Radar

Samung doet niets...

Ik heb ze gebeld en die verwezen mij snel door naar de repair service (extern bedrijf)

Moeder. Sinds 2012 doet de tv er steeds langer over om aan te gaan en te blijven... Nu is het zo dat het circa 5 minuten! duurt voordat de tv definitief een geluidje maakt en daadwerkelijk aangaat. Mijn moeder is inmiddels 80 jaar oud en het zou zo fijn zijn dat het apparaat wat meer tempo zou maken om haar dag meer te plezieren.

Ik lees diverse berichten op internet over dit exacte probleem, ook op Youtube wordt dit probleem geschetst door diverse filmpjes. Zo wat ik zie een redelijke gemakkelijke oplossing dat door Samsung uitgevoerd zou kunnen worden.

https://www.youtube.com/watch?v=U2ZCzmhFkbs
https://www.youtube.com/watch?v=xGbAgbZrmXM
https://www.youtube.com/watch?v=x0Pqx6LMT2w

Type : samsung lcd tv LE40F8

Ik moet het maar via de repair dienst doen van Samsung, kosten sowieso : 120 euro...

Added: nog heel veel meer reacties:
http://howtomendit.com/answers.php?id=190198

ja en? wat is het probleem? wil je het opgelost hebben zul je de service moeten inschakelen.

Als je de moeite neemt om even te lezen en vooral denken, dan maakt het niet zoveel uit hoe oud dat ding is en het rekenen gaat je ook moeilijk af, want hij is in 2008 aangeschaft en ging in 2010 al raar doen, dat is 'slechts' 2 jaar...

@thecure, reageer dan niet als je niets te melden hebt dan een vraag te stellen die niets voorstelt.

loek3000 schreef:Als je de moeite neemt om even te lezen en vooral denken, dan maakt het niet zoveel uit hoe oud dat ding is en het rekenen gaat je ook moeilijk af, want hij is in 2008 aangeschaft en ging in 2010 al raar doen, dat is 'slechts' 2 jaar...

@thecure, reageer dan niet als je niets te melden hebt dan een vraag te stellen die niets voorstelt.

dan had je hem toen al weg moeten brengen ipv af te wachten...

loek3000 schreef:het zou zo fijn zijn dat het apparaat wat meer tempo zou maken om haar dag meer te plezieren.

Ik denk dat de zoon/dochter nog een stuk trager is dan de tv, als dit al 5 jaar speelt.

Maar wat moet Samsung volgens jou zelf doen, wat de repair-afdeling (waar je naar verwezen wordt) niet kan?

Als mijn broer overlijd heb je daarvoor verwerkingstijd nodig, dit geldt voor de hele familie en dan zit je niet te denken aan een reparatie van een tv die soms kuren vertoont, is dat nou zo moeilijk te begrijpen of mee te leven? (empathie)

Zoals gezegd werd het alsmaar erger en daardoor leerde ze daarmee leven. We hadden al in ons hoofd een nieuwe te gaan kopen totdat ik keek wat voor symptomen deze had en dit had opgezocht op internet en toen kwam ik deze filmpjes tegen. Ja een beetje laat maar aangezien wij in de familie nog veel meer te voortduren hebben gekregen was dit niet de 1ste prioriteit, zoals een beroerte van mijn zus, het overlijden van mijn andere broer, vader, oom, zwager en 14 jarig nichtje.

In ieder geval bespeur ik hier geen enkele behoefde om iemand te willen helpen, behalve het proberen bijdehand te doen over iets waar je geen enkele kijk op heb.

De vraag is ook niet zo moeilijk te bedenken toch? Wat kan zij of ik in dit geval doen. Maar goed laat het maar, lijkt jullie meer te gaan om jouw aantal geposte berichten hier, in plaats van iemand daadwerkelijk te begrijpen en te helpen...

loek3000 schreef:Als mijn broer overlijd heb je daarvoor verwerkingstijd nodig, dit geldt voor de hele familie en dan zit je niet te denken aan een reparatie van een tv die soms kuren vertoont, is dat nou zo moeilijk te begrijpen of mee te leven? (empathie)

Nee, dat is niet moeilijk te bedenken. Maar het is wel moeilijk te bedenken dat dit, en andere zaken, mee speelt als er niets over gezegd wordt, denk je niet?

