Waarschuwing: Oponeo en ouderdom van hun banden
Geplaatst: 17 sep 2014 21:54
Heb veel ervaring met internet banden bestellen, en lokaal monteren; nooit problemen gehad.
Recent via Oponeo (poolse banden leverancier) fourseason banden voor een camper besteld, en dat liep eigenlijk goed, recente banden van een bekend merk, dus waarschijnlijk redelijk veel omzet.
Als reserveset twee winterbanden geprobeerd te bestellen via mijn vaste montagepartner: lukte niet, door de slechte samenwerking van de Oponeo site met hun payment provider Skrill (betaling niet bevestigd, verzoek nogmaals te betalen, uiteindelijk blijkt: 4 maal betaald.....) moet hij zijn betalingen nog terugkrijgen. Na veel gedoe meldde Oponeo: banden niet meer leverbaar....Helpdesk van Oponeo stuurt onbegrijpelijke mails, waarschijnlijk met Google Translate vertaald van Pools naar Nederlands...
Ik heb twee andere banden zelf besteld en (1 maal) betaald. Iets langere levertijd dan beloofd, maar gemonteerd en wel zie ik ineens dat de ouderdom ca 2,5 jaar is. De banden werden niet als zgn DOT aanbieding gedaan (zoals bijv. enkele duitse sites, met bijv. aantrekkelijke DOT12 aanbiedingen!). Men stelt dat de banden niet ouder zijn dan 2 jaar. Maar.....
Voorbeeld: autobandenmarkt.nl, op hun site:
QUOTE
Wij markeren magazijn artikelen die ouder dan 2 jaar zijn als DOT artikel met het jaar van productie.
UNQUOTE
Dus banden die ouder zijn dan twee jaar worden specifiek als DOT band apart in de lijst aangeboden, dan weet je als klant waar je aan toe bent. Als je bestelt zijn je banden jonger dan 2 jaren, je kunt zelf
ouder dan 2 jaren kiezen tegen een (fors) lagere prijs.
Voorbeeld: Oponeo.nl , op hun site:
QUOTE
Wij doen er alles aan om u van de uitsluitend nieuwe banden te verzorgen. Mocht er toch een band onze aandacht ontsnappen, willen wij dat graag voor u compenseren. U kunt zelf beslissen of u een nieuwe
band wilt ontvangen, of kiest u korting op het gekocht artikel. Op banden ouder dan 2 jaar maar niet ouder dan 3 jaar, krijgt u 5% korting. Op banden ouder dan 3 jaar krijgt u 10% korting.
UNQUOTE
Dus als Oponeo een "fout" maakt krijg je oude banden (zoals auteur) en dat moet je zelf ontdekken. Oponeo "wil dan graag compenseren"; zij maken de fout en...jaja.. Dan kunnen de banden terug, maar dat kost moeite en tijd, vertraging, en dat is bovendien niet duurzaam. Let op: je kunt zelfs banden die ouder zijn dan 3 jaar ontvangen, er is geen beperking in ouderdom aangegeven. Het risico ligt hier dus altijd bij de klant! De aangegeven kortingen zijn wel heel erg beperkt.
Kortom: WEES GEWAARSCHUWD ALS U MET OPONEO IN ZEE GAAT.
Toen ik Oponeo met deze stellingname confronteerde, stelde men "dat ik mijn mening mocht hebben". Gelukkig zeg...maar het gaat hier wel om direkt feiten vergelijk dat beroerd uitvalt voor Oponeo. Ik heb ze uitgenodigd mij te informeren als ze marktconforme condities hebben.
Recent via Oponeo (poolse banden leverancier) fourseason banden voor een camper besteld, en dat liep eigenlijk goed, recente banden van een bekend merk, dus waarschijnlijk redelijk veel omzet.
Als reserveset twee winterbanden geprobeerd te bestellen via mijn vaste montagepartner: lukte niet, door de slechte samenwerking van de Oponeo site met hun payment provider Skrill (betaling niet bevestigd, verzoek nogmaals te betalen, uiteindelijk blijkt: 4 maal betaald.....) moet hij zijn betalingen nog terugkrijgen. Na veel gedoe meldde Oponeo: banden niet meer leverbaar....Helpdesk van Oponeo stuurt onbegrijpelijke mails, waarschijnlijk met Google Translate vertaald van Pools naar Nederlands...
Ik heb twee andere banden zelf besteld en (1 maal) betaald. Iets langere levertijd dan beloofd, maar gemonteerd en wel zie ik ineens dat de ouderdom ca 2,5 jaar is. De banden werden niet als zgn DOT aanbieding gedaan (zoals bijv. enkele duitse sites, met bijv. aantrekkelijke DOT12 aanbiedingen!). Men stelt dat de banden niet ouder zijn dan 2 jaar. Maar.....
Voorbeeld: autobandenmarkt.nl, op hun site:
QUOTE
Wij markeren magazijn artikelen die ouder dan 2 jaar zijn als DOT artikel met het jaar van productie.
UNQUOTE
Dus banden die ouder zijn dan twee jaar worden specifiek als DOT band apart in de lijst aangeboden, dan weet je als klant waar je aan toe bent. Als je bestelt zijn je banden jonger dan 2 jaren, je kunt zelf
ouder dan 2 jaren kiezen tegen een (fors) lagere prijs.
Voorbeeld: Oponeo.nl , op hun site:
QUOTE
Wij doen er alles aan om u van de uitsluitend nieuwe banden te verzorgen. Mocht er toch een band onze aandacht ontsnappen, willen wij dat graag voor u compenseren. U kunt zelf beslissen of u een nieuwe
band wilt ontvangen, of kiest u korting op het gekocht artikel. Op banden ouder dan 2 jaar maar niet ouder dan 3 jaar, krijgt u 5% korting. Op banden ouder dan 3 jaar krijgt u 10% korting.
UNQUOTE
Dus als Oponeo een "fout" maakt krijg je oude banden (zoals auteur) en dat moet je zelf ontdekken. Oponeo "wil dan graag compenseren"; zij maken de fout en...jaja.. Dan kunnen de banden terug, maar dat kost moeite en tijd, vertraging, en dat is bovendien niet duurzaam. Let op: je kunt zelfs banden die ouder zijn dan 3 jaar ontvangen, er is geen beperking in ouderdom aangegeven. Het risico ligt hier dus altijd bij de klant! De aangegeven kortingen zijn wel heel erg beperkt.
Kortom: WEES GEWAARSCHUWD ALS U MET OPONEO IN ZEE GAAT.
Toen ik Oponeo met deze stellingname confronteerde, stelde men "dat ik mijn mening mocht hebben". Gelukkig zeg...maar het gaat hier wel om direkt feiten vergelijk dat beroerd uitvalt voor Oponeo. Ik heb ze uitgenodigd mij te informeren als ze marktconforme condities hebben.