Radar

In mei 2014 heb ik een auto ongeluk gehad. De tegenpartij was verzekerd bij Generali en erkende direct schuld. Ik had toen een zware whiplash en nog wat klachten. Echter kreeg ik in september 2014 nog 2 ongelukken wat mijn klachten dusdanig erg maakte dat ik helemaal niks meer kan. Ik ben 24 jaar oud en ik heb hulp nodig bij het aan en uit kleden, eten, huishouden etc (dus alle dagelijkse dingen). Dit is een klap geweest voor de hele familie. Echter liepen de kosten al hoog op. Nadat mijn letseladvocaat (sap advocaten) meerdere keren heeft benadrukt dat ik een voorschot nodig had werd dat uiteindelijk gestort, 3000 euro (na het ongeluk).

We zijn nu bijna een jaar verder en de kosten die ik moet voorschieten staat nu op zo'n 17.000 euro en loopt nog door! Generali, Asr en Nationale Nederlanden weigeren om maar dan ook iets uit te keren, geen voorschot niks! Ik heb nu zoals mijn advocaat vroeg al meerdere keren medische gegevens opgestuurd. De revalidatiearts en de huisarts hebben zelfs duidelijk op papier gezet dat de klachten voortvloeien uit de ongelukken (vooral uit het eerste ongeluk) en dat er niet eerdere klachten waren. Zelfs nadat ik deze informatie heb doorgestuurd wordt er door Generali weer een excuus gezocht om niet uit te betalen. Dit is al de 4e keer dat ze weer met een excuus komen dat er weer nieuwe informatie moet worden opgevraagd en dit blijft zo doorgaan.

Ik zit nu zo erg in de schulden dat ik deels mijn inboedel aan het verkopen ben om mijn rekeningen te kunnen betalen. Ik heb niet eens geld om mijn psychiater te betalen waardoor mijn behandeling ook niet verder kan gaan. Het beinvloed dus ook ernstig mijn herstel. Ik slaap s'nachts niet meer, heb zware medicatie waaronder morfine en ben enorm gestresst. Ik dreig op dit moment mijn huis kwijt te raken omdat ik de huur niet meer kan betalen. Ook heb ik een creditcard schuld van 5000 euro. Ik kan mijn medicatie niet meer betalen. Het is overduidelijk, ook de manier waarop er gesproken wordt, dat Generali mijn situatie niet serieus neemt.

Heeft iemand een idee wat ik moet doen? Want ik weet mij geen raad meer!!

Welke kosten moet je dan allemaal voorschieten? Als je een voorschot hebt gehad en je hebt alsnog 17.000 euro moeten betalen ben ik benieuwd waaraan. Ziektekosten worden door de ziektekostenverzekering betaald. Medicatie toch ook neem ik aan.
Ook vraag ik me af hoe het zit met de schuldvraag bij die andere twee ongelukken. Dat kan natuurlijk ook invloed hebben op de afwikkeling van het eerste ongeluk. Dat men aanvoert dat die andere ongelukken de problemen hebben veroorzaakt.

Kelly12345 schreef:In mei 2014 heb ik een auto ongeluk gehad. De tegenpartij was verzekerd bij Generali en erkende direct schuld. Ik had toen een zware whiplash en nog wat klachten. Echter kreeg ik in september 2014 nog 2 ongelukken wat mijn klachten dusdanig erg maakte dat ik helemaal niks meer kan. Ik ben 24 jaar oud en ik heb hulp nodig bij het aan en uit kleden, eten, huishouden etc (dus alle dagelijkse dingen). Dit is een klap geweest voor de hele familie. Echter liepen de kosten al hoog op. Nadat mijn letseladvocaat (sap advocaten) meerdere keren heeft benadrukt dat ik een voorschot nodig had werd dat uiteindelijk gestort, 3000 euro (na het ongeluk).

