Pagina 1 van 1

Wehkamp bankstellen...erbarmelijke troep !

Geplaatst: 08 mar 2004 15:27
door PeterB
Een ruim jaar geleden kocht ik bij de Wehkamp een bankstel. Een 2 + 21/2 zits setje met afneembare hoezen.

Ik wilde juist die met de afneembare hoezen hebben omdat de hoezen dan te reinigen zouden zijn.

In het kort de ervaringen:

1.
Eerste bank kwam en bleek al een kapotte rits te hebben..... :(

2.
Tweede bank kwam 2 weken later, leek goed te zijn.
Tijdje kunnen gebruiken, maar door gebruik ( was een lichtbeige hoes ) was deze vervuild en moest gereinigd worden. Sja...daar had ik die hoezen toch voor ? :?:

Maar wat bleek nadat we de bankhoes eraf hadden gehaald en naar de, door Wehkamp geadviseerde, chemische reiniging hadden gebracht .... juist... de hoes was ongeveer 5 cm gekrompen en paste met geen mogelijkheid meer over de bank zoals deze hoorde. Hetzij de ene kant zat scheef, hetzij de andere kant.... :(

Daarop wehkamp gebeld en het probleem voorgelegd. Die stuurden KwikFix. Daar heb je dus ook geen bal aan he ! :roll:

De man van KwikFix kwam, zag, en constateerde....jawel" de hoes is gekrompen!" WoW wat een opmerkingsgave had die man !

Dit werdt aan Wehkamp meegedeeld en die wilde dan wel, onder BIJBETALING nogwel, een andere bank leveren. :? Ons eerste model was pas weer met 3 maanden leverbaar dus kozen we een hoekbank.

3.
Inmiddels zijn we een aantal maanden verder en is de nieuwe hoekbank, die van dezelfde stof is voorzien als de vorige bank, aan reiniging toe. Daar we het "chemische reinigen" nog in ons achterhoofd hebben zitten besluiten we de hoes maar in de wasmachine op 15 graden ( kraanwater temperatuur) te wassen, wolwas programma, extra water, etc, etc. Je zou er je kat nog in kunnen wassen zonder problemen.

Wat denk je ? Gekrompen ! :evil:

Nu beweert Wehkamp dat we de hoes verkeerd gewassen hebben en dus geen garantie..." bekijk het maar!" Ze zeggen:" U heeft de hoes gewassen en niet chemisch gereinigd, hetgeen door ons is voorgeschreven"

Dus ze zijn niet alleen dom en stom, ze hebben niets geleerd van de vorige keer en maken dezelfde fout. Dat chemisch reinigen werkt niet !
Maar volgens Wehkamp is het beter om de hoezen chemisch te reinigen met 100 graden stoom dan met gewoon water uit de kraan. Want met gewoon water uit de kraan ben je je garantie kwijt !

Nou wehkamp kan van mij aan het gas ! :twisted: :twisted: ...herstel...aan het STOOM !

Bah...

Dus wees gewaarschuwd...

KOOP GEEN BANK BIJ WEHKAMP !!!!!!!!

Re: Wehkamp bankstellen...erbarmelijke troep !

Geplaatst: 08 mar 2004 16:54
door Gast
ik koop zo en zo al niet bij Wehkamp

Re: Wehkamp bankstellen...erbarmelijke troep !

Geplaatst: 17 mar 2004 22:46
door igmu
Wij hebben onze twee love-seats ook bij de Wehkamp gekocht en ik kan niet anders zeggen dan een prima service!!
De heren hebben ze netjes naar boven gebracht (zonder extra kosten!!!) en dat terwijl ik 9 hoog woon. Bij veel bedrijven moet je een bijdrage doen om je spullen boven te krijgen, maar bij hun geen probleem. Natuurlijk hoor je als koper wel vrije opgang te hebben....
Maar goed Love-seats binnen, nagekeken en helaas bleek het binnenwerk niet goed te zijn in een van de twee fauteuils.
Even bellen met wehkamp, de fauteuil werd meteen weer opgehaald en er werd een nieuwe geleverd waarvoor ik ook weer een dagje vrij moest nemen van me werk. Maar ook dat begreep die mevrouw aan de telefoon en zei dat ze daar wel een vergoeding voor kon geven.
Dus om een lang verhaal kort te maken ik heb nu twee heerlijke fauteuils en een prima service van Wehkamp :lol:
Ik denk dat er in elk bedrijf wel klachten zijn, niks kan tenslotte iedereen tevreden maken!

igmu

Re: Wehkamp bankstellen...erbarmelijke troep !

Geplaatst: 08 apr 2005 13:01
door jezebel
prachtig dressoir maar helaas kunnen we het niet in elkaar zetten, omdat de lengtes en breedtes van het hout niet kloppen, iemand van andere meubelzaak erbij gehaald
na een lachbui wenste hij ons veel succes!
Wehkamp doet uiteraard alsof ze achterlijk zijn en wijten alles aan ons
ze zijn niet eens komen kijken
we zitten nu met wat brandhout opgescheept van 260 euro :cry: