Hollen of tijdrekken?
Geplaatst: 19 mar 2004 14:43
Verschillende mensen hebben hier al geschreven over de werkdruk bij Dexia; die zou heel hoog liggen. Als je een brief naar Dexia schrijft, al dan niet aangetekend, dan krijg je in eerste instantie een brief thuis over de hoge stapel nog af te werken brieven die ze hebben!! En dat ze helaas nog niet een reactie kunnen geven op jouw schrijven.
Zo stuurde ik na lang wikken en wegen in november een brief, aangetekend met handtekening retour, dat ik onder protest nog betaalde. Pas 10 dagen later kwam er eindelijk een briefje terug.
In december schreef ik dat ik de overeenkomst (Pensioen Effect zonder herbelegging) wilde beeindigen. Ik stelde een ultimatum dat ik binnen 4 weken bericht terug wilde of Dexia akkoord ging of niet. Ik kreeg veel later een briefje thuisgestuurd: geen tijd om te reageren, te druk. Later!
Pas ca. eind februari, dus zo'n 10 week (!!!) later kreeg ik een gestandaardiseerde brief terug, waarin afwijzend werd gereageerd, natuurlijk, want wie had er anders verwacht. Overigens, uit het antwoord viel op te maken dat ze mijn brief niet hadden gelezen, want er werd op een opmerking gereageerd die niet in de brief stond!!
Nu in maart besloten mijn vrouw en ik de knoop door te hakken en niet meer te betalen: de rode kaart ingestuurd en bij de bank de laatste betalingen teruggevorderd (van 5 contracten).
En wat denk je!? Nog geen 48 uur later krijg ik al een dikke envelop door de brievenbus: ik kon dan wel mijn aut. incasso hebben ingetrokken, geen probleem, maar toch wel betalen hoor. Zegt u maar van welke rekening u het dan automatisch af wilt laten schrijven!!
Wat een brutaliteit!
Trouwens, hadden ze nu geen werkdruk? Nu ineens wel tijd om snel te reageren? Of maakt het uit in wiens voordeel je iets doet?
Hollen of stilstaan!!
Zo stuurde ik na lang wikken en wegen in november een brief, aangetekend met handtekening retour, dat ik onder protest nog betaalde. Pas 10 dagen later kwam er eindelijk een briefje terug.
In december schreef ik dat ik de overeenkomst (Pensioen Effect zonder herbelegging) wilde beeindigen. Ik stelde een ultimatum dat ik binnen 4 weken bericht terug wilde of Dexia akkoord ging of niet. Ik kreeg veel later een briefje thuisgestuurd: geen tijd om te reageren, te druk. Later!
Pas ca. eind februari, dus zo'n 10 week (!!!) later kreeg ik een gestandaardiseerde brief terug, waarin afwijzend werd gereageerd, natuurlijk, want wie had er anders verwacht. Overigens, uit het antwoord viel op te maken dat ze mijn brief niet hadden gelezen, want er werd op een opmerking gereageerd die niet in de brief stond!!
Nu in maart besloten mijn vrouw en ik de knoop door te hakken en niet meer te betalen: de rode kaart ingestuurd en bij de bank de laatste betalingen teruggevorderd (van 5 contracten).
En wat denk je!? Nog geen 48 uur later krijg ik al een dikke envelop door de brievenbus: ik kon dan wel mijn aut. incasso hebben ingetrokken, geen probleem, maar toch wel betalen hoor. Zegt u maar van welke rekening u het dan automatisch af wilt laten schrijven!!
Wat een brutaliteit!
Trouwens, hadden ze nu geen werkdruk? Nu ineens wel tijd om snel te reageren? Of maakt het uit in wiens voordeel je iets doet?
Hollen of stilstaan!!