Reisagent Turkije
Geplaatst: 24 mar 2015 10:18
Een reisagent in Turkije biedt aan en verzorgt onder de naam van zijn touroperator excursies, welke dezelfde touroperator ook via hun site aanbiedt, alleen ter plekke rekent de reisagent plm 10 a 15 % meer dan de site van de touroperator aangeeft. ( kwestie van eigen schuld dikke bult dus ).
Een van die excursies voerde ons ongevraagd en tegen de zin van alle deelnemers een dikke 2 uur langs verkooppunten voor horloges/sieraden en van lederwaren, de prijzen ervoor waren zeer hoog € 1e prijzen en langs een zg lunch van 15/20 minuten, de boottocht van een 1 uur werd ingekort tot een half uur.
Kan een reisagent van een operator dit zomaar doen ?, de touroperator verwijst naar hun betreffende reisagent (die was uiteraard niet bij de excursie), de aanwezige gids werkte het programma van die reisagent af.
Ik vraag me af waar de verantwoordelijkheden van de touroperator en hun reisagent liggen, coulance vragen wij niet.
Een van die excursies voerde ons ongevraagd en tegen de zin van alle deelnemers een dikke 2 uur langs verkooppunten voor horloges/sieraden en van lederwaren, de prijzen ervoor waren zeer hoog € 1e prijzen en langs een zg lunch van 15/20 minuten, de boottocht van een 1 uur werd ingekort tot een half uur.
Kan een reisagent van een operator dit zomaar doen ?, de touroperator verwijst naar hun betreffende reisagent (die was uiteraard niet bij de excursie), de aanwezige gids werkte het programma van die reisagent af.
Ik vraag me af waar de verantwoordelijkheden van de touroperator en hun reisagent liggen, coulance vragen wij niet.