[ archief ] 1e reactie Dexia binnen.

[Sylvia]

Heb vandaag een 1e reactie van Dexia ontvangen op mijn aangetekende brief.
Zij zeggen dat zij vanwege de drukte nog niet kunnen reageren op mijn brief en erop terugkomen.

Nieuwe tactiek??

Groet Sylvia

[Sara Etty]

Nou nee, dat doen ze al veel langer. Overigens denk ik dat het niet per definitie tactiek is, maar ze de massa correspondentie echt niet aankunnen. De brieven van gedupeerden gaan, tenzij gericht op afbetalingsregelingen, naar de afdeling correspondentie en vanuit daar indien nodig naar de juridische afdeling, zo heb ik me laten vertellen. Dat ze wel tijd hebben voor de vele aanmaningen en intimidaties is wat vreemd natuurlijk, maar dat is dus de afdeling betalingen en die hebben kennelijk genoeg personeel. Het is maar waar je de de prioriteiten legt zal ik maar zeggen. Een van de opvallende dingen is dat Dexia niet bereid is voor lessee's contactpersonen aan te wijzen. Zo werken ze niet naar eigen zeggen omdat dit beleid van nu juist klantvriendelijker en efficienter zou zijn. Verbazend is ook dat de meeste brieven van Dexia in respons geen correspondentienummer hebben. Geen contactpersoon en geen correspondentienummer maak een behoorlijke communicatie wel ingewikkeld mijns inziens... maar daar denken ze daar dus anders over.

[Sylvia]

Hallo Sara,
Bedankt voor je reactie.
Volgens mij heb ik de brief ontvangen omdat ze mij deze week telefonisch niet konden bereiken.
Misschien dat ze nu toch eens de inhoud van de naar hun toegestuurde brieven gaan lezen.

[Sara Etty]

Hi Sylvia,
Kan nog best een paar weken duren voor je een inhoudelijke reactie krijgt en die betreft dan waarschijnlijk een standard brief, die dus deels voorbij zal gaan aan wat je schreef en deels over andere dingen zal gaan, zaken die jij misschien helemaal niet genoemd hebt. Nou ja, dat is wat ik hier en daar heb gezien. Maar hoop doet leven.
Groet, sara

[Sylvia]

We zullen wel zien.
Heb me behoorlijk sappel gemaakt de afgelopen weken, maar sinds ik mijn brief geschreven heb aan Dexia, lijkt het iets op de achtergrond. Moet erbij zeggen dat de bekende enveloppe, die dus vanmiddag op de mat lag, toch wel een paar hartkloppingen met zich meebracht.
Heb voorlopig besloten om s'nachts weer heerlijk in de armen van Morpheus te gaan liggen dromen.
Groet Sylvia

[joost]

Sara wat is jou visie op de brief van Dexia over de vernietiging van de contracten door eegaleasers


Joost

[Sara Etty]

Op welke brief doel je?

[Piet]

Hallo Sara,
Hallo Sara,

Joost bedoelt de topic:

Sara Etty vs D. Bruneel

denk ik.

Groeten Piet

[Sara Etty]

In dat geval, daar wordt aan gwerkt. Even geduld.

[Sara Etty]

In dat geval, daar wordt aan gwerkt. Even geduld.

[Piet]

Het is pas 7 uur, maar ik zie nu al alles dubbel.
Is is maar 1 x hallo Sara, sorry

groeten,
Piet

[Sara Etty]

Ha ha, ja nou, net ging het bij mij ook even fout zoals je ziet, geen goede relatie met mijn toetsenbord...

[ellen]

antwoord von Dexia op de brief van de advocaat(vernietiging van de overeenkomst op grond van dwaling) is
volgende:
Hierbij bevestigen wij de ontvangst van uw schrijven inzake de heer en mevrouw ....., op 5 Mei 2003. Door grote drukte zal beantwoording van dit schrijven helaas enige tijd in beslag nemen. Wij vertrouwen op uw begrip hiervoor.

Ik zie het heel positiv. groetjes ellen