Radar

Hallo, ik ben nieuw hier en ben erg benieuwd of iemand mij verder kan helpen.

Ik huur sinds 20 december 2014 een woning met een gemeenschappelijke verwarmingsinstallatie. Het gaat om een flat met 1 woonkamer, 2 slaapkamers, 1 kleine keuken en een kleine badkamer. In de praktijk komt het er op neer dat ik maandelijks een voorschot betaal van 70 euro aan stookkosten. Ik krijg nu echter voor de periode van 20 december 2014 tot en met 31 december 2014 een rekening van ruim € 83,-. Ik zou in die 11 dagen in 2014 namelijk voor € 110,- hebben verstookt ( € 110,- min betaald voorschot voor december vanaf de 20ste is € 83,-).

Uitgaande van 11 dagen zou ik dus in december stookkosten hebben gemaakt van € 10,- per dag.
Dat terwijl ik van die 11 dagen misschien hooguit 7 dagen echt in het huis ben geweest om de boel op te knappen en toen amper de verwarming aan had. De overige dagen (kerst en oud en nieuw) was ik er niet eens en ik weet vrij zeker dat ik de verwarming toen uit had - ben ook niet de enige die dat toen gecontroleerd heeft.

Mijn vraag is dan ook het volgende; Is het normaal om € 10,- tot € 15,- per dag aan stookkosten te hebben in een wintermaand? Het gaat om een relatief kleine woning en de verwarming heeft amper aangestaan.

Eerlijk gezegd schrok ik nogal van de rekening. Nu begrijp ik heus wel dat je in de zomer minder stookkosten hebt dan in de winter en dat het een met het ander verrekend wordt. Maar het gaat nu alleen om de laatste anderhalf week van december. Om dan € 110,- kwijt te zijn aan stookkosten vind ik nogal wat. Iets zegt mij dan ook dat er iets niet klopt, maar wat weet ik nog niet. Daarom ben ik nieuwsgierig naar de mening van anderen.

Ista werkt toch met die ellendige metertjes op de radiatoren?
Ik neem niet aan dat de stand twee keer is opgenomen (voor en na die twaalf dagen). Dus ik denk eigenlijk dat er op 1 of andere manier verbruik van de vorige verbruiker mee telt. heeft u de stand opgenomen toen u de flat betrok?

Woon zelf ook in een complex met gezamenlijke stookkosten door Ista.
Staan er bij jou ook getallen op de meters zelf?
Die moet je dus in de gaten houden. Ze lopen niet alleen op door het stoken van de radiator zelf.
Als de zon er op schijnt, registreert de meter dit als stoken. Lopen de getallen op als je niet stookt, dan zou ik gelijk iemand langs laten komen van de woningcorporatie of Ista.

Heb namelijk nog nooit hoeven bij betalen en krijg altijd veel terug. Is een woning waar geen zon naar binnen schijnt, dus vandaar dat ik vraag of de zon op de meters schijnt. Ook warmte zoals van een droger of iets anders wordt geregistreerd. Dus sluit dat eerst uit.

Vraag aan de degenen, die een probleem hebben gemeld met betrekking tot de hoge rekening van Ista: Wij hebben zelf een extreem hoge rekening van Ista ontvangen en wij vermoeden dat dit komt doordat wij convectoren (van Strada) hebben terwijl de overige woningen radiatoren hebben. Het blijkt dat convectoren anders gemeten worden dan de traditionele radiatoren.
Graag komen wij in contact met mensen die een vergelijkbare situatie kennen.

Even een sommetje gemaakt wat mijn stoken in de maand december zijn.

Ik heb ook blokverwarming. Betaal €62,75 per maand voorschot, en krijg gemiddeld ± €200,- per jaar terug. December is ± 25% van mijn stookkosten (bepaald obv standen radiatormeters) wat resulteert in ± €140,-.
Dat is per dag ± €4,50

Ik heb een redelijk appartement, 75m2, 2 slaapkamers, 1 persoons huishouden. Ik stook niet veel maar ga ook niet in de kou zitten.

Jouw situatie inschattende denk ik dat je teveel betaald. Maar berekening is obv radiatormeters en dat zou goed moeten gaan. Mits die niet door een storing onjuist registreren.

Ook wij hebben ervaringen met Ista, die niet bepaald positief te noemen zijn. Vaak stuurt men gewoon een afrekening met het dringende verzoek die maar gewoon te betalen. Wij ontvingen een afrekening zonder specificatie van in totaal meer dan 3600 euro per jaar. Ja U leest het goed. 3600 euro. Dus na een voorschot van 1200 euro per jaar nog even 2400 euro bijbetalen. Alsof het de normaalste zaak van de wereld is.

Wij zijn er in het verleden al eens op ingegaan en de reactie van Ista was, dat wij de radiatoren maar eens moesten na laten kijken. Mensen, het gaat hier om blokverwarming wat inhoudt dat er een centrale CV-ketel is die de temperatuur van het water door de leidingen van het flatgebouw regelt. Wij als bewoners hebben daar geen enkele invloed op, behalve dan de radiatoren uitzetten. Maar dat mag niet de bedoeling zijn.

De organisatie die de VVE-administratie verzorgt, gaf zelfs aan de radiatoren te laten controleren want deze zouden wel eens warmer kunnen worden dan bij 1 ieder ander in de flat. Gelooft u dat nu echt? Het verwarmingswater koelt eerder af dan het warmer wordt.

Het is een onzorgvuldige manier van warmte verdelen en in rekening brengen. Immers bij blokververwarming stookt er 1 centrale CV-ketel. Die ketel gaat gewoon door en maakt kosten ook al alle flatbewoners hun kachel uit zouden zetten. En wie betaalt er dan?