nooit meer vodafone
Geplaatst: 31 mar 2015 15:09
Ik wil iedereen waarschuwen voor vodafone, zelfs al zouden ze de goedkoopste zijn ga er niet mee in zee die paar euro minder is al die irritaties echt niet waard.
Sinds ik anderhalf jaar geleden via de website een abonnement met toestel besteld had gaat het al mis. Na week 1 ben ik al beginnen aftellen tot ik dit bedrijf vaarwel kan zeggen,Na weken van irritaties over het niet komen opdagen van de bezorger met de telefoon en toen hij eindelijk kwam had hij de simkaart niet bij, uiteraard hadden ze de oude al geblokkeert dus kon ook niet meer bellen en begon het van voor af aan.
Gelukkig wist de helpdesk me ten allen tijde bij te staan met goede raad zoals het heeft geen zin om de helpdesk te bellen. Op tientallen telefootjes naar de helpdesk heb ik maar een keer een bevredigend antwoord gekregen. Een ja heel erg meneer op de vraag of ze zich daar niet ontzettend schaamde.
Maar zowaar na tig weken wachten was de bestelling compleet en kon er na nog een paar keer met de helpdesk bellen gebeld worden met het toestel. Ik telde de dagen af tot ik de laatste keer met vodafone te maken zou hebben, om op te zeggen.
Helaas, het toestel ging stuk. In de vodafone winkel wel verteld dat ze het toestel niet op kunnen sturen zonder pakbon. De pakbon kon ik via de helpdesk krijgen. Dus terug naar de vrienden van de helpdesk,... Na 6 weken en vele telefoontjes ( a 45 cent per gesprek ) en onderzoeken van vodafone heb ik nog steeds geen pakbon en dus nog steeds geen telefoon.
Moet zeggen dat ik het ook begin op te geven, wat gaat er allemaal weer mis gaan als de pakbon eindelijk komt, als ie ooit komt ( waarschijnlijk na het verlopen van de garantietermijn) en ik het toestel moet opsturen.
Sinds ik anderhalf jaar geleden via de website een abonnement met toestel besteld had gaat het al mis. Na week 1 ben ik al beginnen aftellen tot ik dit bedrijf vaarwel kan zeggen,Na weken van irritaties over het niet komen opdagen van de bezorger met de telefoon en toen hij eindelijk kwam had hij de simkaart niet bij, uiteraard hadden ze de oude al geblokkeert dus kon ook niet meer bellen en begon het van voor af aan.
Gelukkig wist de helpdesk me ten allen tijde bij te staan met goede raad zoals het heeft geen zin om de helpdesk te bellen. Op tientallen telefootjes naar de helpdesk heb ik maar een keer een bevredigend antwoord gekregen. Een ja heel erg meneer op de vraag of ze zich daar niet ontzettend schaamde.
Maar zowaar na tig weken wachten was de bestelling compleet en kon er na nog een paar keer met de helpdesk bellen gebeld worden met het toestel. Ik telde de dagen af tot ik de laatste keer met vodafone te maken zou hebben, om op te zeggen.
Helaas, het toestel ging stuk. In de vodafone winkel wel verteld dat ze het toestel niet op kunnen sturen zonder pakbon. De pakbon kon ik via de helpdesk krijgen. Dus terug naar de vrienden van de helpdesk,... Na 6 weken en vele telefoontjes ( a 45 cent per gesprek ) en onderzoeken van vodafone heb ik nog steeds geen pakbon en dus nog steeds geen telefoon.
Moet zeggen dat ik het ook begin op te geven, wat gaat er allemaal weer mis gaan als de pakbon eindelijk komt, als ie ooit komt ( waarschijnlijk na het verlopen van de garantietermijn) en ik het toestel moet opsturen.
