Radar

Sinds begin augustus is mijn hond ziek en ben ik wekelijks bij de dierenarts te vinden. Deze heeft mij doorverwezen naar de internist voor een meer gespecialiseerd onderzoek en behandeling. De bedragen lopen hier behoorlijk op. Toen ik vroeg of het mogelijk was om met creditcard te betalen, was het antwoord: "Ja dit kan, maar dan wordt er wel 3% van het totaalbedrag extra in rekening gebracht". Even ter verduidelijking. De rekening zou naar schatting zo'n €600,- zijn, wat dus neerkomt op €18 extra om met credit card te mogen betalen!!!

Ik vroeg waarom dit zo was en de baliemedewerkster vertelde mij dat zij dit bedrag aan de bank moesten afdragen voor het ontvangen van betalingen met creditcard. Dit leek mij nogal vreemd, dus heb hierop contact opgenomen met de creditcardmaatschappij, die mij het volgende vertelde;

"Nee, er zijn geen kosten verbonden aan het ontvangen van creditcardbetalingen. Wel worden er eenmalig aansluitkosten in rekening gebracht, maar zodra de aansluiting er is zijn er geen verdere kosten aan verbonden. De 3% die extra in rekening wordt gebracht komt dus ten goede van de partij die het in rekening brengt" Verder was de creditcardmaatschappij van mening dat als je als partij ervoor kiest om creditcardbetalingen te accepteren, je hiervoor geen extra kosten in rekening mag brengen.

De dame aan de andere kant van de lijn vergeleek het een beetje met de begintijd van pinnen in winkels zo'n 15 jaar geleden. Toenertijd werd er ook vaak 10ct of 25ct in rekening gebracht voor betaling met pinpas. (nog altijd niet de 3% van het totaalbedrag)

De creditcardmaatschappij was blij dat ik belde omdat zij een meldpunt hebben gestart om in kaart te brengen welke instanties geld in rekening brengen voor het betalen met creditcard teneinde hier iets aan te kunnen doen. Op dit moment is het niet verboden extra kosten in rekening te brengen.

Wat mij voornamelijk stoord zijn drie dingen:

- Er over de rug van zieke dieren extra geld in rekening wordt gebracht om de tochal veel te vette rekening van dierenartsen te spekken! Het gaat hier om medischekosten die je moet maken omdat je huisdier ziek is. Ik ga niet voor mijn plezier naar de internist!

- Er over die 3% van het totaalbedrag van de rekening ook nog eens 21% belasting in rekening wordt gebracht.

- Als je aangeeft deze kosten onterecht te vinden er doodleuk gezegd wordt: "Ach ja, het is een keuze om met creditcard te betalen" Nogmaals, ik kom er niet voor mijn plezier en aangezien mijn spaarportje inmiddels leeg is met al die artsenrekeningen heb ik geen keuze!

Zijn er meer mensen met deze ervaring?

@ Radar, kunnen we deze partij hierop aanspreken?

Ik, als ondernemer, accepteer ook creditcards. Ik laat de klanten hiervoor extra betalen, omdat er wel degelijk 3% wordt geincasseerd. Dit wordt ingehouden door, even uit mijn hoofd gezegd, het betaalplatform Ogone. Bij EMS heb je een jaarlijks contract. Jouw dierenarts liegt dus niet, die dame aan de telefoon verteld niet de gehele waarheid.

Een creditcard acceptant betaalt weldegelijk gewoon een flink bedrag aan transactiekosten en het is logisch dat deze worden doorberekend.
Als je de bankrekening van de dierenarts te vet vind, ga je toch lekker niet.

Als de dierenarts een logo van master- of visacard op zijn praktijkdeur heeft geplakt mag je ervan uit gaan dat ze zonder extra kosten deze creditcards accepteren.

Als ze dat niet hebben is het een gunst dat ze je creditcard accepteren en kunnen ze hier de extra kosten ( 3 %) gewoon in rekening brengen.

En inderdaad dame van de creditcard maatschappij heeft je verkeerd voorgelicht als ze stelt dat er voor de acceptant geen kosten worden berekend.

Extra service kost extra geld, pin is nagenoeg gratis voor een beetje slimme ondernemer, en heeft in Nederland een bijna perfecte penetratiegraad, zo'n pas zit in elke beurs. Waarom heb je niet gevraagd om een factuur?

Ik zou u adviseren om dit nog eens na te gaan bij de creditcard maatschappij na te gaan. Ik zou dat alleen dit keer schriftelijk doen.

De kosten van de betaling zijn voor uw rekening. Er mag niet meer in rekening worden gebracht dan de directe kosten.

Artikel 6:47 lid 1 BW schreef:De kosten van betaling komen ten laste van degene die de verbintenis nakomt.

Artikel 6:230i lid 1 BW schreef:Van het bepaalde bij of krachtens deze afdeling kan niet ten nadele van de consument worden afgeweken.

Artikel 6:230k lid 1 BW schreef:De vergoeding die de handelaar aan de consument vraagt voor het gebruik van een bepaald betaalmiddel bedraagt ten hoogste de kosten van het gebruik daarvan voor de handelaar.

D.Keijzer schreef:Sinds begin augustus is mijn hond ziek en ben ik wekelijks bij de dierenarts te vinden. Deze heeft mij doorverwezen naar de internist voor een meer gespecialiseerd onderzoek en behandeling. De bedragen lopen hier behoorlijk op. Toen ik vroeg of het mogelijk was om met creditcard te betalen, was het antwoord: "Ja dit kan, maar dan wordt er wel 3% van het totaalbedrag extra in rekening gebracht". Even ter verduidelijking. De rekening zou naar schatting zo'n €600,- zijn, wat dus neerkomt op €18 extra om met credit card te mogen betalen!!!

