[ archief ] 6 jaar oude Miele met mankementen

[VDB007]

Ik kocht op 30 december 2008 een Miele V1814 wasautomaat bij witgoedspecialist Molenaar in Dordrecht. Na betaling van bijna 1000 piek werd hij geleverd begin januari 2009. Het apparaat zou de beste machine zijn die ik kon kopen en zou in ons gewone gezin wel 20 jaar meegaan.

Helaas moest een half jaar geleden de printplaat vervangen worden (prijs 350 euro ex montage) omdat deze volledig zou zijn doorgebrand. Ik vertelde dat ik dat snel vond voor een machine van exact 6 jaar oud. Volgens Molenaar was de machine veel ouder, letterlijk 'een oud beestje'! Toen ik de aankoopbon liet zien veranderde de toon en beloofde men bij Miele na te vragen of er nog coulance was. Nadien kreeg ik te horen dat Miele niets wilde doen. De printplaat kon uiteindelijk door Molenaar worden gerepareerd. Kosten: 140 euro.

Vorige week maakte onze dure Miele een luid kabaal. Ik heb Miele gebeld en na een bezoek de volgende dag vertelde de Miele monteur dat de trommel kapot was. Dat ging 900 euro kosten, maar de monteur kon na een telefoontje met Miele klantcontacten, de reparatie doen voor 450 euro. Verbaasd heb ik contact opgenomen met klantcontacten van Miele die mij zouden terugbellen. Er werd en passant wel even verteld dat ik eigenlijk nergens recht op had omdat Witgoed specialist en Miele dealer Molenaar met zijn vingers aan het apparaat gezeten had! Je mag dus de Miele dealer niet aan je apparaat laten zitten?!

Er is inmiddels een week voorbij, maar ondanks rappeleren verneem ik van Miele niets. Men weet natuurlijk dat een gezin niet zonder wasmachine kan en dat wij wel een nieuwe zullen kopen.

Ik heb vandaag gekeken naar een nieuwe wasmachine en heb geconstateerd dat ik voor minder dan 1/3 deel van de prijs (namelijk 299 euro) een prachtige Zanussi kan kopen. Ik zit nu te surfen op internet en zie voldoende reviews van gezinnen die gemakkelijk 10 jaar of zelfs langer met zo'n Zanussi doen.

Een Miele wordt het in ieder geval N O O I T meer! Het apparaat vertoont na 6 jaar al twee zeer kostbare mankementen en Miele geeft niet thuis. Er komt alleen een zwamverhaal waarbij men openlijk afstand neemt van (de kunde van) hun eigen dealers.

Blijkens de vele klachten die ik over Miele lees op het internet sta ik in mijn oordeel niet alleen! Ik koop in het vervolg de goedkoopste machine die er is. Dan ben ik zeker het beste af.

[VDB007]

Update

Miele heeft na 12 dagen gereageerd op mijn klacht. Ze konden niets meer voor mij doen.
Mijn nieuwe low budget wasmachine van € 300 staat inmiddels zijn rondjes te draaien thuis. Als hij het 18 maanden volhoudt ben ik beter af dan met een Miele....

[bprosman]

Miele monteur dat de trommel kapot was.

Trommel of trommelkruis ?

[snepke]

Voor mij ook nooit geen Miele meer.
2 x een Miele gekocht
De 1e ging 6 jaar mee en de 2e maar 4 jaar.
Ieder 3 maanden kon er een monteur bij komen, dan was dit kapot en dan dat.

[k2p]

Ik heb twee keer ooit een miele gekocht. Ongeveer 14 jaar geleden...
Een daarvan staat nog altijd in de berging wasjes te draaien. Gezin van 5.
En de andere staat sinds die tijd mijn boodschappen gekoeld te houden in de keuken.

Moest wel eens een prijzige monteur (kort na aanschaf) langs komen. Maar na de boosheid moest ik bekennen: eigen schuld. Ik liet scherpe voorwerpen in mijn broek zitten die de manchet scheurde.

Maarrr. Ik weet dat voor vrijwel alle apparaten geldt: they don't make them like they used to, anymore. Ik heb het gevoel dat als ik nu een nieuw apparaat zou komen, dat deze het eerder zou begeven dan mijn oudere apparaat.

