[ archief ] ikea faktum 25 jaar garantie?

[bert3107]

6 jaar geleden faktum keuken adel gekocht.
van alle deuren ladefronten laat het fineer los.
geen bon meer geen garantie.
geen probleem alle begrip voor.
ikea garandeert nog 2 jaar nalevering faktum, nieuwe keuken heet nu method,
past niet op faktum.
jaar geleden niet te bestellen ikea zegt is druk bij de fabrikant.
6 maanden geleden niet te bestellen, wederom het is druk bij de fabriek.
2 weken geleden nog een keer geprobeerd nog steeds niet leverbaar.
ikea ik wil gewoon kopen !
wees gewoon eerlijk en lieg niet 25 jaar garantie toch!

[crazyme]

Wil je ze nu kopen of wil je ze gratis vanwege garantie ?

[bert3107]

gewoon kopen

[Moneyman]

Ik snap je verhaal niet. Je keuken is 6 jaar oud, Ikea garandeert 2 jaar nalevering, dan is het toch niet gek dat je de onderdelen 4 jaar na het verstrijken van die gegarandeerde 2 jaar niet meer kunt kopen?

Wat heeft 25 jaar garantie ermee te maken? Als je tips, advies of meningen wilt, helpt het om je verhaal eerst eens duidelijk neer te zetten.

[bprosman]

Wat heeft 25 jaar garantie ermee te maken?

Vraag me ook af hoe je 25 jaar garantie kunt garanderen als na 2 jaar de onderdelen niet meer leverbaar zijn.

[werkbladenspecialist]

Ten eerste krijg je bij Ikea alleen iets vervangen met de kassabon. Die kassabon wordt geprint op thermisch papier en zal in de meeste gevallen na een jaar of vier helemaal wit zijn. Dus is het zaak hiervan een kopie te maken.

Faktum is midden vorig jaar uit de collectie gegaan en nu heeft Ikea een probleem met alle fronten die op garantie nageleverd moeten worden, daarom doen ze vermoedelijk ook moeilijk het is makkelijker om tegen een klant zonder formele rechten NEE te verkopen, had je wel nog de bon dan had je van Ikea misschien wel een hele nieuwe keuken gekregen omdat ze niets meer kunnen vervangen..... o ja en dan moet je dat spul wel weer zelf in elkaar zetten!

De twee jaar nalevergarantie is nog niet verstreken dus snel schriftelijk een claim hiervoor bij Ikea neerleggen, misschien dat ze dan wel wat doen. Ik hoor bij meer mensen dat delen van de Faktum niet nageleverd worden. Anders koude douche!

[k2p]

Hoe heb je die keuken betaald? PIN? Overgemaakt? Dan kun je 6 jaar terug misschien NOG NET een afschrift online bij je bank vinden. Of als je het goed hebt bewaard, een papieren afschrift opzoeken. Dat is voldoende voor je garantieclaim.

Garantie claimen na 6 jaar is overigens lastig. Heb jij je onderhoud goed gepleegd? Geen verkeerde schoonmaakmiddelen zitten gebruiken?

En je wilt niet eens garantie claimen zeg je. Maar als ik jou was zou ik dat wel doen, want gewoon kopen lukt dus waarschijnlijk niet meer.

[bert3107]

ikea garandeert twee jaar after sales voor de faktum maar er valt niets te bestellen ze hebben niks op voorraad iedereen met een faktum keuken heeft pech.
ik heb nog 19 jaar garantie over maar er is niks te leveren.

[crazyme]

gewoon kopen

https://www.aftersalesspareparts.nl/

Hier kun je ze kopen. Succes.

[stofzuigertje]

Ook voor de matrassen en andere goederen met 10 jaren garantie maak ik altijd een Scan die ik vers kan printen.

Dus leg je garantie bewijs en kassa bon op de scanner en sla die op, zowel de PC als online als DVD vol met deze info en ik heb dan altijd elk bewijs voor garantie.
Daarom bieden ze 25 jaren op een matras wat zeker niet zo lang mee gaat....

[ikeafaktum]

Beste Faktum keuken kopers,

Ik kijk al tijden op aftersalesparts voor Faktum keukens.
Er komt niets meer bij en er staat in rode letters "tijdelijk niet meer leverbaar"
Je kan dit ook lezen als nooit meer leverbaar. De site voor België en Duitsland geeft hetzelfde beeld!
Ikea is de onderdelen aan het leegverkopen ook al beloven ze dat deze nog tot september 2016 leverbaar zijn. Waarschijnlijk ruimen ze wat er dan nog over is helemaal op!
Ik kijk al meer dan een jaar op de site en er gaat alleen maar af, niets meer erbij.
Ik heb Applad. Hiervan komt de lak in schilfers eraf zetten. Ook verkleuren de deuren meer en sneller van wit naar geel. De panelen en lijsten blijven meer wit.
Hebben meer mensen hier last van? Iets voor alle Faktum keuken bezitters om actie te ondernemen.
Ikea blijft beloven dat het nog geleverd kan worden op hun site en bij de consumenten service.
Ik zit nu met een keuken die wel 30 jaar oud lijkt. 25 jaar garantie geeft Ikea terwijl ze geen onderdelen meer kunnen en gaan leveren.
De problemen bij Ikea zijn echt wel bekend. (zeker van de serie Applad).
Ze hebben nu een speciale wachtrij voor mensen met deze problemen.
Niet dat dit helpt, de rij wordt alleen maar langer.
Wachttijd is nu voor een antwoord op een melding hierover al 9 weken!
Dit verwacht ik niet van Ikea waar service toch een belangrijk onderdeel vormt.

