Radar

Gezien alle problemen over hoger uitvallende energie nota`s, zouden we eens de handen ineen moeten slaan richting de politiek.
Er is ons altijd voorgehouden dat als het maar een vrije markt is de prijzen zullen dalen, niets is echter minder maar ik zie alleen maar prijsstijgingen.
Wat mij ook opvalt dat de energie bedrijven, het ook altijd hebben over het nieuwe computerprogamma dat niet goed zou werken.
Stel dat zo`n programma inderdaad fouten maakt, wie controleert dit dan, en is dat dan misschien de oorzaak van onverklaarbare prijsstijgingen.
En je zou via de politiek kunnen afdwingen dat bij twijfel over de energie meter deze op kosten van de eigenaar (de energie bedrijfen dus) door een onafhangkelijk instituut geijkt moet worden.

Je zegt iets tegenstrijdigs: je verbaast je over prijsstijgingen maar tegelijkertijd wil je dat e-meters bij twijfel gechecked moeten worden door de energieleverancier. Als dit doorgevoerd zou worden zou half Nederland elk jaar z'n meter laten ijken omdat ze een paar euro moeten bijbetalen.
1 voordeel heeft het wel; de prijsstijging van de energie is dan uitermate goed te verklaren

Je kan de lezen of niet Het gaat om extreme verhogingen die voor veel mensen onverklaarbaar zijn.
En de liberalen hebben het er toch altijd over de als de markt ingevoerd is en of wordt het allemaal goedkoper zal zijn.
Nu geef mij de voorbeelden dan is voor je commentaar levert.

Je zal de markt eerst zijn werk moeten laten doen voordat er sprake kan zijn van eventuele prijsdalingen en aangezien de energiemarkt pas over een maand of wat vrijgegeven wordt voor kleinverbruikers is het wat prematuur om te zeggen dat de liberalisering geen effect heeft.
(niet dat ik er al te veel van verwacht maar dat is een ander verhaal)

Marktwerking houdt ook in dat als een bedrijf slechte service verleend je naar een ander kan gaan die wel een goede service biedt.
Bedrijven die na het vrijgeven van de markt nog steeds het nut niet inzien van een goede communicatie met de klant - want niet de rotte meters of computersfouten zijn het probleem maar het feit dat bedrijven er niet over willen/kunnen communiceren - zullen daar straks toch zachtjes een probleem mee krijgen. Denk dat de hele administratieve rompslomp rond het overhuizen van een klant een nog veel groter probleem gaat vormen als die paar computerfoutjes. De bedrijven die hun administratie dan op orde hebben en ook nog eens in staat zijn een stukje service te verlenen zullen dan aan het langste eind trekken.
Overheid zal alleen in moeten grijpen als er te weinig keus over blijft, dwz als er maar 2 of 3 spelers overblijven waaruit je kan kiezen als leverancier.

Gezien het gegeven dat bijna alle berichten op dit forum gaan over niet te begrijpen rekeningen, de slechte communicatie met de afnemers denk ik niet dat het vrij geven van de markt verantwoordt is.
Ook de onzin over groenestroom, er zijn meer afnemers als dat er geleverd kan worden ? ( wordt je nu belazerd of belazerd ) zie link.
http://www.biomassa.polie.nl/

Nou,

Ik help nu ook een kennis die grote twijfels heeft over haar energie-nota. Eneco gebeld. Resultaat, 1x de telefoon erop gegooid. 1x wilde mevrouw niet verder praten en stuurt ongevraagd een betalingsregeling. Over de meter. Dit jaar staan er ineens een aantal voor mij onbekende zaken op de nota. Vergelijk maar met vorig jaar. O.a. moet er ineens huur voor de meters betaald worden ! Dus als je dan twijfelt over de meter en Eneco kan best inschatten of dat zo is, dan mag ie best en keer nagekeken worden. Toch ?

Wat schiet je op met de huidige situatie dan?

Je hebt geen enkele mate van overheidsbescherming op dit moment.
En met de huidige bezuinigingen zullen de bevoegdheden van de Dte (dienst toezicht electriciteitssector) echt niet uitgebreid worden.
Kunnen ze van 5 miljoen huishoudens elk jaar de jaarafrekening komen checken

Overigens een erg "boeiende" site over die biomassa; 10 kg bakstenen naar Essent sturen om ze duidelijk te maken dat je tegen kernenergie bent
Erg genuanceerd allemaal
Reden te meer voor een vrije markt; kan je zelf kiezen of je tig keer zoveel wilt betalen voor een pakket zonder kernenergie of een gebruikelijke prijs met atoomenergie. Driemaal raden waarvoor de gemiddelde Nederlander zal kiezen!

Gezien de diverse berichten over groene stroom in de diverse forums, kan je echt grote ??? zetten.
Als je de moeite niet neemt om je er in te verdiepen moet je ook niet met argumenten komen die niet onderbouwt zijn.
Je kan je beter afvragen hoe je de mensen die hier klagen over hun energierekening kunt helpen.
Verdere discussie over groenenergie en privatiseringen zijn mijnsinziens alleen nuttig, als we de mensen die grote twijfels hebben over hun nota, kunnen helpen want daar is dit forum toch voor?

Heb me verdiept in de tarieven die maximaal gehanteerd mogen worden. Heel gedoe. Je krijgt een nota over een heel jaar en de tarieven worden per kwartaal cq per kalenderjaar gewijzigd. Hoe kun je dan als gebruiker fatsoenlijk controleren of alles klopt ?
Verder gechecked of het rekensommetje gasverbruik x tarief Eneco van gas en electrisch klopt. Nee dus, steeds een paar cent te veel. Moeilijk he, rekenen !
Verder weet iemand misschien waar de meterhuur ineens voor is ? Eerder een verborgen item zeker en met het ook op 1 juli verplicht ?
En als je meterhuur betaald heb je dan recht op service op dat ding ?

