Radar

Volgens de website van KPN Telecom is het nummer 0800-0101. Als ik dit nummer bel dan krijg ik te horen dat dit nummer niet meer in gebruik is? Is deze dienst gestopt?

gezondheid schreef:Volgens de website van KPN Telecom is het nummer 0800-0101. Als ik dit nummer bel dan krijg ik te horen dat dit nummer niet meer in gebruik is? Is deze dienst gestopt?

Wat zei KPN toen je hen deze vraag stelde? Hierlees ik overigens alleen dat het vanuit het buitenland niet meer werkt.

sjohie schreef:Wat zei KPN toen je hen deze vraag stelde?

Dat vroeg ik mij ook al af toen ik vanmiddag dit topic zag. Neem aan dat iemand die al 550 Posts heeft op dit forum zelf wel eerst vooronderzoek heeft gedaan.

Als je niet vanaf KPN belt kan het zijn dat je provider dit blokkeert. Ik snap trouwens niet dat iemand 3 euro gaat betalen voor een collect call. Daarvoor heb je bijna een nieuwe simkaart met beltegoed al erop.

Uiteraard heb ik KPN gebeld voor een reactie. De callcenter medewerkers zijn hier niet van op de hoogte en zij gaven aan dat ze hier HEEL VEEL e-mails over ontvangen. KPN heeft kennelijk hun medewerkers hier nog niet van op de hoogte gebracht en hebben nog geen antwoord gehad van KPN zelve!

KPN is slecht voor je gezondheid:

http://www.klachtenkompas.nl/bedrijven? ... order=DESC

Sinds vandaag (toeval?) is het item over collect call verdwenen van de website van KPN.COM kennelijk is deze dienst stilzwijgend gestopt.

Inmiddels een e-mail gekregen van KPN:

Naar aanleiding van uw vraag kan ik u als volgt informeren:

Het telefoonnummer van Collect Call is niet meer in gebruik binnen Nederland. Het spijt me dat dit nog op onze site staat en heb uw melding doorgegeven aan de achterliggende afdeling.

Met vriendelijke groet,

Carla xxxx
Servicespecialist

KPN
Klantenservice
KvK Den Haag nr. 27124701