Radar

Ik heb twee weken geleden waterschade aan mijn telefoon opgelopen. De telefoon is total loss verklaard door de Samsung winkel. Ik ben verzekerd bij Unigarant. Ik heb het bij hen aangegeven en nu vragen zij mij mijn telefoon op te sturen en ik krijg hem ook niet meer terug. Is dit normaal? Ik ben bang dat ze straks niets besluiten uit te betalen en dan zelf het geld van de telefoon opstrijken. Er zijn natuurlijk verschillende bedrijven die oude telefoons aankopen en mijn Samsung S5 is kapot nog 90 euro waard.

Edit: Ik ga sowieso morgen bellen, maar ik wil graag weten of ik kan zeggen dat het vreemd is dat ze mijn telefoon houden om "de data te vernietigen"...

sweet-devil schreef:Ik heb twee weken geleden waterschade aan mijn telefoon opgelopen. De telefoon is total loss verklaard door de Samsung winkel. Ik ben verzekerd bij Unigarant. Ik heb het bij hen aangegeven en nu vragen zij mij mijn telefoon op te sturen en ik krijg hem ook niet meer terug. Is dit normaal? Ik ben bang dat ze straks niets besluiten uit te betalen en dan zelf het geld van de telefoon opstrijken. Er zijn natuurlijk verschillende bedrijven die oude telefoons aankopen en mijn Samsung S5 is kapot nog 90 euro waard.

Edit: Ik ga sowieso morgen bellen, maar ik wil graag weten of ik kan zeggen dat het vreemd is dat ze mijn telefoon houden om "de data te vernietigen"...

Volgens mij is het zo dat als iets technisch total-loss wordt verklaard, het eigendom vervalt aan de verzekeringsmaatschappij, dat is tenminste bij auto's wel eens zo heb ik meegemaakt. Het is zeker niet ongehoord in de verzekeringsbranche, maar eea wordt uitgelegd worden in de algemene voorwaarden die je hebt geaccepteerd bij afsluiten. Dat is art 20.3 zo te zien (pdf link!) dus ja, dat mogen ze.

sjohie schreef:

sweet-devil schreef:Ik heb twee weken geleden waterschade aan mijn telefoon opgelopen. De telefoon is total loss verklaard door de Samsung winkel. Ik ben verzekerd bij Unigarant. Ik heb het bij hen aangegeven en nu vragen zij mij mijn telefoon op te sturen en ik krijg hem ook niet meer terug. Is dit normaal? Ik ben bang dat ze straks niets besluiten uit te betalen en dan zelf het geld van de telefoon opstrijken. Er zijn natuurlijk verschillende bedrijven die oude telefoons aankopen en mijn Samsung S5 is kapot nog 90 euro waard.

Edit: Ik ga sowieso morgen bellen, maar ik wil graag weten of ik kan zeggen dat het vreemd is dat ze mijn telefoon houden om "de data te vernietigen"...

Volgens mij is het zo dat als iets technisch total-loss wordt verklaard, het eigendom vervalt aan de verzekeringsmaatschappij, dat is tenminste bij auto's wel eens zo heb ik meegemaakt. Het is zeker niet ongehoord in de verzekeringsbranche, maar eea wordt uitgelegd worden in de algemene voorwaarden die je hebt geaccepteerd bij afsluiten. Dat is art 20.3 zo te zien (pdf link!) dus ja, dat mogen ze.

Ahh oke bedankt. Hopelijk keren ze dan wel iets uit en houden ze niet de telefoon voor hun eigen gewin.

sweet-devil schreef:Ahh oke bedankt. Hopelijk keren ze dan wel iets uit en houden ze niet de telefoon voor hun eigen gewin.

Tsja als je daar bang voor bent waarom verzeker je je dan. Uiteraard vervalt het eigendom alleen aan de maatschappij als ze de schade uitkeren. Volgens mij zullen ze daar niet zo moeilijk over doen ze willen alleen de telefoon zien om te weten dat het jouw telefoon is en dat je hem niet hebt verkocht en nu de verzekering wilt oplichten.

Want ja, verzekeraars lichten verzekerenden op maar anders om zeker ook.

Uiteindelijk goed afgelopen. Unigarant heeft 246,25 uitgekeerd. Ben erg tevreden.