We zijn nu bijna een jaar verder en de kosten die ik moet voorschieten staat nu op zo'n 17.000 euro en loopt nog door! Generali, Asr en Nationale Nederlanden weigeren om maar dan ook iets uit te keren, geen voorschot niks! Ik heb nu zoals mijn advocaat vroeg al meerdere keren medische gegevens opgestuurd. De revalidatiearts en de huisarts hebben zelfs duidelijk op papier gezet dat de klachten voortvloeien uit de ongelukken (vooral uit het eerste ongeluk) en dat er niet eerdere klachten waren. Zelfs nadat ik deze informatie heb doorgestuurd wordt er door Generali weer een excuus gezocht om niet uit te betalen. Dit is al de 4e keer dat ze weer met een excuus komen dat er weer nieuwe informatie moet worden opgevraagd en dit blijft zo doorgaan.

Ik zit nu zo erg in de schulden dat ik deels mijn inboedel aan het verkopen ben om mijn rekeningen te kunnen betalen. Ik heb niet eens geld om mijn psychiater te betalen waardoor mijn behandeling ook niet verder kan gaan. Het beinvloed dus ook ernstig mijn herstel. Ik slaap s'nachts niet meer, heb zware medicatie waaronder morfine en ben enorm gestresst. Ik dreig op dit moment mijn huis kwijt te raken omdat ik de huur niet meer kan betalen. Ook heb ik een creditcard schuld van 5000 euro. Ik kan mijn medicatie niet meer betalen. Het is overduidelijk, ook de manier waarop er gesproken wordt, dat Generali mijn situatie niet serieus neemt.

Heeft iemand een idee wat ik moet doen? Want ik weet mij geen raad meer!!

ja, bel( als u dat nog kan) uw rechtsbijstandsverzekering. 3 ongelukken met lichamelijk letsel is wel heel erg veel hoor, zeker binnen 1 jaar....

is er geen manier om generali te dwingen sneller te betalen?

Generalii kan je niet verantwoordelijk houden voor alle gevolgen van je ongelukken. Ze zijn hooguit aansprakelijk voor jouw toestand na het eerste ongeluk. Dat jouw toestand daarna door nog eens twee ongelukken verslechterd zijn zij niet verantwoordelijk voor. Het maakt het voor hen wel lastiger om te bepalen waar hun verantwoording ophoudt. Vrij logisch dat ze dus niet even zomaar gaan uitkeren. Zie het maar als een kettingbotsing. De bestuurder die dee botsing veroorzaakt is ook niet verantwoordelijk voor alle schade.

Na 10 maanden is er nog helemaal geen sprake van een eindsituatie, dus kan men nog helemaal niet constateren of er blijvend letsel is.
Mocht het op procederen aankomen reken dan maar op nog een flink aantal jaren met een onzekere uitkomst.

De kosten bestaan vooral uit medicatie en medische hulp waar ik niet voor ben verzekerd. Daarnaast heeft mijn zorgverzekering aangegeven dat ik de kosten van de ambulance moet voorschieten en die kosten moet verhalen op de tegenpartij omdat de tegenpartij aansprakelijk is. Daarnaast de kosten aan brandstof zijn ook erg hoog. Verder heb ik nog een groot kostenpost aan hulpmiddelen omdat ik helemaal niks meer kan. Ik word dagelijks geholpen door familie. De rechtsbijstandverzekering wilt niks doen omdat ik zelf een advocaat ben gaan zoeken. Daarnaast is het natuurlijk erg naïef om te zeggen dat Generali niet hoeft uit te keren omdat er meerdere ongelukken zijn gebeurt. Er is duidelijk schuld erkend (niet alleen door Generali). Het maakt mij ook helemaal niet uit wie er uitkeert maar ik lees overal en hoor overal dat het gebruikelijk is dat er voorschotten worden uitgekeerd. En om de één of andere reden gebeurt dat in deze situatie niet. Ook op de website van de Letselschade raad staat duidelijk dat een voorschot moet worden betaald zodat het slachtoffer niet in financiële problemen komt. En het is toch ook te gek voor woorden dat ik 3 keer word aangereden en ik daar dan de dupe van wordt!! Waarom moet ik alle kosten voorschieten en betalen terwijl 3 keer iemand anders tegen mij aanrijdt! Er zijn genoeg bewijsstukken van verschillende artsen die zeggen dat de klachten van de ongelukken afkomen.

