Radar

We hebben tickets aangekocht voor een concert ter waarde van € 313,95 en hebben deze nooit ontvangen. We hebben vervolgens contact opgenomen met Onlineticketshop per telefoon en per mail waarbij ze ons lieten weten dat ze de tickets wel hadden doorgestuurd en dat ze ons verder niet meer van dienst konden zijn. Op de site staat dat de tickets geleverd worden 3 weken voor het evenement en dat je je geld teruggestort krijgt als je de tickets niet of niet tijdig ontvangt. Ook vragen ze te bevestigen per mail bij goede ontvangst van de tickets, iets dat nooit door ons werd bevestigd.

Via een wederverkoper besteld en niet bij een officieel verkooppunt?
Gevalletje dikke pech denk ik..

Als je de kaarten niet hebt gehad, dan heb je gewoon recht op je geld terug.

En vertel maar hoe ze dat moeten doen......water is nat...

Daar gaan we weer https://forum.www.radartv.nl/viewtopic.php?t=52368

Misschien maar goed ook dat je ze niet hebt gekregen: als je ze wel had gezien was je je kapot geschrokken omdat de normale prijs waarschijnlijk veel lager was dan wat je nu hebt betaald....

Sabine en Koen schreef:We hebben tickets aangekocht voor een concert ter waarde van € 313,95 en hebben deze nooit ontvangen. We hebben vervolgens contact opgenomen met Onlineticketshop per telefoon en per mail waarbij ze ons lieten weten dat ze de tickets wel hadden doorgestuurd en dat ze ons verder niet meer van dienst konden zijn. Op de site staat dat de tickets geleverd worden 3 weken voor het evenement en dat je je geld teruggestort krijgt als je de tickets niet of niet tijdig ontvangt. Ook vragen ze te bevestigen per mail bij goede ontvangst van de tickets, iets dat nooit door ons werd bevestigd.

Ze zeggen in hun voorwaarden dat ze aangetekend verzenden, tenzij anders overeen gekomen. Dus dat zou een vorm van bewijs kunnen zijn?

Maar goed, dit soort clubs zijn notoir qua klantenservice, dus evt geld terug zal je voor de helsdeuren weg moeten halen.

Altijd bij de artiest en/of de zaal waar wordt opgetreden op de pagina kijken waar de ticketverkoop is geregeld. ALLEEN DAAR BESTELLEN!!

Je bent zwaar opgelicht en je geld terug krijgen zal een zware klus worden. Dure les voor de toekomst. Sterkte ermee.