[Slobberbone]

Ik heb het totaal niet op nieuwe wasmachines ook veel te weinig waterverbruik daardoor zeer matige wasprestaties.

Koop liever een beproefde Miele van jaar of 10 dan haalt die ook wel de 20 of meer.

Zo als het het nu naar uitziet wassen wij gezin met 6 personen met machine van 75 euro wel 10 jaar en dan als hij kapot gaat altijd nog wat geld waard

Dus voor ons er is geen betere en goedkopere

[Moneyman]

Hm, mijn zeer vriendelijk geprijsde Samsung's (zowel wasmachine als droger) zijn prima qua prijs en prestaties. Ik heb vooralsnog geen reden om over te stappen.

Enne, Slobberbone, minder waterverbruik betekent niet automatisch slechte(re) wasprestaties... Bovendien: wat dacht je van het energieverbruik van die ouwe beestjes tegenover de nieuwe generatie wasmachines en drogers?

[bprosman]

Bovendien: wat dacht je van het energieverbruik van die ouwe beestjes tegenover de nieuwe generatie wasmachines en drogers?

Dat komt voornamelijk door de lage temperaturen waar iedereen op wast tegenwoordig met vloeibaar wasmiddel. Met alle gevolgen van dien (zeepluis, afgebroken trommelkruizen etc.).

[prem]

De Koreanen hebben de macht ... Bij ons is het niks anders meer dan Samsung en LG. Volgende is zelfs een Kia Sorento. De huidige "maakt rijden geweldig" stikt van de storingen.
Erg dat ook de Duitsers falen.

[witte angora]

Ik heb het al vaker gezegd, maar ik heb een Miele uit 1987. In 2005 tweedehands gekocht, hij is door de handelaar helemaal uit elkaar gehaald en in elkaar gezet, en alles wat versleten was, is vervangen. Nog een paar maandjes, en dan staat hij hier dus 10 jaar. En dat voor 175 euro, indertijd. Het ding geeft nog steeds geen signalen dat hij de dagen zat is.

Voorheen had ik altijd nieuwe machines. Stukken duurder, en geen enkele heeft het zolang uitgehouden.

Ik kan dan ook alleen maar het advies geven wat hierboven al gegeven is: kijk eens voor een wat oudere Miele die helemaal na is gezien, met name de koolborstels. Als die vervangen zijn, kan zo'n ding weer vele jaren mee.

[Moneyman]

Bovendien: wat dacht je van het energieverbruik van die ouwe beestjes tegenover de nieuwe generatie wasmachines en drogers?

Dat komt voornamelijk door de lage temperaturen waar iedereen op wast tegenwoordig met vloeibaar wasmiddel. Met alle gevolgen van dien (zeepluis, afgebroken trommelkruizen etc.).

Huh? Uiteraard speelt dat mee, maar als je ouwe beestjes en nieuwe beestjes naast elkaar zet en vergelijkbare programma's laat draaien (bij 60 graden, 1400 toeren, 3x spoelen), is het verbruik van de oude evident hoger.

[moederslink]

Mijn Zanussi draait nu bijna 20 jaar met een gemiddelde van 3 gebruikers.
1x een kleine reparatie gehad, nu 5 jr geleden , dus pas na 15 jr.
Ik draai de was ..en op 70• witte was , met energiezuinige knop, en op 60 • bonte was en gewoon waspoeder, geen vloeibaar spul.
Ik heb echt het idee dat vroeger de apparaten deugdelijker en degelijker werden gemaakt met een langere levensduur.
Je ziet het steeds opnieuw , kijk naar koffiezetters, vaatwassers, etc etc, het is nu veel sneller kapot, of er is iets mee.

[bprosman]

Huh? Uiteraard speelt dat mee, maar als je ouwe beestjes en nieuwe beestjes naast elkaar zet en vergelijkbare programma's laat draaien (bij 60 graden, 1400 toeren, 3x spoelen), is het verbruik van de oude evident hoger.

Miele's van 10 jaar geleden kon je ook al instellen op 1 keer spoelen hoor, en om x liter water op te warmen van 20 tot 60 graden kostte 100 jaar geleden net zoveel energie als nu, dus daar kan t verschil niet in zitten.