als je twee ongelukken in een maand krijgt terwijl je al met een whiplash thuis zit zou het me niet verbazen als de verzekerkingsmaatschapijen dat als verdacht aanmerken en dat ze het daarom goed uit willen zoeken.
en wat al eerder werd genoemd, is het nu voor Generali onmogelijk om te bepalen of de klachten die je nu hebt nog veroorzaakt zijn door het eerste ongeluk.

het is wel een ingewikkelde zaak geworden

Beste Kelly,

We vinden het oprecht heel vervelend om te horen dat de afhandeling niet loopt zoals je graag zou willen. Als je dat wilt kun je jouw gegevens mailen naar [email protected], onder vermelding van de titel van dit bericht op Radar. We kunnen dan contact met je opnemen en je meer duidelijkheid geven.

Met vriendelijke groet,

Erik
Generali Nederland

[quote="Kelly12345" Daarnaast heeft mijn zorgverzekering aangegeven dat ik de kosten van de ambulance moet voorschieten en die kosten moet verhalen op de tegenpartij omdat de tegenpartij aansprakelijk is .[/quote]

Ik weet niet bij welke zorgverzekering jij zit, maar ik vind het zeer vreemd dat je de kosten van de ambulance eerst zelf moet voorschieten. In ons gezin 2x een letselschade zaak meegemaakt, maar beide keren de kosten van een ambulance niet zelf hoeven te betalen. Wel telefonisch en schriftelijk uitleg (papieren van de zorgverzekering die ik moest invullen) gegeven over de toedracht van de ongevallen, zodat de zorgverzekering de kosten kon verhalen op de tegenpartij.

Je kunt ook kijken of je van de gemeente bijzondere bijstand kunt krijgen.

@TS Kelly12345 : kunt u het niet verder overlaten aan een Pro-Deo ( letselschade)advokaat?
Dan kunt u uw energie en tijd aan uw revalidatie besteden in ieder geval...u zou zelf niet met deze sores moeten blijven hannesen , is ook niet genezingbevorderend .....

Beste Kelly,

Uiterlijk vrijdag 24 april nemen wij contact op met uw advocaat. Er is afgesproken dat de communicatie ook via uw advocaat verloopt. Ik wens u veel sterkte in deze moeilijke periode.

Met vriendelijke groet,

Natascha
Generali Nederland

Wauw dat Generali reageert op dit forum. Dat kunnen ze blijkbaar wel maar moeite in een dossier stoppen ho maar. Als ik zo dit verhaal lees Kelly dan heb ik het erg met je te doen! Zeker als Generali zo reageert raad ik hen nooit aan om daar te gaan verzekeren! Je zou maar zelf verzekerd daar zijn en een inzittende verzekering hebben, heb je alsnog dit probleem. Ik raad je aan om dit te melden bij een instantie die hierover gaat. Neem aan dat dit de letselschaderaad is? Ik zou hier een melding van maken dat er gewoon geen gehoor aan de patient wordt gegeven en dat Generali (en eventueel overige als dat zo is) weigert om mee te werken aan een voorschot en blijkbaar je herstel. Heel naar om te horen dat zo'n jonge meid nu al zoveel klachten heeft. Als het mijn dochter zou zijn geweest zou ik er echt druk op zetten en de buitenwereld duidelijk maken wat Generali dus voor verzekeringsmaatschappij is! Echt enorm triest dit! Ik wens je enorm veel sterkte Kelly

Is dit allemaal wel echt ?

