Pagina 1 van 2

Oven stuk, bestaat deze aansprakelijkheid van de fabrikant?

Geplaatst: 04 mar 2015 18:01
door subodai
Ik weet niet of ik dit in de keukenapparatuur rubriek moet plaatsen of in de juridische rubriek(en)?

Hoe dan ook:

Ik heb een Gaggenau EB 260/261 inbouwoven waarvan de garantie is verlopen.
De deur sluit niet goed meer en dat is heel eenvoudig te verhelpen. Daar moeten een paar schroefjes voor losgemaakt. Dit zijn echter speciale/niet standaard schroeven.

Als ik de fabrikant vraag wat voor schroeven dit zijn en welke schroevendraaier ik moet hebben krijg ik dit antwoord: "Vanuit onze verantwoordelijkheid met betrekking tot aansprakelijkheid, mogen wij u geen nader technisch advies geven".

Wat ik wil weten is of dit wettelijk waar is (hoezo mag dat niet?). Of is dit een slimmigheidje van de fabrikant om mij een dure monteur te laten bestellen?

Re: Oven stuk, bestaat deze aansprakelijkheid van de fabrikant?

Geplaatst: 05 mar 2015 13:53
door bprosman
Ovens en vooral Magnetrons hebben wel vaker speciale veiligheidsschroeven om te voorkomen dat iedere "doe het zelvert" er zelf aan gaat klussen en vooral als het misgaat de fabrikant aansprakelijk gaat stellen. Van de andere kant, als het een gewone oven is zonder magnetronfunctie lijkt me het gevaar niet zo groot en speciale schroevendraaiers zijn er genoeg te vinden op het internet, ligt er maar aan welk type ze gebruikt hebben (foto?).

Re: Oven stuk, bestaat deze aansprakelijkheid van de fabrikant?

Geplaatst: 05 mar 2015 16:46
door wieder
Er bestaan helemaal geen "veiligheidsschroeven". Ze moeten er namelijk ook worden ingedraaid door een mens/machine. En DUS kunnen zeer ook weer worden uitgedraaid. En als je een foto van die "bijzondere" bouten/moeren/schroeven plaatst kan elke handigerd je vertellen wat je nodig hebt.

Re: Oven stuk, bestaat deze aansprakelijkheid van de fabrikant?

Geplaatst: 05 mar 2015 17:34
door subodai
Ik weet niet hoe een foto te plaatsen. Als ik op img druk krijg ik img in de tekst, verder niks

Re: Oven stuk, bestaat deze aansprakelijkheid van de fabrikant?

Geplaatst: 05 mar 2015 17:46
door Barre Barry
wieder schreef:Er bestaan helemaal geen "veiligheidsschroeven".
Niet?

Wel eens van ééntoerschroeven gehoord?

Re: Oven stuk, bestaat deze aansprakelijkheid van de fabrikant?

Geplaatst: 05 mar 2015 17:51
door subodai
Ik denk dat je gelijk hebt barre barry maar ik denk ook dat wieder het alleen maar goed bedoelt. Hoe dan ook: let's stay on topic en... hoe plaats ik nou een foto?

Re: Oven stuk, bestaat deze aansprakelijkheid van de fabrikant?

Geplaatst: 05 mar 2015 18:06
door bprosman
Wel eens van ééntoerschroeven gehoord?
Breekboutjes (contactslot) , Breekmoeren, 2 gats schroeven.

Inderdaad is niets onmogelijk met uitdraaien maar de truuk hier is een schroef/schroevendraaiertype te gebruiken wat niet iedereen in de keukenlade heeft liggen. Nintendo gebruikt bijvoorbeeld een soort "Kruiskop" met maar 3 inkepingen onder 120 graden ipv 4 x 90.

En een leverancier is natuurlijk niet verplicht om reserve onderdelen te verkopen aan eindgebruikers.

Re: Oven stuk, bestaat deze aansprakelijkheid van de fabrikant?

Geplaatst: 05 mar 2015 18:45
door olaf79
Het lijkt mij zeker een truc.

Je kunt foto plaatsen door onderaan het bewerkvenster naast het tabblad opties te kiezen voor bijlage toevoegen.