Ik vroeg waarom dit zo was en de baliemedewerkster vertelde mij dat zij dit bedrag aan de bank moesten afdragen voor het ontvangen van betalingen met creditcard. Dit leek mij nogal vreemd, dus heb hierop contact opgenomen met de creditcardmaatschappij, die mij het volgende vertelde;

"Nee, er zijn geen kosten verbonden aan het ontvangen van creditcardbetalingen. Wel worden er eenmalig aansluitkosten in rekening gebracht, maar zodra de aansluiting er is zijn er geen verdere kosten aan verbonden. De 3% die extra in rekening wordt gebracht komt dus ten goede van de partij die het in rekening brengt" Verder was de creditcardmaatschappij van mening dat als je als partij ervoor kiest om creditcardbetalingen te accepteren, je hiervoor geen extra kosten in rekening mag brengen.

De dame aan de andere kant van de lijn vergeleek het een beetje met de begintijd van pinnen in winkels zo'n 15 jaar geleden. Toenertijd werd er ook vaak 10ct of 25ct in rekening gebracht voor betaling met pinpas. (nog altijd niet de 3% van het totaalbedrag)

De creditcardmaatschappij was blij dat ik belde omdat zij een meldpunt hebben gestart om in kaart te brengen welke instanties geld in rekening brengen voor het betalen met creditcard teneinde hier iets aan te kunnen doen. Op dit moment is het niet verboden extra kosten in rekening te brengen.

Wat mij voornamelijk stoord zijn drie dingen:

- Er over de rug van zieke dieren extra geld in rekening wordt gebracht om de tochal veel te vette rekening van dierenartsen te spekken! Het gaat hier om medischekosten die je moet maken omdat je huisdier ziek is. Ik ga niet voor mijn plezier naar de internist!

- Er over die 3% van het totaalbedrag van de rekening ook nog eens 21% belasting in rekening wordt gebracht.

- Als je aangeeft deze kosten onterecht te vinden er doodleuk gezegd wordt: "Ach ja, het is een keuze om met creditcard te betalen" Nogmaals, ik kom er niet voor mijn plezier en aangezien mijn spaarportje inmiddels leeg is met al die artsenrekeningen heb ik geen keuze!

Zijn er meer mensen met deze ervaring?

@ Radar, kunnen we deze partij hierop aanspreken?

Betalen met CC kost de ondernemer wel degelijk geld. U kunt accoord gaan of anders als uw spaarpot leeg is haalt u cash af met uw CC, maar ja dat kost ook geld he?
En over de rug van een dier ?? Het is een dier, u hebt hem genomen dus neem de verantwoordelijkheid.

De ondernemer geeft de mogelijkheid om zonder extra kosten te betalen (contant of pin). Wanneer u gebruik wil maken van deze dure manier van betalen is het niet meer als reeel dat u de extra kosten vergoedt. Beter als dat de extra kosten die u veroorzaakt worden omgeslagen over alle klanten.

En die 3% klopt. Soms is het zelfs hoger. Gelooft u het niet, ga dan maar inderdaad zoals prem zegt eens contant geld met de creditcard uit de automaat halen. Dan betaalt u de kosten zelf.

Die dame van de creditcardmaatschappij kletst uit haar nek.

Josephien12 schreef:
Die dame van de creditcardmaatschappij kletst uit haar nek.

Ik wil TS niet voor leugenaar uitmaken maar ik vermoed dat hij of zij nooit dit gesprek met de CC maatschappij heeft gevoerd.

De callcenter medewerkster heeft u slechts de halve waarheid verteld. Kwalijk!
Al jarenlang brengen de creditcard maatschappijen bij de ondernemer hoge kosten in rekening. Het aanbieden van deze betaalmogelijkheid door uw dierenarts is een gunst. Echter u als klant dient dan te beseffen dat hier extra kosten aan verbonden zitten. Iets wat niet alleen bij een dierenarts gebeurd maar bij veel ondernemers. U kunt hierover verbolgen zijn, maar helaas naar de verkeerde partij.

http://nos.nl/artikel/603891-kosten-cre ... -hoog.html

Google maar eens .....

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]

Mucha schreef:Kon er niet gewoon met pin betaald worden ? Lijkt mij handiger.

TS zal het bedrag wel niet beschikbaar hebben en met CC kan er in termijnen worden betaald

alfatrion schreef:

Artikel 6:230k lid 1 BW schreef:De vergoeding die de handelaar aan de consument vraagt voor het gebruik van een bepaald betaalmiddel bedraagt ten hoogste de kosten van het gebruik daarvan voor de handelaar.

Dat klopt in dit geval waarschijnlijk ook. De kosten voor een credit-card betaling zijn rond de 3-3,5%
De consument krijgt daar een verzekering voor terug en evt. gespreide betaling. TS had waarschijnlijk ook gewoon met geld kunnen betalen zonder bijkomende kosten.

czarczar schreef:

alfatrion schreef:

Artikel 6:230k lid 1 BW schreef:De vergoeding die de handelaar aan de consument vraagt voor het gebruik van een bepaald betaalmiddel bedraagt ten hoogste de kosten van het gebruik daarvan voor de handelaar.

Dat klopt in dit geval waarschijnlijk ook. De kosten voor een credit-card betaling zijn rond de 3-3,5%
De consument krijgt daar een verzekering voor terug en evt. gespreide betaling. TS had waarschijnlijk ook gewoon met geld kunnen betalen zonder bijkomende kosten.

Dat is, wat TS heeft geschreven.

eleven schreef:Dat is, wat TS heeft geschreven.

De humor ligt op straat

Josephien12 schreef:

eleven schreef:Dat is, wat TS heeft geschreven.

De humor ligt op straat

Fout in de OP.