Radar

Een jaar en 3 maanden na aankoop begaf mijn laptop het, dus ik heb aanspraak gemaakt op de garantie (2 jaar garantie). Hij bleek onrepareerbaar, dus ik kreeg een nieuwe als vervangend product. Ze geven echter geen nieuwe garantie op de vervangende laptop, dat wil zeggen, als hij over een jaar stuk gaat, dan valt dat buiten de garantie, maar als hij over een maand stuk gaat, dan valt hij er nog wel binnen. Is dit wettig?

Ja dat is wettig, de garantie van het vervangende product is tot het einde van de originele garantieperiode.

puma73 schreef:Ja dat is wettig, de garantie van het vervangende product is tot het einde van de originele garantieperiode.

Da's toch precies waar de vraag juist over gaat. Als de vervangende binnen een maand stuk gaat, is het nog binnen de ORIGINELE garantie. Dus vraagsteller vindt het vreemd dat hij dan geen garantie zou hebben. Ik zou het er ook niet mee eens zijn.

k2p schreef:

puma73 schreef:Ja dat is wettig, de garantie van het vervangende product is tot het einde van de originele garantieperiode.

Da's toch precies waar de vraag juist over gaat. Als de vervangende binnen een maand stuk gaat, is het nog binnen de ORIGINELE garantie. Dus vraagsteller vindt het vreemd dat hij dan geen garantie zou hebben. Ik zou het er ook niet mee eens zijn.

Vraagsteller heeft de resterende garantieperiode van het originele product te gaan. Er wordt geen nieuwe garantie, dus opnieuw een garantieperiode van 2 jaar afgegeven. En dat is volkomen wettig.

Gamer1120 schreef:Een jaar en 3 maanden na aankoop begaf mijn laptop het, dus ik heb aanspraak gemaakt op de garantie (2 jaar garantie). Hij bleek onrepareerbaar, dus ik kreeg een nieuwe als vervangend product. Ze geven echter geen nieuwe garantie op de vervangende laptop, dat wil zeggen, als hij over een jaar stuk gaat, dan valt dat buiten de garantie, maar als hij over een maand stuk gaat, dan valt hij er nog wel binnen. Is dit wettig?

Ben blij dat de winkel je een nieuwe gegeven heeft, na 15 maanden zonder aftrek van de restwaarde, het is volkomen legaal wat de leverancier doet, je kunt toch niet garanties op garanties stapelen, heeft de winkelier je tegen betaling geen verlengde garantie aangeboden ?

puma73 schreef:Ja dat is wettig, de garantie van het vervangende product is tot het einde van de originele garantieperiode.

Waar staat dat?

alfatrion schreef:

puma73 schreef:Ja dat is wettig, de garantie van het vervangende product is tot het einde van de originele garantieperiode.

Waar staat dat?

Op je nieuwe aankoopbon.

O, wacht even, die krijg je niet.

alfatrion schreef:

puma73 schreef:Ja dat is wettig, de garantie van het vervangende product is tot het einde van de originele garantieperiode.

Waar staat dat?

Dat weet jij net zo goed als ik, je kunt geen nieuwe garantie afdwingen op een vervangend product.

Hierover zijn al ontelbare discussies gevoerd met theoretische standpunten.

Ik weet dat de wettelijke garantie opnieuw begint te lopen.
En dat voor de handelsgarantie voor beide standpunten iets te zeggen is, tenzij dit contractueel geregeld is.

Het is ook nooit goed, krijgt ie een compleet nieuwe en dan weer klagen. Als ie nou te repareren was had je dan ook weer nieuwe garantie gekregen?

Gamer1120 schreef:Een jaar en 3 maanden na aankoop begaf mijn laptop het, dus ik heb aanspraak gemaakt op de garantie (2 jaar garantie). Hij bleek onrepareerbaar, dus ik kreeg een nieuwe als vervangend product. Ze geven echter geen nieuwe garantie op de vervangende laptop, dat wil zeggen, als hij over een jaar stuk gaat, dan valt dat buiten de garantie, maar als hij over een maand stuk gaat, dan valt hij er nog wel binnen. Is dit wettig?

