Radar

Gisteren bij de MM in Zwolle benaderd door een Essent medewerker met de actie dat ik bij aanmelding een MM cadeaukaart van EUR 225 zou ontvangen bij een 3 jarig contract. Omdat ik a.s. dinsdag de aanbieding van de Consumentenbond veilig zal ontvangen, heb ik gekozen voor de aanmelding met bedenktijd. Kan ik er binnen 2 weken nog vanaf.
Wie schetst mijn verbazing dat ik in de bevestigingsmail lees dat ik een MM cadeaukaart van slechts EUR 175 tegemoet kan zien. Essent, jullie staan nu al op ahterstand! Ik wacht de uitkomst van de veiling nog even af.

Beste MrBassman,

U heeft op 21 november een klacht bij ons ingediend. Ik vind het erg vervelend dat u niet tevreden bent over de afhandeling betreft de bevestigingsmail. Ik wil dit graag met u bespreken. Hiervoor verzoek ik u uw naam, postcode, huisnummer, telefoonnummer en een kopie van uw bericht te mailen naar [email protected]. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Met vriendelijk groet,

Fleur
Essent Webcare

Ik heb het ook via jullie site gemeld en daar werd het meteen opgepikt en opgelost.

Volgens mij verschilt het waar je het afsluit. Bij de Mediamarkt in Alkmaar kreeg ik in december een aanbod voor €225,00 maar later online kom ik deze tegen goedkopeenergieengas.nl. Hier is de cadeaubon 170 euro. Kan ik nog ergens een hogere krijgen toevallig?

Beste JanBlok121,

Wanneer je het contract in de MediaMarkt zelf afsluit krijg je een cadeaukaart van 225 euro, online ligt de waarde lager.

Groet,

Naomi
Essent Webcare

Ik heb me er niet toe laten verleiden. Ze zijn gewoon te duur. Dus wordt het nu een jaartje GreenChoice. Daarna zien we wel verder.