Radar

Op oudjaarsdag, in de middag, ontplofte mijn Iphone spontaan op de keukentafel.
Zonder dat hij op de oplader was aangesloten, compleet uit het niets.

De eerste explosie was een kleine plof met een kleine rookwol
Kort hierop volgde een grote knal.
Vonken vlogen in verschillende kleuren uit het toestel.
Een sissend geluid volgde.
De rookontwikkeling zorgde ervoor dat de keuken blauw stond.
En een chemische lucht, overstemde de geur van versgebakken oliebollen.
De telefoon tolde over de tafel als een tevroeg afgestoken voetzoeker.

Wat als hij in mijn broekzak zat?
Of aan mijn oor tijdens een telefoongesprek?

Inmiddels is Apple ingelicht, Apple is een escalatie gestart op hun safety afdeling.
Ik ben nog in afwachting van de afhandeling van het probleem en mijn kapotte toestel.

Brian

Bovenstaand bericht staat ook in de krant of komt op het journaal ?

Bovenstaand bericht staat ook in de krant of komt op het journaal ?

Niet door mij geplaatst in krant of andere media.
Althans, ik ben nog in afwachting van Apple met wat voor oplossing zij gaan komen.

Brian

Hoe oud was de iPhone?

Hoe oud was de iPhone?

De Iphone4 heb ik aangeschaft in november 2013.
De telefoon was 1 jaar en 2 mnd oud.

Brian

Apple heeft inmiddels per mail laten weten het toestel graag te ontvangen voor verdere onder

Wellicht denken ze het toestel te kunnen repareren!

Mijn reactie aan apple was, dat voordat ik mijn toestel, cq bewijs, toestuur, ik graag alvorens een oplossing hoor van apple.

Brian

Brian.K schreef:Apple heeft inmiddels per mail laten weten het toestel graag te ontvangen voor verdere onder

Wellicht denken ze het toestel te kunnen repareren!

Mijn reactie aan apple was, dat voordat ik mijn toestel, cq bewijs, toestuur, ik graag alvorens een oplossing hoor van apple.

Brian

Nieuwste 6 vragen anders naar de Telegraaf, let maar eens op.

Brian.K schreef:Apple heeft inmiddels per mail laten weten het toestel graag te ontvangen voor verdere onder

Wellicht denken ze het toestel te kunnen repareren!

Mijn reactie aan apple was, dat voordat ik mijn toestel, cq bewijs, toestuur, ik graag alvorens een oplossing hoor van apple.

Brian

Als je nu een oplossing wilt van Apple is het simpel: toon maar aan dat de schade niet door jou is veroorzaakt. Het toestel is ouder dan 6 maanden en dan ligt de bewijslast bij de gebruiker.

Hoe kunnen ze nu met een voorstel komen als ze het toestel niet hebben gezien?

Het toestel is ouder dan 6 mnd en dan ligt de bewijslast bij de gebruiker.

We hebben het niet over een gebroken scherm, maar een geexplodeerde batterij!
Dan houd het op na 6 mnd?
Zou apple dit probleem niet serieus meer nemen na 6 mnd?

Brian.K schreef:Het toestel is ouder dan 6 mnd en dan ligt de bewijslast bij de gebruiker.

We hebben het niet over een gebroken scherm, maar een geexplodeerde batterij!
Dan houd het op na 6 mnd?
Zou apple dit probleem niet serieus meer nemen na 6 mnd?

\

Waarom zouden ze het niet serieus nemen? Ik geef alleen maar aan hoe garantie wettelijk is geregeld. Een geexplodeerde batterij kan natuurlijk ook het gevolg zijn van wat de gebruiker heeft gedaan. Ik zeg niet dat je gekke dingen hebt gedaan maar wettelijk moet je aantonen dat het product niet goed was, en dat het geen gebruikersschade is.

Maar hoe je het ook went of keert: Apple kan pas een voorstel doen nadat ze het toestel hebben gezien.

GJvdZ schreef:

Brian.K schreef:Het toestel is ouder dan 6 mnd en dan ligt de bewijslast bij de gebruiker.

We hebben het niet over een gebroken scherm, maar een geexplodeerde batterij!
Dan houd het op na 6 mnd?
Zou apple dit probleem niet serieus meer nemen na 6 mnd?

\

Waarom zouden ze het niet serieus nemen? Ik geef alleen maar aan hoe garantie wettelijk is geregeld. Een geexplodeerde batterij kan natuurlijk ook het gevolg zijn van wat de gebruiker heeft gedaan. Ik zeg niet dat je gekke dingen hebt gedaan maar wettelijk moet je aantonen dat het product niet goed was, en dat het geen gebruikersschade is.

Maar hoe je het ook went of keert: Apple kan pas een voorstel doen nadat ze het toestel hebben gezien.

Bovenstaande lijkt mij ook.

Apple zal er deskundig onderzoek op los laten met een vooraf bekend zijnde uitslag.

Brian kan ook door een onafhankelijke deskundige een rapport laten opstellen tegen betaling uiteraard en in overleg treden met Apple met de uitslag als bewijslast, daarna kan Brian de media inschakelen

Zomaar opsturen zou ik nooit doen, of naar Samsung opsturen... , kun je als idee opperen aan Apple.

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]

Meteen toesturen is hier inderdaad niet aan te raden. De omgekeerde bewijslast na 6 maanden kan tegen je werken als ze de telefoon in bezit hebben.
Het is algemeen bekend dat Lithium-Ion accu's kunnen exploderen als er een productiefout in zit. En dat exploderen hoeft niet binnen 6 maanden te gebeuren.
Ook Nokia heeft hiermee al eens de pers gehaald. En ook andere merken hebben dit wel eens gehad.
Oorzaak: goedkope vervangende accu of een verkeerde universele lader.
En dat is wat Apple nu perfect beveiligt heeft. Met een niet vervangbare accu en eigen lader.
Zodra je de telefoon hebt opgestuurd kun je NIETS meer aantonen of achterhalen.

misschien eerst eens googlen op: exploding Iphone ?

Hier haal je zonder meer de nieuwste 6 uit, maar niet zomaar opsturen! Hou je troef in handen!

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]

Mucha schreef:Als Apple onredelijk blijkt te zijn en niet hun verantwoording nemen, dan zou dit een interessant verhaal kunnen zijn voor Radar. Ik ben benieuwd naar de reactie van Apple.

Het verschijnsel komt bij alle merken voort tgv de inferieure batterij cq accu

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]

Ik heb het toestel nieuw gekocht, simlockvrij.
Ik gebruik hem met een prepay kaart.
Er is geen contract met een provider.

De batterij is nooit vervangen.

prem schreef:Hier haal je zonder meer de nieuwste 6 uit, maar niet zomaar opsturen! Hou je troef in handen!

Ik zou gelijk minimaal een ton schadevergoeding eisen.