Radar

Princje schreef:In hoeverre mag ik begrip vragen van mijn energie leverancier?

Princje schreef: Ik ben al jaren klant en betaal ook netjes op tijd mijn voorschot voor de energie levering.
Nu is helaas het geval dat ik financieel moeilijk zit. Dit heeft geresulteerd dat ik een achterstand heb opgelopen van de maand november. Het voorschot voor de maand december is wel voldaan door mij.

Princje schreef: Koude kerstmis, enig begrip vanuit de Delta zou hun sieren.

handdoekindering schreef:En nog een tip: via de site van de leverancier kun je vaak je (toekomstige) voorschotten verlagen. DOEN. Dat geeft maandelijks meer lucht.

handdoekindering schreef:En nog een tip: via de site van de leverancier kun je vaak je (toekomstige) voorschotten verlagen. DOEN. Dat geeft maandelijks meer lucht.

berndv schreef:

handdoekindering schreef:En nog een tip: via de site van de leverancier kun je vaak je (toekomstige) voorschotten verlagen. DOEN. Dat geeft maandelijks meer lucht.

Jij ook met je adviezen

En bij de jaarafrekening weer een betalingsregeling omdat je zoveel moet bijbetalen,,waardoor je daarna een nog hoger maandbedrag mag gaan betalen. Of heb je met je energieleverancier een zelfde regeling als met je huisbaas.....

Princje schreef:In hoeverre mag ik begrip vragen van mijn energie leverancier?

Ik ben al jaren klant en betaal ook netjes op tijd mijn voorschot voor de energie levering.
Nu is helaas het geval dat ik financieel moeilijk zit. Dit heeft geresulteerd dat ik een achterstand heb opgelopen van de maand november. Het voorschot voor de maand december is wel voldaan door mij.

Op 04-12-2014 om 18:11 uur in de avond ben ik gebeld door het bedrijf met de mededeling of ik het bedrag inclusief €17,50 incasso kosten kan overmaken. Heb toegezegd dat ik dit zal doen. Echter is deze betaling geblokkeerd door de bank omdat er nog andere betalingen in de wacht stonden. Op dagtekening 08-12-2014 een brief ontvangen met de mededeling dat ze mijn gas water en licht gaan afsluiten als ik binnen 2 weken niet aan de betaling voldoet. Nu kan ik helaas de betaling pas doen v.a. mijn volgende salaris betaling, dit is rond 04-01-2014.

Koude kerstmis, enig begrip vanuit de Delta zou hun sieren.

handdoekindering schreef:Er mag in de winter ook helemaal niet afgesloten worden. Dus dreigementen zijn zinloos.

handdoekindering schreef:Er mag in de winter ook helemaal niet afgesloten worden. Dus dreigementen zijn zinloos.

Afsluiten en heraansluiten tijdens wintermaanden

In de Regeling afsluitbeleid voor kleinverbruikers van elektriciteit en gas is een afsluitverbod voor de winterperiode opgenomen. Het afsluitverbod geldt van 1 oktober tot 1 april, indien de debiteur binnen een door het energiebedrijf aangegeven redelijke termijn een bewijs overlegt, dat hij om schuldbemiddeling heeft verzocht of om toepassing van de wsnp heeft gevraagd. Het afsluitverbod geldt tot het moment dat op het verzoek negatief is beslist, of indien er een schuldsanering tot stand komt, gedurende de looptijd van deze regeling.

De debiteur wordt in de periode van 1 oktober tot 1 april weer aangesloten indien hij een bewijs overlegt:
•dat hij heeft verzocht om schuldhulpverlening, totdat op het verzoek negatief is beslist of totdat de schuldhulpverlening eindigt;
•dat de vordering betrokken wordt bij een lopend traject van schuldhulpverlening.

Voor de totstandkoming van een betalingsregeling geldt geen heraansluitverplichting. Het is dan aan partijen zelf om de voorwaarden van de betalingsregeling af te spreken.

Tijdens de winterperiode mag wel worden afgesloten indien:
•de verbruiker er zelf om verzoekt, bijvoorbeeld ivm verhuizing;
•de verbruiker gebruik maakt van een prepaidmeter;
•er sprake is van fraude, bijvoorbeeld knoeien met de meter;
•er sprake is van een onveilige situatie, bijvoorbeeld een gaslek;
•een leveringsovereenkomsten voor bepaalde tijd is gesloten en deze afloopt.


Kwetsbare consument
Wanneer de debiteur een verklaring overlegt van een arts (niet de behandelend arts), die inhoudt dat afsluiting ernstige gezondheidsrisico's tot gevolg zal hebben, dan geldt een afsluitverbod c.q. heraansluitverplichting. Deze uitzondering geldt het hele jaar.