[ archief ] knoppen voor geiser van Vaillant

[maanprins]

Ik heb een keukengeiser van Vaillant.
Daarop had ik keramiek knoppen waarmee je de kraan opendraait
1 van deze knoppen was een tijd geleden kapot gegaan en ik dacht even een nieuwe te kunnen gaan halen.
Bij de ijzerwarenwinkel hoorde ik dat die knoppen vervangen waren voor kunsstof knoppen.
Deze pasten echter niet op de bestaande spindels, en daarom moest ik een complete set kopen.
Nu, lange tijd later is de knop van "koud water"' kapot gegaan, aan de binnenkant.
Nu dacht ik een nieuwe kunsstof knop te kunnen gaan kopen, maar ik kreeg te horen dat die niet los verkocht worden.
Ik moest wederom een complete set kopen, met spindels.
Bij de ijzerwarenwinkel heeft men in het bestelboek gekeken of zo ook los of per set te krijgen zijn,maar zij kunnen uitsluitend de complete sets met spindels bestellen.
Maar ja, die spindels mankeert niets aan.
Ik heb nu verplicht nieuwe spindels moeten aanschaffen voor totaal 26.90 euro, omdat 1 kunsstof knop vervangen moest worden.

Het is toch een vreemde zaak dat je niet gewoon een losse knop, of een set knoppen kunt kopen.
Waarom moet ik verplicht spindels aanschaffen als ik die niet nodig heb?

Ik he Vaillant gemaild en kreeg als antwoord:

Echter klopt het inderdaad dat de knoppen uitsluitend samen met de spindels geleverd worden. Het is namelijk bijna altijd zo dat ook de spindels vervangen dienen te worden zodra de knoppen vervangen moeten worden.

Maar dat is flauwekul, die knoppen zijn van kunsstof en die spindels van metaal.

[Gast]

Hedt leven is hard

[maanprins]

Hedt of het het?

[Gast]

het

[maanprins]

ik heb nog twee nieuwe spindels liggen, is het misschien wat voor jou, om oorbellen van te maken?
je kunt ze zien op http://home.wanadoo.nl/ko.2/spindels.jpg
[/url]

[Gast]

wat kosten de knoppen los als je ze had kunnen krijgen

[maanprins]

ze zijn niet los te krijgen, dus is daar ook geen prijs voor te noemen

[Gast]

je kon ze toch eerst los kopen of niet .ik wet niet hoe lang geleden

[maanprins]

ga lekker een ander zijn forum zitten verzieken ja

[miraltje]

was naar een installateur gegaan die had je zeker aan een 2de hands setje knoppen kunnenleveren.
De reden dat ze niet los verkocht worden is dat tentijde een installateur een knop moet vervangen de spindels te ruim zijn geworden(lees ingesleten)
Deze vervangt dan de betreffende spindel gelijktijdig om problemen met de klant te voorkomen.
Zoals vaak gebeurd "hij heeft vorigeweek de knop vervangen en nu wil hij niet goed meer dicht , dit is toch garantie".
kortom de fabrikant voorkomt dit soort roblemen door tezorgen dat de spindel en knop bij elkaar hoort en dus gelijktijdig moet worden vervangen.

[maanprins]

Maar als iemand de kraan wat te hard dichtdraait, gaat het plastic van de knop kapot, De metalen spindel blijft dan wel heel hoor.
Dan moet je toch gewoon een nieuwe plastic knop kunnen kopen.
Als de spindel kapot is dan heb ik pas een nieuwe nodig.
ik heb nu twee setjes spindels liggen, waar ik de volle mep voor heb moeten betalen, en die dus nu gewoon in de la liggen te wachten op tijden die niet komen gaan.
Als ik een brood koop, koop ik ook niet iedere keer een nieuwe mes en een snijplank er bij.

[miraltje]

bel dan eens een installateur ipv zelf naar een ijzerwaren handel gaan.
Een installateur kan vaak meer dan zo'n ijzerhandel die alleen wat in hun catalogus staat kunnen bestellen.
ik heb even in mijn serviceonderdelen boek van de groothandel gekeken(installateur).
Ze zijn wel los te krijgen maar dit kan dus alleen via de INSTALLATEUR.
Ze worden dan als een set van 2 verkocht .
De prijs is +/- 14€ incl.btw dus tel uit je winst ,daarbij komt dat er een levertijd op zit van 3 week en het bestelde artikel niet terug kan.
verder blijf ik erbij wanneer een knop bij normaal gebruik kapot gaat de spindel versleten is.
Een kraan moet dicht zijn wanneer hij handvast dichtgedraaid word, blijft hij lekken dan is of het kleprubber kapot of de klepzitting is versleten.

[maanprins]

ik heb een onderhoudscontract bij GOK in Amsterdam
gas onderhouds contract
knoppen vallen onder eigen onderhoud, en daarvon kon ik niet bij hen terecht
Ik heb de vorige keer dus zelf knoppen moeten kopen, maar omdat de knoppen die ik toen had, niet leverbaar waren, moest ik dus die kunsstof knoppen kopen, inclusief de spindels, Die heb ik toen vervangen.
Vervolgens kreeg ik een boete van GOK van ongeveer 120 euro omdat ik zelf aan de geiser had "gerommeld"
Na proterst hierover heeft de woningbouwvereniging die boete aan hen betaald.
Ik heb dus gevraagd om nieuwe knoppen bij ze, maar dat was NIET mogelijk.

[miraltje]

ik geef hier bij het betreffende vaillantartikel nr. 01-2009.
bij de reguliere groothandel kunnen ze worden besteld.
Deze zijn voor een vaillant mag 135/**

[maanprins]

heel hartelijk bedankt voor de informatie, ik stel het zeer op prijs!
Heel aardig dat u de moeite hebt willen nemen

[maanprins]

ik heb bovenstaande informatie gemaild naar Vaillant en krijg vandaag als antwoord:

**
Vaillant verkoopt in principe de geyserknoppen niet los maar altijd in een set met de spindels die daar bij horen.

Over het algemeen genomen zijn het namelijk de oudere geysers waar de knoppen defect van raken. Om de nieuwe geyserknoppen te kunnen installeren is het dan namelijk noodzakelijk dat de spindels vervangen moeten worden.

Wij vertrouwen erop u hiermee op een juiste wijze te hebben geïnformeerd.
**

dus de installateur uit een bovenstaand bericht kan ze wel bestellen maar Vaillant levert niet.
1 + 1 = dus niet langer 2
Ik word gek !!!!

[miraltje]

ik gaf al aan dat u dit via een installateur moet spelen.
vaillant acht u niet terzake kundig om dit te kunnen beoordelen.

Vaillant verkoopt in principe de geyserknoppen niet los maar altijd in een set met de spindels die daar bij horen.

let op het woordje in principe

[Peter012]

ik heb wel een fijne ervaring met de service van vaillant