Ongelofelijk dat er gewoon niet wordt omgekeken naar het slachtoffer en dat mensen zoals Kokka zo medogeloos kunnen reageren. Mijn kind heeft ook twee auto ongelukken gehad en ik snap dan niet dat mensen zo reageren. Ongelofelijk dat Generali hier dan ook niks aan doet. Ik snap niet waarom deze grote verzekeringsmaatschappijen eens flink worden aangepakt! Als je als slachtoffer thuis zit en niks kan en ook nog eens niks vergoed krijgt dan snap ik wel dat je daar flink depressief van kan worden. Ik had dat met mijn kind ook maar omdat mijn man en ik een goed inkomen hebben konden wij alles kosten voorschieten, zij heeft ook blijvende schade maar niet zo ernstig als dit verhaal. Ik leef met je mee Kelly en hoop dat alles goed komt. Ook hoop ik dat mensen inzien wat een medogeloos bedrijf Generali is, wacht maar als jullie kind of familielid in zo'n situatie zit dan piepen jullie wel anders!

Generali schreef:Beste Kelly,

Uiterlijk vrijdag 24 april nemen wij contact op met uw advocaat. Er is afgesproken dat de communicatie ook via uw advocaat verloopt. Ik wens u veel sterkte in deze moeilijke periode.

Met vriendelijke groet,

Natascha
Generali Nederland

Vreemde post overigens. Als "Kelly" gereageerd heeft op het eerdere bericht van Generali, dan verwacht je toch dat verder contact tussen de twee partijen ook via de privemail, telefonisch of op papier loopt.
Niet dat het antwoord van de verzekering dan via een openbaar forumpje loopt.
Maar goed, we zijn al meer dan 8 maanden verder, TS heeft nooit meer iets van zich laten horen.
Dus het zal verzekeringstechnisch allemaal wel goed zijn gekomen........

S.Gelderen schreef:Ongelofelijk dat er gewoon niet wordt omgekeken naar het slachtoffer en dat mensen zoals Kokka zo medogeloos kunnen reageren. Mijn kind heeft ook twee auto ongelukken gehad en ik snap dan niet dat mensen zo reageren. Ongelofelijk dat Generali hier dan ook niks aan doet. Ik snap niet waarom deze grote verzekeringsmaatschappijen eens flink worden aangepakt! Als je als slachtoffer thuis zit en niks kan en ook nog eens niks vergoed krijgt dan snap ik wel dat je daar flink depressief van kan worden. Ik had dat met mijn kind ook maar omdat mijn man en ik een goed inkomen hebben konden wij alles kosten voorschieten, zij heeft ook blijvende schade maar niet zo ernstig als dit verhaal. Ik leef met je mee Kelly en hoop dat alles goed komt. Ook hoop ik dat mensen inzien wat een medogeloos bedrijf Generali is, wacht maar als jullie kind of familielid in zo'n situatie zit dan piepen jullie wel anders!

Waar zie jij meedogenloze reacties van Kokka?

ja die zie ik ook even niet.

S.Gelderen schreef:Ongelofelijk dat er gewoon niet wordt omgekeken naar het slachtoffer en dat mensen zoals Kokka zo medogeloos kunnen reageren. Mijn kind heeft ook twee auto ongelukken gehad en ik snap dan niet dat mensen zo reageren. Ongelofelijk dat Generali hier dan ook niks aan doet. Ik snap niet waarom deze grote verzekeringsmaatschappijen eens flink worden aangepakt! Als je als slachtoffer thuis zit en niks kan en ook nog eens niks vergoed krijgt dan snap ik wel dat je daar flink depressief van kan worden. Ik had dat met mijn kind ook maar omdat mijn man en ik een goed inkomen hebben konden wij alles kosten voorschieten, zij heeft ook blijvende schade maar niet zo ernstig als dit verhaal. Ik leef met je mee Kelly en hoop dat alles goed komt. Ook hoop ik dat mensen inzien wat een medogeloos bedrijf Generali is, wacht maar als jullie kind of familielid in zo'n situatie zit dan piepen jullie wel anders!

Een verzekeraar voert uit wat ze volgens de polissen moeten uitvoeren. Het zijn geen sociaal werkers. Klinkt misschien hard, maar als ze de regels niet zorgvuldig toepassen krijgen we nog meer gelazer natuurlijk. Het enige wat je van een verzekeraar mag verwachten is dat ze de polisvoorwaarden naleven en zorgvuldig handelen om onterechte uitkeringen te vermijden.