Radar

Het was mijn moeder van 83 jaar opgevallen dat de WA verzekeringsvoorwaarden van het Kruidvat aangepast zijn. Eerst was het eigen risico per gebeurtenis 0,00 euro en nu is dat verhoogd naar 100 euro per gebeurtenis. Dat vind ik een zeer forse verhoging en dat terwijl de premie ook verhoogd is. Ik (52 jaar) heb dezelfde verzekering als mijn moeder, maar had die wijziging van de voorwaarden helemaal over het hoofd gezien omdat ik de wijzigingen van mijn verzekeringen digitaal binnenkrijgen en vluchtig bekeken had op mijn kleine tablet. Mijn moeder had de voorwaarden echter uitgeprint en zag de wijzigingen van de voorwaarden vrijwel gelijk. Dat ga ik vanaf nu ook maar weer doen. Maar los daarvan: een verhoging van 0 naar 100 euro vind ik nogal wat. Zodoende hebben mijn moeder en ik de WA verzekering bij het kruidvat opgezegd en hebben we nu allebei een nieuwe WA verzekering die een stuk goedkoper is als bij het Kruidvat, waarbij het eigen risico weer gewoon 0 euro is.

Je hebt de informatie dus wel ontvangen blijkbaar maar niet gelezen. Wat kan Kruidvat daaraan doen? Je hoeft het toch niet persé te printen om de informatie te kunnen lezen?

Ook ik print belangrijke info het liefst nog extra uit , dan kan ik het nog eens lezen en herlezen.
Niet zo gek van uw 83 jarige moeder bedacht!

thisisrobbert schreef:Ik (52 jaar) heb dezelfde verzekering als mijn moeder, maar had die wijziging van de voorwaarden helemaal over het hoofd gezien omdat ik de wijzigingen van mijn verzekeringen digitaal binnenkrijgen en vluchtig bekeken had op mijn kleine tablet. Mijn moeder had de voorwaarden echter uitgeprint en zag de wijzigingen van de voorwaarden vrijwel gelijk. Dat ga ik vanaf nu ook maar weer doen.

Hulde aan uw moeder, die dat doet wat eigenlijk iedereen moet doen, namelijk de voorwaarden lezen. En dat nog een tip voor U zelf: koop een grotere tablet of een leesbril.
En los van dit alles. U heeft vervolgens, na de tip van uw moeder, de juiste keuze gemaakt door een andere verzekering te kiezen. En ik neem aan, dat U de voorwaarden van deze verzekering wel gelezen heeft, want goedkoop is niet altijd beter.

moederslink schreef:Ook ik print belangrijke info het liefst nog extra uit , dan kan ik het nog eens lezen en herlezen.

Dat kan inderdaad niet op een tablet. Als je het daar hebt gelezen is het vervolgens voorgoed verdwenen....

Ik denk dat het sarcastisch bedoeld was... Er is immers geen reden waarom je teksten die je op een tablet leest niet zou kunnen bewaren. Elektronische bestanden maken het lezen en herlezen, en vooral ook het opzoeken van bepaalde begrippen, juist veel makkelijker dan printjes.

Nou... de realiteit is wel dat oude voorwaarden (die golden ten tijde van afsluiten) vaak niet zomaar meer vindbaar zijn, omdat ze vervangen zijn door de nieuwe versie. Als je ze digitaal leest, zorg er dan dus voor dat je ze ook opslaat. Maakt het weer een stukje makkelijker.

Maar los daarvan is het punt van TS volgens mij ook niet dat Kruidvat "hier iets aan kan doen", maar gewoon een melding (waar een ieder zijn voordeel mee kan doen) en een opmerking over de verhoging van 0 naar 100 euro.

Bij reaal gaat dat ook gebeuren. Overal een fors eigen risico, beperking van het te vergoeden bedrag en hogere premie. Dus dan zullen de meeste verzekeraars wel volgen denk ik.