Nee dit is niet wettig. Indien je product onder garantie wordt vervangen dan is dit wettelijk gezien een verlate levering. Dat komt omdat de leverancier in feite zich niet aan het contract heeft gehouden. De afspraak was immers dat er tegen de verkoopprijs een deugdelijk product zou worden geleverd. DAt is niet gebeurd want een laptop die 15 maanden meegaat is niet deugdelijk.
De financiele risico's voor het niet leveren van een deugdelijk product liggen bij de leverancier

olaf79 schreef:

Gamer1120 schreef:Een jaar en 3 maanden na aankoop begaf mijn laptop het, dus ik heb aanspraak gemaakt op de garantie (2 jaar garantie). Hij bleek onrepareerbaar, dus ik kreeg een nieuwe als vervangend product. Ze geven echter geen nieuwe garantie op de vervangende laptop, dat wil zeggen, als hij over een jaar stuk gaat, dan valt dat buiten de garantie, maar als hij over een maand stuk gaat, dan valt hij er nog wel binnen. Is dit wettig?

Nee dit is niet wettig. Indien je product onder garantie wordt vervangen dan is dit wettelijk gezien een verlate levering. Dat komt omdat de leverancier in feite zich niet aan het contract heeft gehouden. De afspraak was immers dat er tegen de verkoopprijs een deugdelijk product zou worden geleverd. DAt is niet gebeurd want een laptop die 15 maanden meegaat is niet deugdelijk.
De financiele risico's voor het niet leveren van een deugdelijk product liggen bij de leverancier

Zoals snuffel1 en ook ik hier al hebben gezegd, als er een vervangend product wordt geleverd dan gaat er GEEN nieuwe garantieperiode in. Het vervangen van een product mag geen financieel voordeel opleveren. Dat doet het wel als er iedere keer een nieuwe garantieperiode zou ingaan.

Het is zelfs zo dat de leverancier na 6 maanden niet eens hoeft te bewijzen dat de oorzaak van het defect onder garantie valt. Dat mag de consument zelf doen.

snuffel1 schreef:Daar is onze Olafje weer met de meest onzinnige interpretering van de garantie voorwaarden. Er is helemaal geen sprake van een verlate levering want de laptop heeft tot aan het defect gedaan wat die moest doen. Als een product na aankoop binnen de garantietermijn die daar voor staat defect gaat zal de winkelier/fabrikant er voor zorg dragen dat het product binnen die garantietermijn kosteloos hersteld of eventueel vervangen wordt. Bij vervangen is er geen sprake van een nieuwe aankoop maar een voortzetting van het oude verkoopcontract. Olafje slaat de plank dus weer eens hopeloos mis.

Je hoeft niet zo denigrerend te praten alsof jij alles zo goed weet.

Een vervanging onder de garantie is een verlate levering of jij het nou leuk vindt of niet. Dan had het product maar direct in orde moeten zijn. Als bedrijven goede spullen leveren hoeven ze niet keer op keer binnen 15 maanden te vervangen want dan gaat het product niet stuk.

Een product dient gewoon de termijn mee te gaan die je er redelijkerwijze van mag verwachten en als de leverancier daarvoor 3 x een nieuw apparaat moet leveren is dat zijn zorg.

puma73 schreef:]

Zoals snuffel1 en ook ik hier al hebben gezegd, als er een vervangend product wordt geleverd dan gaat er GEEN nieuwe garantieperiode in. Het vervangen van een product mag geen financieel voordeel opleveren. Dat doet het wel als er iedere keer een nieuwe garantieperiode zou ingaan.

