleg met een leidinggevende komt het allemaal in orde.
Na 4 dagen nog geen bevestiging ontvangen .Weer het nummer gebeld , maar ze kunnen geen gegevens meer vinden,dan maar de serviceafdeling gebeld .Na 20 minuten wordt het ergens gevonden, het stond ergens anders want de systemen werkten niet maar nu komt het in orde.
Dan wordt ik gebeld met de mededeling dat dit abbo. niet via Tele 2 loopt maar als ik eerst een 2 jarig contract neem met 300 bel min en 500 mb bij Tele 2 dat dat dan over een paar weken omgezet kan worden naar een bellen per seconde abbo. Met de vraag of ik dit bevestigd kan krijgen via een mail of sms of brief krijg je als antwoord "nee dat kan ik niet".
Weer het servicenummer gebeld krijg nu de mededeling dat dit abbo alleen via 0800-1215 af te sluiten is. Dus weer terug bij het begin.
Verbaasd hang ik op. De volgende dag toch nog een keer het servicenummer gebeld na het hele verhaal verteld te hebben wordt ik met veel begrip doorverbonden . Na 2 minuten wachten wordt de verbinding verbroken. Weer gebeld en krijg direct weer iemand aan de telefoon die verbaasd is dat ik contact met haar krijg want alle systemen liggen eruit. Ze werkt er al 6 maanden en weet te vertellen dat tele 2 geen bellen per sec abbo heeft. Nu geef ik de moed op voor dit abonnement.
Tele 2 laat niets van zich horen ze hebben mijn telefoonnummers en email adres maar verkopen liever geen bellen per seconde abonnement denk ik.

Zit net ff op hun site te kijken, maar ik kan het abonnement niet vinden, er staat in het lijstje met tarieven duidelijk dat gesprekken per minuut worden afgerond. Dus niet vreemd dat het moeilijk is om dit abonnement af te sluiten.