De vraag is ook niet zo moeilijk te bedenken toch? Wat kan zij of ik in dit geval doen. Maar goed laat het maar, lijkt jullie meer te gaan om jouw aantal geposte berichten hier, in plaats van iemand daadwerkelijk te begrijpen en te helpen...

De vraag is door meerderen beantwoord: je zult naar het service center moeten waar je naar bent verwezen. Dus ik heb geen idee wat je verder aan antwoorden verwacht? Maar mijn wedervraag om je hierin ter wille te zijn, wat Samsung zelf zou kunnen doen wat het service center niet kan, heb je ook niet beantwoord.

Maar om te voorkomen dat mijn berichten aantal nog hoger wordt laat ik het hierbij. Succes ermee!

Defecte voedingsprint. Nieuwe condensatoren op print plaatsen of een nieuwe voedingsprint aanschaffen.
Door defexte condensatoren zal lijnspanning niet zijn wat hij moet zijn.

Ik snap niet helemaal wat u denkt dat wij hier aan kunnen doen.
Ik raad je aan om naar de officiele Samsungwebsite te gaan en onder het kopje contact de chatfunctie te kiezen. Daar kan je chatten met de medewerkers van Samsung over al hun producten. Wellicht kunnen zij je verder helpen en komen ze met een meer geschikte oplossing.

@witte angora, nee ik hoef dat niet meteen te melden, aan het 1ste bericht had je al kunnen lezen dat er wel wat aan de hand is geweest in het verleden...

Ik vraag ook niet echt om advies of een oplossing, als die er is, is dat mooi, maar het was ook bedoeld voor diegene die er ook 'last' van hebben en misschien de klacht gezamenlijk aanpakken... Voor diegene die een beetje bijdehand wouden doen even mijn 1ste bericht hadden gelezen (de laatste regel) dan had je ook kunnen lezen dat het geen uniek probleem is.

Voor diegene met wél goede bedoelingen hebben gereageerd: bedankt voor de reactie

Ik geef het op, heeft geen enkel nut.

Als ik de klacht zo lees, dan gaat het hier m.i. om een ondeugdelijk product. De fabrikant is alleen tot niets verplicht. De wettelijke garantie rust op de schouders van de verkoper. Maar ook die kan nergens toe verplicht worden. Omdat u het gebrek niet tijdig heeft gemeld nadat u dit heeft ontdekt. Een termijn van twee maanden geldt altijd als geldig. Mogelijk dat een rechter in het overleden van een naasten aanleiding ziet om deze termijn te verlengen. Maar ik geloof niet dat hij daarin zo ver zal gaan dat u vijf jaar kunt wachten. Dus helaas...

Hoi

Dit probleem hadden wij in het verleden ook bij een Sony tv die wij verkocht hadden. In samenwerking met mijn monteur heb ik er toen nieuwe software op geïnstalleerd. Mijn huidige tv, een Samsung, heeft ook vreemd gedrag vertoond, soms gebeurd dat plotseling. Ook hier heb ik nieuwe software op geïnstalleerd. De oplossing is eigenlijk vrij simpel. Een plasma-, lcd- of led tv is eigenlijk een computer. Gebeuren de storingen b.v. in een periode van een week of iets langer dan kan dat het gevolg zijn van zonnegolven. Enkele oplossingen:

1) Simpel de stekker uit het stopcontact halen even wachten stekker een slag draaien en dan de stekker weer in het stopcontact steken. Zonnegolven kunnen apparatuur ontregelen.

2) Kijk achterop het toestel en schrijf exact het type nummer van de tv op. Google even naar een nieuwe update. Microsoft zet voor pc ook regelmatig nieuwe updates klaar zo is het ook voor tv's. De software even downloaden en op een usb stick zetten daarna tv updaten indien de online versie nieuwer is. Bij de Sony die ik verkocht had was het probleem daarna over.

3) Kijk of er een deck telefoon in de buurt van de tv staat. Apparaten raken door deck telefoons ontregeld en vertonen vreemd gedrag. Zet de telefoon zo ver mogelijk bij de tv vandaan.