Het is zelfs zo dat de leverancier na 6 maanden niet eens hoeft te bewijzen dat de oorzaak van het defect onder garantie valt. Dat mag de consument zelf doen.

Het levert geen financieel voordeel op. Een laptop gaat gemiddeld 5-6 jaar mee. Als een laptop na 1,5 jaar vervangen wordt wegens niet te repareren defect, dan heeft de consument nog recht op minsten nog 3,5 jaar probleemloos gebruik. Als die vervangende laptop dus na 1,5 jaar weer kapot gaat is ook weer kosteloze reparatie of vervanging aan de orde

olaf79 schreef: Nee dit is niet wettig. Indien je product onder garantie wordt vervangen dan is dit wettelijk gezien een verlate levering. Dat komt omdat de leverancier in feite zich niet aan het contract heeft gehouden. De afspraak was immers dat er tegen de verkoopprijs een deugdelijk product zou worden geleverd. DAt is niet gebeurd want een laptop die 15 maanden meegaat is niet deugdelijk.
De financiele risico's voor het niet leveren van een deugdelijk product liggen bij de leverancier

OK, dus als je een beetje handig bent maak je iets kapot aan een apparaat (zonder dat aan te tonen is dat je dat hebt gedaan, en er zijn genoeg mogelijkheden te verzinnen om dat te doen) binnen de garantieperiode, krijg je een nieuwe en als je dat keer op keer herhaald zou je tot in lengte van dagen garantie hebben op een product. Klinkt niet logisch.

olaf79 schreef:

snuffel1 schreef:Daar is onze Olafje weer met de meest onzinnige interpretering van de garantie voorwaarden. Er is helemaal geen sprake van een verlate levering want de laptop heeft tot aan het defect gedaan wat die moest doen. Als een product na aankoop binnen de garantietermijn die daar voor staat defect gaat zal de winkelier/fabrikant er voor zorg dragen dat het product binnen die garantietermijn kosteloos hersteld of eventueel vervangen wordt. Bij vervangen is er geen sprake van een nieuwe aankoop maar een voortzetting van het oude verkoopcontract. Olafje slaat de plank dus weer eens hopeloos mis.

Je hoeft niet zo denigrerend te praten alsof jij alles zo goed weet.

Een vervanging onder de garantie is een verlate levering of jij het nou leuk vindt of niet. Dan had het product maar direct in orde moeten zijn. Als bedrijven goede spullen leveren hoeven ze niet keer op keer binnen 15 maanden te vervangen want dan gaat het product niet stuk.

Een product dient gewoon de termijn mee te gaan die je er redelijkerwijze van mag verwachten en als de leverancier daarvoor 3 x een nieuw apparaat moet leveren is dat zijn zorg.

Of je het leuk vindt of niet, je slaat voor de zoveelste keer de plank volledig mis.Echt helemaal mis, jekomt niet eens in de buurt van de plank.

GJvdZ schreef:

olaf79 schreef: Nee dit is niet wettig. Indien je product onder garantie wordt vervangen dan is dit wettelijk gezien een verlate levering. Dat komt omdat de leverancier in feite zich niet aan het contract heeft gehouden. De afspraak was immers dat er tegen de verkoopprijs een deugdelijk product zou worden geleverd. DAt is niet gebeurd want een laptop die 15 maanden meegaat is niet deugdelijk.
De financiele risico's voor het niet leveren van een deugdelijk product liggen bij de leverancier

OK, dus als je een beetje handig bent maak je iets kapot aan een apparaat (zonder dat aan te tonen is dat je dat hebt gedaan, en er zijn genoeg mogelijkheden te verzinnen om dat te doen) binnen de garantieperiode, krijg je een nieuwe en als je dat keer op keer herhaald zou je tot in lengte van dagen garantie hebben op een product. Klinkt niet logisch.

