Radar

Beste Radar leden,

Zoals vele van jullie wel weten, kun je via oxxio (als je overstapt) aanspraak maken op o.a. een laptop van het merk Lenovo, model Flex 2 14 inch.

Helaas is het zo dat veel van deze laptops spontaan barsten in het scherm vertonen na een paar maanden NORMAAL gebruik. Waardoor normaal gebruik van het touchscreen niet meer mogelijk is.

En jullie raden het al:
Lenovo zal in een enkel geval nooit erkennen dat dit hun fabricage fout is. Maar gooien het ondanks dat je 2 jaar garantie hebt, het op het feit dat dit gebruikersschade is.

Nu ben ik opzoek naar meer lotgenoten, onder het mom samen staan we sterk.
Uiteraard staan er op internet al op verschillende fora dit soort problemen bescherven. En tevens zien we dit bij andere modellen van dit merk: de Yoga, etc.

Helaas willen zowel de verkopers (Paradigit) als de producent (Lenovo) niets erkennen.

Kan RadarTV iets voor ons betekenen wellicht, of zijn we weer als consument wederom machteloos overgeleverd aan deze wandaden van de grote partijen?

Tja... ik lees het wel.

Dank alvast allen die wat zinnigs bijdragen hieronder.

Even snel gegoogeld op maar ik kreeg geen resultaten over spontane barsten in het scherm. Niet in het Nederlandse en niet in het Engels.

GJvdZ schreef:Even snel gegoogeld op maar ik kreeg geen resultaten over spontane barsten in het scherm. Niet in het Nederlandse en niet in het Engels.

Lenovo is Koreaans ...misschien dat daarin meer klachten te vinden zijn

GJvdZ schreef:Even snel gegoogeld op maar ik kreeg geen resultaten over spontane barsten in het scherm. Niet in het Nederlandse en niet in het Engels.

1e 2 hits geven het euvel al aan.
Maar hier dus nog geen lotgenoten.
Tja.

Meinon schreef:

GJvdZ schreef:Even snel gegoogeld op maar ik kreeg geen resultaten over spontane barsten in het scherm. Niet in het Nederlandse en niet in het Engels.

1e 2 hits geven het euvel al aan.
Maar hier dus nog geen lotgenoten.
Tja.

[Reactie op eerder weggehaalde uitingen verwijderd door de Moderator]
Nog los van het feit dat de enige 2 linkjes naar het Lenovo forum wijzen, dus waarom dáár dan niet naar lotgenoten zoeken?

Nog iemand die problemen heeft gehad met de tegoedbon?
Ik heb hem ingeleverd maar wacht al een mnd op me spullen,
schijnbaar is 1 product niet leverbaar dan sturen ze de rest ook maar niet op.
Terwijl ik het gevoel krijg als ik a contant had betaald dat ik dan wel me spullen al had gehad...

wieder schreef:

GJvdZ schreef:Even snel gegoogeld op maar ik kreeg geen resultaten over spontane barsten in het scherm. Niet in het Nederlandse en niet in het Engels.

Lenovo is Koreaans ...misschien dat daarin meer klachten te vinden zijn

Lenovo is Chinees.

Helaas mijn Lenovo Flex Tablet heft het zelfde lot begaan.

Ik heb hem net geen twee maanden kunnen gebruiken, en klap hem open en er zit een barst in het scherm. Ik heb contact gehad met Paradigit, maar die geven meteen al aan dat het Buiten garantie valt. Daarop heb ik hen gevraagd hoe zei dat beoordeelt hebben.. " ja bij binnenkomst en uw melding" maar als we hem gaan opsturen zal dat nog door een specialist beoordeelt worden.
Na veel heen en weer gemaild (Paradigit geeft een waarde oordeel die (zoals zei zelf zeggen) niet kunnen/mogen maken) te hebben dat het niet mogelijk zou moeten zijn dat een scherm bij normaal gebruik ( ik had hem niet eens open gemaakt..) barst.

Hierbij werd aangegeven dat de ik daar toch verzekerd voor zou zijn, en daar de kosten op kon verhalen. Dat vind ik een vorm van oplichterij als het mijn fout niet is dat het ding kapot is.
Maar goed de laptop opgestuurd, onder vermelding dat ik verwacht dat deze onder garantie gemaakt gaat worden.

Net de prijsopgaaf binnen gehad, en deze was + - €560,-- dat is bijna net zo duur als dat de laptop gekost zou hebben bij zelf aanschaffen in de winkel.

Er werd mij verteld dat het in behandeling genomen werd door door Lenovo gespecialiseerd bedrijf, wat blijkt pdcweb te zijn, wat ook onderdeel van Paradigit is..

Nu is mijn vraag: wat kan ik nog doen?
Betalen en mond houden ( ben ik niet van plan)
Onderzoeks kosten + - €65 betalen en een kapotte laptop gebruiken
Laten vernietigen bij het reparatie bedrijf.

Graag hoor ik van lot genoten, maar ook Radar.

Hier twee maanden geleden een lenovo Z50 gekocht bij paradigit, omdat ik tot nu toe goede ervaringen heb met paradigit en lenovo een goed merk zou moeten zijn.

Afgelopen dinsdag opende ik mijn laptop en zag ik ineens een klein scheurtje die door het hoekje van het scherm loopt. Dit terwijl ik normaal en netjes met mijn laptop omga.
Bij paradigit durfde zij geen uitspraak te doen, maar zij vermoedde dat dit niet onder de garantie zou vallen van Lenovo, omdat barsten eigenlijk altijd komen door gebruikersschade.
De medewerker van paradigit gaf echter toe dat het wel een hele aparte plaats was daarvoor en dat de laptop er verder prima uitzag. Dit zou niet zo zijn geweest bij bijv. vallen.
Op hun advies Lenovo gemaild met dit verhaal en een foto. Voor mijn gevoel kreeg ik een standaard verhaal dat barsten niet onder garantie vallen, zonder dat zij uberhaupt naar de foto hebben gekeken.

Het komt er dus op neer dat ik zelf kosten moet betalen voor een nieuw beeldscherm wil ik het laten maken of afwachten totdat het hele scherm scheurt en het dan pas laten vervangen (wat qua kosten op hetzelfde neer komt).
Ik vind het schandalig dat dit niet onder garantie valt en als klant zo weinig rechten hebt...

Hopelijk melden zich hier nog meer mensen met spontane barsten of barstjes in hun scherm!

Ook ik heb een barst zonder enige reden. Paardigst doet inderdaad niks ..lenovo zegt t scherm te hebben voor € 555... je kan m ook daar laten maken... schande!! Nooit meer lenovo en paradigit!