Radar

Misschien kunnen jullie hier wel niks mee maar wil toch graag mijn verhaal doen.

Ons 12 jarige zoontje heeft heel hard gespaard om een wii u te kunnen kopen. Nadat hij het bedrag bij elkaar gespaard had zijn we op internet opzoek gegaan waar we deze het beste konden bestellen. Na wat zoekopdrachten kwamen we uit bij de site van kieskeurig.nl. Daar stond de webwinkel Onvo.nl op met een leuke prijs voor de wii u. De prijs was wel iets goedkoper dan de rest maar niet zo dat er allerlei alarmbellen zouden moeten gaan rinkelen. Ook had de webwinkel een keurmerk. Wij gingen er dus vanuit dat als de site op kieskeurig vermeld staat en een keurmerk heeft het wel goed moet komen. Wij hebben dus op 30-11-2014 de spelcomputer bij onvo.nl besteld en deze betaald via iDeal. We gingen er vanuit dat het allemaal geregeld was. Het was al wel vreemd dat we geen bestelbevestiging ontvingen maar dat gebeurd soms wel vaker. De spelcomputer zou binnen 1-3 dagen geleverd worden. Na twee dagen was mijn zoontje nieuwschierig of de wii u al was verzonden. Ik wilde op de site gaan kijken bij mijn account hoe het ervoor stond maar de site was niet bereikbaar! Ik kreeg toen al wel argwaan en ben gaan zoeken op internet. Ik kwam een telefoonnummer tegen en ben dat gaan bellen. Daar werd opgenomen door een bandje dat je één of andere code moest intoetsen of moest blijven hangen om iemand aan de lijn te krijgen. Na een tijdje kregen wij de melding dat de code niet klopte en wij niet doorverbonden konden worden waarop vervolgens de verbinding werd verbroken. Ik ben daarna gelijk verder gaan zoeken op internet wat ik over het bedrijf kon vinden en kwam eigenlijk alleen nog maar berichten tegen van allerlei andere mensen die ook gedupeerd waren door hetzelfde bedrijf. Ook bestellingen gedaan maar niks ontvangen en geen reactie. Ik heb nog een mail gestuurd naar het bedrijf maar ook daarop heb ik geen reactie mogen ontvangen. Ik heb nog weer op de site van kieskeurig gekeken en daar was de site ineens van verdwenen! Het blijkt nu dat ze nog 2 websites hebben (en misschien nog wel meer). De eigenaren blijken 2 Russen en een Nederlander te zijn volgens een forum waar een topic helemaal voor gedupeerden is gewijd. Daar zijn inmiddels al vele meldingen gedaan van gedupeerde mensen en het totaalbedrag is daar inmiddels al meer dan €20.000. Ik ga er vanuit dat het werkelijke getal nog wel veel hoger zal liggen.
Mensen die via Mollie hebben betaald hebben inmiddels hun geld terug gekregen omdat zij de betalingen naar het bedrijf hadden bevroren maar alle betalers van iDeal (en dat zijn er nogal wat) kunnen niks beginnen want de ING en ABN banken kunnen er niks aan doen zeggen ze. Dit zijn de banken waar ze een rekening hebben van onvo.nl.

Ik vind het heel vervelend dat een instantie als iDeal hier niks mee kan! Het is vervelend dat we het geld kwijt zijn zo vlak voor de feestdagen maar ik vind het nog het meest pijnlijk voor mijn zoontje! Hij heeft hier zo naartoe geleefd en zijn best gedaan om het bedrag bij elkaar te sparen en dat het dan zomaar weg is is voor hem moeilijk te begrijpen. Daarbij komt nog dat hij PDD-NOS heeft en dit soort situaties voor hem extra moeilijk zijn omdat hij het niet kan begrijpen dat mensen dit zomaar doen.

Het zou fijn zijn als jullie hier wat mee kunnen doen (op wat voor manier dan ook) zodat ander mensen gewaarschuwd kunnen worden en wij misschien nog enigszins een gevoel hebben dat we niet alleen staan in dit hele verhaal. We hebben inmiddels wel aangifte gedaan bij mijnpolitie.nl.

Groeten,
Monique

Vervelend te lezen en ik kan u verder niet adviseren wat te doen. Wellicht anderen op dit forum wel.

Ik vond dit wel op de site van het bewuste keurmerk:
https://www.webwinkelkeur.nl/consument/meldingen/

28 November 2014 - We raden af om zaken te doen met Onvo BV. De prijzen lijken te mooi om waar te zijn en er zijn serieuze vragen bij de betrouwbaarheid van deze webwinkel.