4) Kijk alle kabels na inclusief connectoren neem afgeschermde connectoren i.v.m. straling. Wij kregen toen KPN uitkwam met zijn tv aanbod protocollen om de connectoren te vervangen i.v.m. storingen die zouden gaan ontstaan. Dus geen goedkope Gamma troep maar metalen afgeschermde connectoren.

5) Reparatie. Zijn klachten nog steeds aanwezig moet waarschijnlijk het board vervangen worden en dat kost ca 150,00 euro. Vraag altijd een totaal prijs inclusief eventuele onderzoekskosten. Ga naar een zaak die repareert onder Uneto voorwaarden i.v.m. garantie dan sta je niet voor grote kosten. Wij hielden altijd een norm aan van repareren tot max 150,00 daarboven kreeg men een prijsopgave. Het kan gebeuren dat er meerdere onderdelen defect zijn. Tegenwoordig zijn de boarden niet op componenten basis te repareren en vervangt men direct het board.

TIP:!: Een apparaat van 7 a 8 jaar geen grote reparaties aan laten verrichten. Het zijn computers en die worden ieder jaar beter, sneller en hebben ieder jaar meer mogelijkheden. Dat is ook met tv's de processoren worden steeds sneller en de apparaten steeds goedkoper. Voor 300 a 400 euro heb je een nieuwe en aanmerkelijk betere tv dan die van 8 jaar geleden.

Ik hoop dat de info goed overkomt.

Groet xxx

Ik hoop dat je hier iets mee kan Groet Xxx

ik heb in het verleden apparatuur gerepareerd dankzij een youtube filmpje.Als laatste mijn Samsing Galaxy waar het geluid van ophield.Via een filmpje op youtube de instructies gevolgd,het onderdeel vervangen en de telefoon deed het weer. Bij de Samsung TV is de powersupply defect door lekke condensators.Ik heb in het verleden dit aan de hand gehad en het is zelf te doen.Maar enig ervaring,kennis van electronica en bedrevenheid met de soldeerbout is wel gewenst,anders kan het fatale gevolgen hebben.Dus begin er niet aan als je geen ervaring hebt en schakel het handige neefje of nerdy kennis in.

Volgens mij - als leek - is dit een signaal dat de voeding het gaat begeven. Als de TV niet wordt uitgezet, maar op standby, had het euvel wellicht kunnen worden voorkomen. Lang geleden is dat ons ook overkomen, zij het dat de TV's destijds gevoeliger waren voor "slijtage" van de voeding. De respectievelijke TV's er na zijn derhalve nooit uitgezet, maar op standby. Mijn achtereenvolgende PC's zet ik ook nooit uit en doe daar derhalve gemiddeld veel langer zonder enige storing mee dan gemiddeld in mijn kennissen-, en familiekring het geval is. Sterker nog; ik heb nooit storing.

Dit probleem gebeurde ook bij ons tv ging uit . TV is van 2010. De voedings is van 2004 Hoe kan dat en was ook moeilijk te bestellen Het is gelukt bij plasma onderdelen.nl voor €36 Dat is inclusief verzenden waar ik mee zit hoe kan dat dat er een plaat in zit van 2004 dat is zes jaar verschil. Ik ben ook van het kastje naar de muur gestuurd. En Samsung schuift het af. Waar een bedrijf in Groningen. Ik zei als ik een nieuwe auto kopen uit 2017. Dan wil ik ook geen motor erin uit 2011. Zo moest ik het niet zien. Dat zal wel maar een plaat die al 6 jaar oud is en niet meer te bestellen is omdat hij te oud is klopt niet ook al valt het buiten je garantie. Vind ik het schandalig hoe Samsung dat omgaat met de mensen die bellen. Je krijgt dan ook een callcenter . En die hebben er geen verstand van Ja zo gaat dat ik vind het jammer een tv die bijna 7 jaar oud is rond de €1000 Daar verwacht je toch wel dat hij wat langer meegaat.

Zoek een reparateur die nog op componentniveau repareert. Die voedingen zijn meestal voor een paar tientjes te herstellen.

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]