[renewouters]

Wat heeft 25 jaar garantie ermee te maken?

Vraag me ook af hoe je 25 jaar garantie kunt garanderen als na 2 jaar de onderdelen niet meer leverbaar zijn.

Garantie verlenen of vervangingsonderdelen kunnen leveren zijn twee verschillende dingen. IKEA zou bijvoorbeeld ook (theoretisch) een nieuwe keuken kunnen geven als er binnen de garantieperiode iets kapot gaat. Ze zullen niet garanderen dat je altijd hetzelfde product terug kunt krijgen. Als ze dat wel zouden doen zouden de prijzen omhoog vliegen, want de kosten van het op voorraad houden van voldoende vervangingsmateriaal is heel erg hoog.

[stofzuigertje]

De buren kregen tegen bijbetaling een nieuwe keuken aangeboden en dat is na 12 jaren best netjes.

Wel hadden zij de bon wel een kopie gemaakt en ook de garantie voorwaarden goed bewaard...
Dus 50% korting na 12 jaren en die 25 jaren garantie is zo opgelost!

[werkbladenspecialist]

Tegen bijbetaling een nieuwe keuken.... maar wel zelf monteren!!
Dus die klanten die er de montage service bij hebben gekocht hebben pech want die krijg je niet vergoed.

[REM001]

Hoi,

Wij hebben dit ook een Faktum keuken nu 7 jaar jong. Na 3 jaar begon de keuken al slecht te worden. Vocht in en om deuren, verf bladderd er gewoon vanaf, hoeken lelijk geworden. Vocht en schimmel tussen het glas en hout van deuren. Vochtstrepen over deuren heen. Echt heel erg slecht!

Gebeld met Ikea en je moet volgens de bepalingen 2 maanden na het ontstaan al reageren. Daarna heb je pech. En vochtschade/stootschade/verkleuring etc. vallen niet onder garantie. Dus waar heb je dan 25 jaar garantie voor!! Dat is misleidend voor de verkoop ervan. Ik vind dat een keuken minimaal 10 jaar mee moet gaan. Wij zijn heel netjes en de keuken ziet er erbarmelijk uit.

Volgens de klantenservice gebeurd het bijna nooit??? Ik lees meer berichten over de kwaliteit en is dus niets nieuws.

Dit product is niet deugdelijk en moet lang meegaan zonder problemen. De garantiebepalingen zijn goed ingedekt zodat ze zeggen dat je gestoten hebt en daarom bol gaat staan. Stoten??? een lade die bij de grond zit?

In een keuken wordt gewerkt met vocht en daar moet de keuken tegen kunnen. Een auto gaat ook niet roesten omdat deze buitenstaat in de regen.

Ik wil graag deze zaak verder laten vervolgen en het beste is als IKEA hiervoor uitgenodigd wordt op TV om dit toe te lichten. Ik vind dit echt schandalig en laat het hier niet bij zitten!

[werkbladenspecialist]

Rem001, Sorry maar ook mijn eerste reactie is dat vocht niet uit de kasten zelf komt, dit is van buitenafkomend probleem waar geen enkele keuken tegen bestand is. Ik heb zat keukens gezien waar een kraan stond de druppelen in de kast (dat hoeft niet bij jou zo te zijn), daar gaat een keuken echt kapot van!

Mogelijk dat andere keukens beter bestand zijn tegen vocht maar vocht is de grootste vijand van iedere keuken.

Ik zou de oorzaak van het vocht gaan achterhalen, mogelijk dat je dan via je inboedelverzekering de keuken vergoed kan krijgen.

[REM001]

Vocht de grootste vijand?? Ik ken niemand in mijn omgeving met dit probleem in een keuken. Zij hebben allen merkkeukens en geen vochtplekken te zien.

Als ik de fotos zou laten zien zou het duidelijk zijn. Letterlijk aan de buitenkant in het midden van laden en kastjes???

[mh73]

Tja, mijn broer heeft ook zo'n keuken en die is nog ouder. Die is nog prima.
Alleen het werkblad niet, maar mijn broer geeft zelf aan dat hij dat er niet goed in heeft gezet.

[crazyme]

Vocht de grootste vijand?? Ik ken niemand in mijn omgeving met dit probleem in een keuken. Zij hebben allen merkkeukens en geen vochtplekken te zien.

Het correct installeren van een keuken is een vak.

Wanneer je geen water toevoegt aan spaanplaat wordt het echt niet vanzelf vochtig.

[werkbladenspecialist]

Rem001, hoe denk je dat het vocht in de keukenkasten komt, dat is echt niet uit de omgevingslucht of van kookdampen (die kunnen rond de afzuigkap wel voor problemen zorgen) Er zit dus ergens lekkage of vocht doorslag door de muur. Trek de plint eens los en kijk daar + achter in de spoelkast, je moet kunnen vinden waar het vocht vandaan komt voordat je iemand de schuld geeft. MH73 geeft al probleem met werkblad aan, dat is wat wij ook wel eens zien, kraan niet goed op het werkblad en daardoor vocht in het blad daardoor vocht in de kasten, langzaam verspreidend vanuit de spoelkast.