Eens maar TS had het in principe kunnen weten. Bestelling 30/11 melding 28/11, maar het blijft natuurlijk ontzettend balen....

(Ook slachtoffer van ONVO). Via Kieskeurig (met naar achteraf blijkt een gemanipuleerde heel goede winkelbeoordeling van ONVO), iets besteld en betaald via iDeal en nooit geleverd gekregen. Nu pas weet ik dat internet oplichters niet strafbaar zijn wanneer ze geen identiteitsfraude plegen. Ook blijkt nu dat de ING deze diefstal al langer faciliteert: met hetzelfde gironummer is in de afgelopen zomer en ook weer in oktober op dezelfde manier fraude gepleegd. Vreemd dat de daders vrij rondlopen en over het geld kunnen beschikken en dat de politie niets doet. En vreemd dat ING de eigen klanten heel goed screent en in de gaten houdt en ondertussen fraude gewoon door laat gaan. Met hetzelfde gironummer is op dit moment de winkel Seomedia bezig met fraude. Waarom blokkeert ING deze rekening niet meteen? Niemand grijpt in, alleen webwinkelkeurmerk heeft aan de bel getrokken. Mijn rechtsgevoel is wel flink aangetast: binnen de wet kun je oneerlijk en frauduleus handelen. Ik vrees dat mijn (en uw) geld weg is.

Brightnoise schreef:Nu pas weet ik dat internet oplichters niet strafbaar zijn wanneer ze geen identiteitsfraude plegen.

Wat is dat voor onzin? Wie heeft u dat wijs gemaakt? Iets aanbieden, geld innen en vervolgens niet leveren is gewoon strafbaar. Diegene die u iets anders verteld moet even een wetboek doorbladeren.

Brightnoise schreef:Waarom blokkeert ING deze rekening niet meteen?

Euhm, omdat dat niet zomaar mag misschien? Dat zou pas kunnen als er actie vanuit de politie komt.

Ja, je hebt gelijk, onzin, inderdaad. Via een civiele procedure kan iedere gedupeerde ONVO aanpakken. Niet lonend voor een particulier. Mijn punt is dat de politie niets doet.

...Iets aanbieden, geld innen en vervolgens niet leveren is gewoon strafbaar...

Jaja, dat dacht ik dus ook, maar dit jaar stond iemand terecht die dat dus ook deed en hij werd "vrijgesproken" door de rechter. Ben nog even op zoek naar de krantenartikelen, maar ik stond paf...

Jaaaaah..gevonden! Lees en huiver..het hele verhaal en verbaas uzelf...

Brightnoise schreef:Ja, je hebt gelijk, onzin, inderdaad. Via een civiele procedure kan iedere gedupeerde ONVO aanpakken. Niet lonend voor een particulier. Mijn punt is dat de politie niets doet.

Hoeft niet per definitie via een civiele procedure. Helaas doen er te weinig mensen aangifte, omdat inderdaad het idee is dat het niet lonend is. Daarnaast weten mensen vaak niet welke wegen ze moeten bewandelen. Bijvoorbeeld een incassoprocedure. Omdat het maar om een klein bedrag gaat. Het melden op een forum als dit is natuurlijk altijd leuk en handig. Iedereen kan zijn verhaal kwijt. Maar het lost het probleem niet op. En ja, het is om mensen te waarschuwen. Helaas zijn de waarschuwingen meestal aan dovemansoren gericht. Een ieder die gedegen onderzoek doet, komt al niet bij een dergelijke winkel uit. Die komen er pas naderhand achter. Kijk bijvoorbeeld maar naar de opening. Op 30-11 iets bestellen, terwijl het webwinkelkeurmerk al sinds 28-11 een waarschuwing heeft staan. Mensen staren zich blind op prijzen en zien alle waarschuwingen vervolgens over het hoofd. Daarna gaan ze hun beklag doen op een site als dit en doen geen aangifte omdat het geen zin heeft. De webwinkel opent onder een nieuwe naam weer een winkel en gaan vrolijk verder.

encore schreef:Jaaaaah..gevonden! Lees en huiver..het hele verhaal en verbaas uzelf...

Dit gaat over een particulier die op marktplaats dit heeft uitgehaald. Dit topic gaat over een webshop. De zaak waar je link over gaat, is een eenmalige actie van de desbetreffende verkoper geweest, deze webshop heeft meerdere, zo niet vele, slachtoffers,

Ja, dat bedoel ik. Zie ook internetfraude.info En aangifte bij de politie (via internet, de site voor aangifte van fraude op internet) heb ik gedaan. En daarna hoor je nooit meer iets.......