Pagina 1 van 1
vervangend product
Geplaatst: 01 nov 2014 22:56
door GJABS
Een tijdje geleden kocht ik een nieuwe broek. Helaas was deze na slechts een paar keer dragen op meerdere plekken doorgesleten. Ik wil hier graag een vervangend exemplaar voor. Waar moet dit vervangende product wettelijk gezien aan voldoen? Moet het exact dezelfde verkoopprijs hebben? Of moet het in dezelfde technische staat zijn? Ik kocht de broek namelijk in een aanbieding en omdat de winkelier niet meer exact deze wassing heeft (wel hetzelfde model, zelfde merk, zelfde oorspronkelijke verkoopprijs) moet ik fors bijbetalen. Hij heeft nu namelijk geen broek voor die aanbiedingsprijs in het assortiment.
Re: vervangend product
Geplaatst: 02 nov 2014 05:45
door kokka
In het geval dat het product meer leverbaar is, heb je recht op geldterug. Je hoeft hierbij geen genoegen te nemen met een tegoedbon
Re: vervangend product
Geplaatst: 02 nov 2014 08:27
door Leo The Emperor
GJABS schreef:Een tijdje geleden kocht ik een nieuwe broek. Helaas was deze na slechts een paar keer dragen op meerdere plekken doorgesleten. Ik wil hier graag een vervangend exemplaar voor. Waar moet dit vervangende product wettelijk gezien aan voldoen? Moet het exact dezelfde verkoopprijs hebben? Of moet het in dezelfde technische staat zijn? Ik kocht de broek namelijk in een aanbieding en omdat de winkelier niet meer exact deze wassing heeft (wel hetzelfde model, zelfde merk, zelfde oorspronkelijke verkoopprijs) moet ik fors bijbetalen. Hij heeft nu namelijk geen broek voor die aanbiedingsprijs in het assortiment.
Je dient een technisch vergelijkbaar product te krijgen.
Dat deze broek nu niet in de aanbieding is , is niet jouw problem maar dat van de winkelier.
Re: vervangend product
Geplaatst: 02 nov 2014 09:04
door kokka
Maar aangezien deze wassing niet meerbeschikbaar is, hoeft de winkel hem geen andere kleur of wassing aan te bieden. De koop moet gewoon ontbonden worden
Re: vervangend product
Geplaatst: 02 nov 2014 09:12
door alfatrion
Er bestaat geen verplichting tot het leveren van een "vergelijkbaar" product. Ontbinding is hier de juiste weg.
Re: vervangend product
Geplaatst: 02 nov 2014 11:40
door 53078
trolltopic...Gooi maar weg.
Re: vervangend product
Geplaatst: 02 nov 2014 11:58
door olaf79
53078 schreef:trolltopic...Gooi maar weg.
Hoezo, bepaal jij dat?
Re: vervangend product
Geplaatst: 02 nov 2014 12:53
door aerox
Ik vind het maar een vaag verhaal van de ts. Komt er op neer dat hij/zij wil proberen een nieuwe/duurdere broek willen krijgen?
Re: vervangend product
Geplaatst: 02 nov 2014 20:09
door GJABS
Leo The Emperor schreef:[quote="GJABS"een tijdje geleden kocht ik een nieuwe broek. Helaas was deze na slechts een paar keer dragen op meerdere plekken doorgesleten. Ik wil hier graag een vervangend exemplaar voor. Waar moet dit vervangende product wettelijk gezien aan voldoen? Moet het exact dezelfde verkoopprijs hebben? Of moet het in dezelfde technische staat zijn? Ik kocht de broek namelijk in een aanbieding en omdat de winkelier niet meer exact deze wassing heeft (wel hetzelfde model, zelfde merk, zelfde oorspronkelijke verkoopprijs) moet ik fors bijbetalen. Hij heeft nu namelijk geen broek voor die aanbiedingsprijs in het assortiment.
Je dient een technisch vergelijkbaar product te krijgen.