[moederslink]

@bprosman :100 jaar geleden? Grapjas
@vogels : natuurlijk, maar het waren guldens toen + langere afschrijvingsduur , je ging ervan uit dat zo.n
ding 20 jr mee ging en dat klopt dus.

[bprosman]

@bprosman :100 jaar geleden? Grapjas

Sorry het is echt zo, gewoon natuurkunde.

1 Cal is de hoeveelheid energie die nodig is om 1 gram (zuiver) water 1 graad celsius in temperatuur te doen stijgen.
1 liter water is ca. 1000 gram is dus 1000 cal of 1 kcal.
Verder is 1 kcal ,4,18 kW dus is er 4,18 kW nodig

Dus de enige manier om in deze vergelijking energie te besparen is OF een lagere eindtemperatuur, OF minder water.

De grootte van je verwarmingselement maakt ook niet uit een verwarmingselement van bijvoorbeeld 2000 Watt zal water twee keer zo snel opwarmen als één van 1000 Watt.
Vorig jaar een Senseo "verbouwd" voor de camping, gebruikt de helft van de stroom maar duurt gewoon twee keer zo lang.

Die natuurkunde wetten kan geen Samsung EcoBubble iets aan veranderen, vandaar dat zij ook kiezen voor een lagere temperatuur.
Met alle gevolgen van dien met de tegenwoordige vloeibare wasmiddelen.

[moederslink]

Sorry het is echt zo, gewoon natuurkunde.

1 Cal is de hoeveelheid energie die nodig is om 1 gram (zuiver) water 1 graad celsius in temperatuur te doen stijgen.
1 liter water is ca. 1000 gram is dus 1000 cal of 1 kcal.
Verder is 1 kcal ,4,18 kW dus is er 4,18 kW nodig

sorry, dacht alleen ad wasmachines ik ben geen natuurkundige...

[witte angora]

Maar ja, niet alleen het water zal in temperatuur moeten stijgen. Ook de trommel, het wasgoed, en noem maar op moet de gewenste temperatuur krijgen. En dat zijn vaste gegevens, 5 kg wasgoed is 5 kg wasgoed, en de trommel die warmer wordt, wordt ook niet groter of kleiner.

Daarbij: het verwarmen gebeurt alleen bij de eerste spoelgang, bij het eigenlijke wassen dus. Spoelen gebeurt gewoon met koud water. Laat het om 25% van het water gaan; bij een zuinige machine die 60 liter per wasbeurt gebruikt is het 15 liter die verwarmd wordt; bij mijn oude Miele, met ongeveer 120 liter verbruik, is het dan 30 liter die verwarmd moet worden. En dan van 19 graden (gemiddelde wintertemperatuur binnen) naar 40 graden die het water krijgt.

Ik denk eigenlijk dat de hoeveelheid water een minder groot effect heeft op het energieverbruik dan op het eerste gezicht lijkt.

[bprosman]

Ik denk eigenlijk dat de hoeveelheid water een minder groot effect heeft op het energieverbruik dan op het eerste gezicht lijkt.

Dat bedoel ik. Lagere temperatuur zet het meeste zoden aan de dijk.

[Slobberbone]

Koop liever een beproefde Miele van jaar of 10 dan haalt die ook wel de 20 of meer.

Daarvoor hoef je helemaal geen Miele te kopen. Iedere andere wasautomaat van 20 jaar terug, leefde langer (behalve dan die baggermerken als Indesit enz.)

Nou denk ik niet want de machines die nieuw gekocht gaven echt de geest na aantal jaren en dat was een Bauknecht en LG.

[Slobberbone]

Hm, mijn zeer vriendelijk geprijsde Samsung's (zowel wasmachine als droger) zijn prima qua prijs en prestaties. Ik heb vooralsnog geen reden om over te stappen.

Enne, Slobberbone, minder waterverbruik betekent niet automatisch slechte(re) wasprestaties... Bovendien: wat dacht je van het energieverbruik van die ouwe beestjes tegenover de nieuwe generatie wasmachines en drogers?

Nee, maar heb ik wel zelf aan de lijve ondervonden vandaar mijn stelling, En energieverbruik zit ik wel goed want hij is hotfill aangesloten oftewel aan de warm water kraan