Als men steeds een paar centen teveel rekend, zou dit een fout in het computerprogramma kunnen zijn zoals ik al eerder opperde.
Wat betrefd de meter daar is bij mijn weten nog nooit huur voor gevraagd, om dat deze eigendom is van de energieleverancier, net zoals bij de gasmeter en de watermeter worden deze met enig regelmaat zeg eens in de +/- 10 jaar vervangen.
Als er nog meer mensen zijn die ineens huur voor hun meter moeten gaan betalen dan hoor ik dat graag.

Net wat je zegt Sprokkel; je kan (begrijpend)lezen of je kan het niet............

Voordat je gaat huilen, heb je al iemand kunnen helpen?

Heb net nog even de gedragsregels bekeken en daar staat verder nergens in dat je verplicht bent om iemand te helpen.
Een stevige discussie (over consumentenzaken) wordt daarentegen aangemoedigd............
Dus kom maar op met de volgende meter die naar de vervelend is
repareer hem gelijk en ter plaatse

Ben ik met je eens natuurlijk is dat niet verplicht, maar om gelijk iets wat gezegt wordt in een negatief daglicht te plaatsen, is niet netjes vind ik.
Als ieder er zo over denkt kan je alle forums wel opheffen want dan heeft melden om het melden geen zin.
En de 1 drukt zich schriftelijk wat vaardiger uit dan de ander, zo wat.

Mijn eerste reactie was niet bedoeld om je af te zeuren Sprokkel. Zie alleen elke keer in de forums klachten terugkomen over de meters waarbij gelijk de electriciteitsmaatschappij word aangesproken zonder dat mensen zelf wat moeite hebben gedaan om uit te zoeken of ze echt geen "stiekeme" verbruikers hebben (kapotte koelkast etc).
Het ijken van meters - op handelsspecificaties - is erg prijzig en op het moment dat een Nuon of Essent op elk verzoek tot ijking over zou gaan kost dit ze erg veel geld wat weer doorberekend zal worden aan de klant.
Ben het er wel helemaal mee eens dat het soms ook wel fout gaat; onlangs bleken in Hilversum nog wat meters verkeerd te zijn aangesloten waardoor dag en nachtstroom verkeerd geregistreerd werden. Dan is het wel zaak dat een energiebedrijf adequaat en snel reageert.
Ze zijn daarvan ook doordrongen - kan ik als insider zeggen - en dan voornamelijk omdat de markt voor kleinverbruikers straks vrijkomt. Als alles bij het oude zou zijn gebleven zou er tot in lengte van jaren niets verbeterd zijn en had inderdaad de politiek in moeten grijpen.

Sorry dan hebben we mekaar verkeerd begrepen en zijn we door
Adrianus van Schaik weer op het goede pad gezet.
Maar het ging mij niet zozeer om het ijken als doel, maar meer om het gegeven dat een hele hoop mensen de rekeningen onverklaarbaar hoog vonden. En als iets onverklaarbaar is kijk ik naar de meter of het gebruikte computer programma.
Zo is er ook iemand die meld dat hij twee verschillende bedragen aantreft ten aanzien van het Stroomnet. Of bij iemand waar ineens huur wordt gerekend voor de meter.
Als ik zoiets lees probeer ik deze mensen na eer en geweten te helpen.
Dat is wat ik ook bedoel met elkaar helpen als het kan, want tros radar is met deze site toch begonnen, om elkaar van dienst te kunnen zijn?

In het verleden was juist de klant nog koning, men kon nog naar een balie indien men een vraag of klacht had. Deze klacht werd toen nog gewoon opgelost.
Nu is het de trend in een gemiddeld groot bedrijf om callcenters in te richten, men zegt dat dit kostenbesparend is. Aan de andere kant is haast niet te meten door gebrekkige dienstverlening, hoeveel klanten er overstappen naar een ander bedrijf. Dus missie geslaagd de kosten zijn bespaard.
Als men in de huidige omgeving zegt dat dienstverlening en klanttevredenheid prioriteit no.1 is waarom merkt de klant daar dan niets van. Het gaat bij iedere aktie natuurlijk om een kosten-baten analyse, daar wordt dan beleid op uitgezet. In het verleden hield men zich daar niet zo mee bezig en was de klant nog koning. De kosten bleven automatisch op acceptabel niveau. Nu maakt men juist veel meer kosten omdat men, aan een door de overheid ingegeven beleid moet voldoen, die geldverslindende en onnodige operaties/veranderingsprocessen met zich mee brengt.

Tarieven naar beneden zou je denken maar niets is minder waar.

Onlangs een woordvoerder van de Nuon op TV Gelderland. "Wij hebben helemaal geen problemen met onze klanten; van de 2,7 mil. klanten komen we er maar met 1% niet uit" Peanuts dus.
Heeft elk groot bedrijf wel

Huur voor de meter lees ik hier ineens. Dit kan kloppen. Bij Nuon noemen ze het vastrecht de ander blijkbaar huur. En dat bedrag is niet alleen voor onderhoud, ook voor aflezen en vervanging wanneer nodig.
Nu komt het vast dit jaar nog vaker voor dat de rekening er anders uitziet. Dit komt door het vrijkomen van de markt. Er is straks een duidelijke splitsing tussen de netbeheerder (leidingen boven en ondergronds) de levering (kWh) en het meetbedrijf (meterbeheerder en aflezer).
Misschien dat dat verklaart waarom er ineens een huur gespecificeerd staat?

Reden temeer om af en toe zelf ook eens op de meter te kijken; je betaalt er per slot van rekening ook voor toch :