Re: Oven stuk, bestaat deze aansprakelijkheid van de fabrikant?

Geplaatst: 05 mar 2015 19:01
door 16again
subodai schreef:"Vanuit onze verantwoordelijkheid met betrekking tot aansprakelijkheid, mogen wij u geen nader technisch advies geven".
Vrij vertaald:
Wat denk je dat er mis kan gaan indien beveiliging in deur niet meer werkt, en je dus de magnetron aan kan hebben met deurtje open?

Re: Oven stuk, bestaat deze aansprakelijkheid van de fabrikant?

Geplaatst: 05 mar 2015 19:18
door bprosman
@16Again, volgens mij heeft deze oven geen magnetron functie.

Re: Oven stuk, bestaat deze aansprakelijkheid van de fabrikant?

Geplaatst: 05 mar 2015 19:42
door kweenie
Maar veel magnetrons komen in uiterlijk sterk overeen met gewone ovens. Dan is het niet raar als voor beide types het zelfde bevestigingsmateriaal wordt gebruikt.

Re: Oven stuk, bestaat deze aansprakelijkheid van de fabrikant?

Geplaatst: 05 mar 2015 20:25
door Mk
Torx?

Re: Oven stuk, bestaat deze aansprakelijkheid van de fabrikant?

Geplaatst: 05 mar 2015 21:28
door wieder
Al deze bitjes

Afbeelding

zijn gewoon bij de autozaken te halen. Sterker nog, ik heb dezelfde collectie bij de Formido vandaan getrokken.

Re: Oven stuk, bestaat deze aansprakelijkheid van de fabrikant?

Geplaatst: 05 mar 2015 21:34
door Quark
Even informeren bij plantyparts of de Handy man

Re: Oven stuk, bestaat deze aansprakelijkheid van de fabrikant?

Geplaatst: 05 mar 2015 21:40
door subodai
Ik heb inmiddels gevonden hoe een foto bij te voegen maar het lukt weer niet omdat ik nu de melding "bijlagequota is bereikt" krijg.

Re: Oven stuk, bestaat deze aansprakelijkheid van de fabrikant?

Geplaatst: 05 mar 2015 21:44
door wieder
subodai schreef:Ik heb inmiddels gevonden hoe een foto bij te voegen maar het lukt weer niet omdat ik nu de melding "bijlagequota is bereikt" krijg.
Dan is de foto te "groot" ... Gewoon even verkleinen via deze site. Het resultaat opslaan en dan weer hiernaartoe gooien

Re: Oven stuk, bestaat deze aansprakelijkheid van de fabrikant?

Geplaatst: 05 mar 2015 22:12
door subodai
Ik wil een foto van 152 kb toevoegen. Plaatje van wieder is volgens mij 28kb = samen 180kb. Limiet is volgens de site 256 kb maar lukt nog steeds niet. Blijf de melding "De bijlagequota is bereikt" krijgen.

Re: Oven stuk, bestaat deze aansprakelijkheid van de fabrikant?

Geplaatst: 05 mar 2015 22:18
door subodai
Mensen, heel erg bedankt voor de hulp maar heb het gevoel dat ik door technische beperkingen van deze site zelf niet verder kan.

Ik ga verder op de site van Vara Kassa, die werkt sneller en zonder gedoe.

Nogmaals bedankt!!

Re: Oven stuk, bestaat deze aansprakelijkheid van de fabrikant?

Geplaatst: 05 mar 2015 22:24
door Barre Barry
wieder schreef:Al deze bitjes

Afbeelding

zijn gewoon bij de autozaken te halen. Sterker nog, ik heb dezelfde collectie bij de Formido vandaan getrokken.
Dat zijn een hoop bitjes voor schroeven die niet bestaan.

Re: Oven stuk, bestaat deze aansprakelijkheid van de fabrikant?

Geplaatst: 06 mar 2015 09:13
door 16again
Barre Barry schreef:Dat zijn een hoop bitjes voor schroeven die niet bestaan.
Ze bestaan echt wel.
De "driehoek-kruiskop" schroef ben ik al tegengekomen in onderkant van waterkoker bij vervanging snoer.