Nee, zie wat ik hierboven schrijf...
Het gaat om de te verwachten levensduur. Als een laptop normaliter 6 jaar meegaat en hij gaat elk jaar kapot heb je in principe recht op 5x vervanging.
Een product kapot maken is wat anders dan garantie. Meestal valt dat wel op. Zeker bij een laptop...
En dat een enkeling misschien fraudeert is geen reden om de rest dan zijn legitieme rechten te ontzeggen.

puma73 schreef:Of je het leuk vindt of niet, je slaat voor de zoveelste keer de plank volledig mis.Echt helemaal mis, jekomt niet eens in de buurt van de plank.

Tuurlijk joh. Maar geef nu eens echte argumenten want ik hoor alleen je mening.

olaf79 schreef:

GJvdZ schreef:

olaf79 schreef: Nee dit is niet wettig. Indien je product onder garantie wordt vervangen dan is dit wettelijk gezien een verlate levering. Dat komt omdat de leverancier in feite zich niet aan het contract heeft gehouden. De afspraak was immers dat er tegen de verkoopprijs een deugdelijk product zou worden geleverd. DAt is niet gebeurd want een laptop die 15 maanden meegaat is niet deugdelijk.
De financiele risico's voor het niet leveren van een deugdelijk product liggen bij de leverancier

OK, dus als je een beetje handig bent maak je iets kapot aan een apparaat (zonder dat aan te tonen is dat je dat hebt gedaan, en er zijn genoeg mogelijkheden te verzinnen om dat te doen) binnen de garantieperiode, krijg je een nieuwe en als je dat keer op keer herhaald zou je tot in lengte van dagen garantie hebben op een product. Klinkt niet logisch.

Nee, zie wat ik hierboven schrijf...
Het gaat om de te verwachten levensduur. Als een laptop normaliter 6 jaar meegaat en hij gaat elk jaar kapot heb je in principe recht op 5x vervanging.
Een product kapot maken is wat anders dan garantie. Meestal valt dat wel op. Zeker bij een laptop...
En dat een enkeling misschien fraudeert is geen reden om de rest dan zijn legitieme rechten te ontzeggen.

Garantie heeft niks met de verwachte levensduur te maken, garantie krijg je voor een x tijd. In de meeste gevallen voor 2 jaar. Krijg je na 2 jaar problemen dan heb je een probleem, namelijk geen garantie meer en zul je zelf voor (een deel van) de kosten moeten opdraaien.

Je zit weer een hoop onwaarheden te vertellen zoals 5 x vervanging en legitieme rechten. Je legitieme recht is de wettelijke garantie die je krijgt. wordt een product binnen de garantieperiode vervangen dan heb je de resterende periode nog garantie.

snuffel1 schreef:Daar is onze Olafje weer met de meest onzinnige interpretering van de garantie voorwaarden. Er is helemaal geen sprake van een verlate levering want de laptop heeft tot aan het defect gedaan wat die moest doen.

Snuffeltje,

In een dergelijk geval sprake van vertraging in de levering, omdat de consument het conforme product van meet af aan had moeten ontvangen. Dat de consument eerder een non-conform product heeft ontvangen betekent niet dat de verkoper daarmee een product heeft geleverd dat in overeenstemming met de overeenkomst was.

Als je een zak aardappels bestelt, in week 21 een zak rijst krijgt geleverd en in week 22 de zak rijst wordt omgeruild voor een zak aardappels dan is de levering van de zak aardappels met een week vertraagt. Als je een conforme laptop besteld, en in week 21 wordt een non-conforme laptop aflevert en in week 22 wordt de non-conforme laptop omgeruild met een conforme laptop dan is is de levering van de conforme laptop met een week vertraagt.

De verkoper is niet verplicht om handelsgarantie aan te bieden, dus kan hierin worden vastgelegd of de garantie opnieuw begint te lopen of niet. Als dat niet geregeld is dan komt het op interpretatie aan. Het zou zomaar kunnen dat de ingangstermijn van de handelsgarantie dan ook vertraagt wordt.