Radar

Klantonvriendelijk bedrijf XS4ALL-
Reeds meerdere dagen tracht ik de klantendienst van XS4ALL te bereiken - Bij eerste contact krijg je reeds een menu dat meer dan een minuut duurt - vervolgens kom je in een tweede keuzemenu en dan
volgt een wachttijd van 15 minuten zonder antwoord -

Voor een telecombedrijf is dit onbegrijpelijk dat een klant op die manier behandeld wordt -
XS4ALL is dus zelf bij een dringende melding gewoon niet bereikbaar-
Dus waardeer dit bedrijf niet dat je als klant gewoon negeert

Wij hebben veel problemen gehad met de opzegging van XS4ALL. Dit heeft echt maanden geduurd. Vervolgens hebben wij XS4ALL gedagvaard voor de rechtbank. Deze procedure zijn wij gewonnen. Ik kan iedereen aan raden dit te doen.
XS4ALL doet nu moeilijk met het nakomen van een gerechtelijk vonnis. Dan maar naar de deurwaarder en beslag leggen op XS4ALL...........

Wat een onzin staat hier!
Ik ben al jaren trouwe klant bij XS4ALL en heb dit nog nooit zo ervaren.
Graag enige onderbouwing, een bedrijf hier zo neersabelen gaat echt nergens over.

kaaskop 43 schreef:Wat een onzin staat hier!
Ik ben al jaren trouwe klant bij XS4ALL en heb dit nog nooit zo ervaren.
Graag enige onderbouwing, een bedrijf hier zo neersabelen gaat echt nergens over.

Daar sluit ik mij volledig bij aan.

inderdaad grote onzin.
Wij zijn ook al jaren klant bij XS4ALL en hebben alleen maar positieve ervaringen. Helpdesk werkt zeer goed, en is prima te bereiken.
Ze zijn misschien niet te goedkoopste, maar kwaliteit mag best wel wat kosten vind ik.

Deskundige77 schreef:Wij hebben veel problemen gehad met de opzegging van XS4ALL. Dit heeft echt maanden geduurd. Vervolgens hebben wij XS4ALL gedagvaard voor de rechtbank. Deze procedure zijn wij gewonnen. Ik kan iedereen aan raden dit te doen.
XS4ALL doet nu moeilijk met het nakomen van een gerechtelijk vonnis. Dan maar naar de deurwaarder en beslag leggen op XS4ALL...........

Deskundige
Is dit ook ergens na te lezen?