Radar

Hoi,

Ik kan niet inloggen op mijn hollandsnieuwe. Mijn sim is al geregistreerd, maar mijn email adres is niet bekend, dus ik kan verder niets. Geen abonnement wijzigen, zit continu zonder tegoed, wat mij een raadsel is.
Ik heb ze al tig mailtjes gestuurd, wordt nooit terug gebeld.
Wie heeft hier ervaring mee?

En kan ik mijn abonnement ontbinden als ze me mailen te bellen en dit niet doen? Ik vraag me af of ik dan in mijn recht sta. Alvast dank voor het meedenken!

saskiademik schreef:Hoi,

Ik kan niet inloggen op mijn hollandsnieuwe. Mijn sim is al geregistreerd, maar mijn email adres is niet bekend, dus ik kan verder niets. Geen abonnement wijzigen, zit continu zonder tegoed, wat mij een raadsel is.
Ik heb ze al tig mailtjes gestuurd, wordt nooit terug gebeld.
Wie heeft hier ervaring mee?

En kan ik mijn abonnement ontbinden als ze me mailen te bellen en dit niet doen? Ik vraag me af of ik dan in mijn recht sta. Alvast dank voor het meedenken!

Beste Saskia,

Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u niet kan inloggen op uw mijn hollandsnieuwe pagina. Ik help u graag verder.

Stuurt u ons een privébericht via Facebook of Twitter? Mocht u niet in de gelegenheid zijn om Facebook of Twitter te gebruiken, dan ontvang ik graag een privébericht op dit forum.

Graag ontvangen wij uw postcode, huisnummer, telefoonnummer en e-mailadres.

Vriendelijke groet,
hollandsnieuwe