binnen wat voor termijn recht op een nieuw toestel na defect
Geplaatst: 06 mei 2015 15:02
Hallo,
Had al eerder een bericht geplaatst over mijn toestel die defect is geraakt.
Had op 9 februari een toestel los gekocht zonder abonnement.
Zaterdag 2 mei heeft het toestel de geest gegeven en ben ik dezelfde middag nog naar de KPN gegaan.
Heb daar het toestel ingeleverd voor reparatie bij Samsung.
Nu las ik in het vorige topic dat de klant de keuze heeft tussen vervanging of reparatie, maar KPN geeft te weten dat ik alleen recht zou hebben op een nieuw toestel als deze binnen 2 weken defect raakt.
Nu lees ik op internet overal dat als je toestel of apparaat binnen 6 maanden defect gaat dat je kan kiezen voor reparatie of vervanging??
Hoe zit dit precies?
Had al eerder een bericht geplaatst over mijn toestel die defect is geraakt.
Had op 9 februari een toestel los gekocht zonder abonnement.
Zaterdag 2 mei heeft het toestel de geest gegeven en ben ik dezelfde middag nog naar de KPN gegaan.
Heb daar het toestel ingeleverd voor reparatie bij Samsung.
Nu las ik in het vorige topic dat de klant de keuze heeft tussen vervanging of reparatie, maar KPN geeft te weten dat ik alleen recht zou hebben op een nieuw toestel als deze binnen 2 weken defect raakt.
Nu lees ik op internet overal dat als je toestel of apparaat binnen 6 maanden defect gaat dat je kan kiezen voor reparatie of vervanging??
Hoe zit dit precies?