Dat deze broek nu niet in de aanbieding is , is niet jouw problem maar dat van de winkelier.[/quote]
weet je waar ik deze regels kan vinden zodat ik die aan de winkelier kan laten zien?
Re: vervangend product
Geplaatst: 02 nov 2014 20:13
door GJABS
alfatrion schreef:Er bestaat geen verplichting tot het leveren van een "vergelijkbaar" product is hier de juiste weg.
Op Internet lees ik dat ik als klant recht heb op een vervagend product. Dit heb ik dan ook liever dan geld terug aangezien ik een maat heb die hier nauwelijks te krijgen is en daardoor naar een andere stad moet voor een nieuwe broek.
Re: vervangend product
Geplaatst: 02 nov 2014 20:15
door GJABS
53078 schreef:trolltopic...Gooi maar weg.
Trolltopic?? Ik ben net nieuw hier maar stel toch een serieuze vraag?
Re: vervangend product
Geplaatst: 02 nov 2014 20:17
door GJABS
aerox schreef:Ik vind het maar een vaag verhaal van de ts. Komt er op neer dat hij/zij wil proberen een nieuwe/duurdere broek willen krijgen?
Waarom vind je het vaag? Ik kocht een broek waar ik tevreden mee was. Ik wil graag weer zo'n broek. Het lijkt me heel schappelijk dat ik akkoord ga met een iets andere wassing?
Re: vervangend product
Geplaatst: 02 nov 2014 20:23
door moederslink
GJABS schreef:
Op Internet lees ik dat ik als klant recht heb op een vervagend product. Dit heb ik dan ook liever dan geld terug aangezien ik een maat heb die hier nauwelijks te krijgen is en daardoor naar een andere stad moet voor een nieuwe broek.
Vervagend product?
sorry......
Re: vervangend product
Geplaatst: 02 nov 2014 20:25
door bprosman
Op Internet lees ik dat ik als klant recht heb op een vervagend product.
Heb je ook maar niet ten koste van alles. De webwinkelier kan er ook voor kiezen de koop te ontbinden.
Re: vervangend product
Geplaatst: 02 nov 2014 20:41
door GJABS
moederslink schreef:GJABS schreef:
Op Internet lees ik dat ik als klant recht heb op een vervagend product. Dit heb ik dan ook liever dan geld terug aangezien ik een maat heb die hier nauwelijks te krijgen is en daardoor naar een andere stad moet voor een nieuwe broek.
Vervagend product?
sorry......
Hihi uhh..
Re: vervangend product
Geplaatst: 02 nov 2014 20:42
door alfatrion
Hij was leuk
GJABS schreef:Op Internet lees ik dat ik als klant recht heb op een vervagend product.
Als dit product nog wel te verkrijgen is dan heb je dat recht. In dat geval heb je geen recht op ontbinding.
Het recht op ontbinding heb je alleen wanneer herstel en vervanging onmogelijk zijn of wanneer de verkoper jouw keuze voor herstel of vervanging niet binnen een redelijke termijn of zonder ernstige overlast heeft uitgevoerd.
Bij vervanging gaat het om vervanging door een product van het zelfde merk, type en model.
GJABS schreef:Het lijkt me heel schappelijk dat ik akkoord ga met een iets andere wassing?
Als de verkoper dat wil en jij ook dan kun je dat gewoon doen.
Re: vervangend product
Geplaatst: 02 nov 2014 20:44
door GJABS
bprosman schreef:Op Internet lees ik dat ik als klant recht heb op een vervagend product.
Heb je ook maar niet ten koste van alles. De webwinkelier kan er ook voor kiezen de koop te ontbinden.
Ik lees juist dat die keuze aan de klant is..weet je misschien wat de regels hier voor zijn? Omdat je zegt dat het niet ten koste van alles geldt?
Re: vervangend product
Geplaatst: 02 nov 2014 20:47
door alfatrion
De verkoper kan bij non-conformiteit nooit besluiten om de koop te ontbinden.