Radar

Wij waren op zoek naar een co2 set voor ons aquarium.
Op marktplaats een verkoper gevonden die co2 set aanbood.
Zondag via de mail contact opgenomen met de verkoper om te vragen welke set het
beste geschikt was voor ons aquarium.
Dit was de Dennerle quantum 300 set met als extra een mageneetventiel
en tijdschakelaar. 
Nog wat gemailt over de set en de volgende dag aangegeven dat we de set
wilde overnemen. Wij wikden het gaan ophalen maar de verkoper zou dit weekend
weg gaan voor 3 weken maar hij wilde het wel opsturen en de verzendkosten 
voor zich nemen. Dus nadat we de gegevens hadden eerst gezocht of deze gegevens
bekend waren op opkichtingssites. Maar geen resultaten gevonden. 
Dus maandag het geld overgemaakt en kregen in de avond ook de bevestiging met
track en trace code.
Op disndag het pakket ontvangen maar bij het open maken kwamen we er al snel
achter dat er niks van Dennerle in de doos zat. De co2 fles is niet eens gekeurd en is
een liter fles ipv 500 gram. Het drukventiel is van een ander merk (waki) steeksleutel
zat er helemaal niet bij de diffusor is van tetra en de testen die erbij zitten van JBL.

Verkoper gemailt en gevraagd of de verkeerde set is verstuurd aangezien er niks van
Dennerle in de doos zat, dat de fles groter was, de tijdschakelaar en steeksleutel
helemaal ontbreken.
Daarop kreeg ik antwoord dat hij dacht dat alles compleet was. Hij zat nu ivm werk in
Zwitserland dus zijn vriendien heeft alles ingepakt en verstuurd. De fles was anders
omdat je bij het vullen een andere fles krijgt (is niet waar) en de steeksleutel had hij in
November al niet meer maar was niet nodig wat hij had het berer vastgemaakt met een
waterpomptang. 

Daarop heb ik nogmaals gemailt dat er helemaal niks van Dennerle in de set zit en de fles
groter was en niet eens gekeurd. Heb een foto meegestuurd van de ontvangen set.

Daarop kreeg ik terug dat de drukmeter een vele betere was die al €219,- kost,
de grotere fles ook duurder is als een 500 grams fles.
Hij had inmiddels zijn vriendin gebeld en omdat de dennerle set niet meer beschikbaar was
had ze een 'duurdere' set gestuurd om ons niet teleur te stellen.

Dit mail contact was allemaal op dinsdag avond binnen een half uur..

Na de laatste mail heb ik dus gezegd dat wij graag de Dennerle set wilde en als die niet
meer beschikbaar was we graag ons geld terug willen en de toegezonden set terug sturen.
Helaas geen reactie meer terug gehad. 
Volgende dag nogmaals gemailt weer niks maar wel een aangepaste advertentie op
marktplaats (iets anders als de co2set)
Vandaag nogmaals gemailt maar weer niks terug..

Wat kan ik nu nog doen?

SpecialEdition schreef: Wat kan ik nu nog doen?

Niets, u heeft een risico genomen door iets op MP aan te schaffen via een particulier en u heeft iets ontvangen. U claimt dat hetgeen ontvangen is niet aan de afspraak voldoet, de koper stelt dat het zelfs méér is dan dat en heeft een bewijs van aflevering. Daar houdt het zo'n beetje op.

U kunt uiteraard vervolgstappen overwegen en de huisjuristen van dit forum zullen wel weer in een eindeloos nietes/welles spelletje vervallen maar praktisch gesproken is dit het eind van het liedje. Niks aan te doen. Nada, noppes, niente de la pasta. Neem uw verlies en probeer de episode te vergeten.

Mogelijkerwijs kunt u hier nog iets van leren?

newmikey schreef: Neem uw verlies en probeer de episode te vergeten.

Mogelijkerwijs kunt u hier nog iets van leren?

Altijd ophalen en voor überhaupt te betalen het product inspecteren. Anders naar een winkel gaan, dan heb je teminste garantie.

Dat u het niet kon ophalen, had u al moeten waarschuwen. U bent gewoon genept.

Nou ja, genept zou zijn als er niks was opgestuurd of als het pakketje een lading zand of iets dergelijks zou bevatten. Wees blij dat je een complete set hebt ontvangen.