[ archief ] Aplus Minicars Nieuwveen maakt er een potje van.

[trail46]

Deze brommobiel (45KM auto) merk Chatenet Barooder is in gebruik bij een vriend (wiens verhaal het is) die hem gebruikt voor korte afstanden en op recreatieparken is daar altijd in onderhoud geweest maar de laatste tijd maakt dit bedrijf Aplus Minicars een puinhoop van noodzakelijke reparaties welke ontaarden in forse rekeningen richting klant voor (vervolg) reparaties die eigenlijk niet nodig waren. Lees het eens.

Begin dit jaar moet van mijn Brommobiel de koppeling worden vervangen, dit zijn twee koppelingen en worden aangedreven (Daf)door een snaar. Bij de eerste reparatie blijkt een deel erg vast te zitten en dit dient kapot te moeten om te vervangen. Ik geef als opdracht hier alleen originele onderdelen voor te gebruiken ook al is dat duurder echter Aplus Minicars deelt mij mede dat deze niet meer worden gemaakt. De wagen komt terug en rijd werkelijk hopeloos, hij dreunt en trilt als een gek en er is gewoonweg niet mee te rijden, na gebeld te hebben (Aplus Minicars belt vrijwel nooit terug ) krijg ik te horen dat hij prima reed. Ik heb hem toen naar het bedrijf gebracht en na een testrit vond ook Aplus Minicars dat er iets fout zat. De wagen werd weer aangepast maar het bleek nog steeds niet oké. Intussen was ik na zoeken tot de ontdekking gekomen dat de originele delen wel gewoon nog te koop waren en heb ik gevraagd de imitatierommel te verwijderen en de originele te monteren zoals vanaf begin afgesproken was.Ik kreeg zogezegd een Creditnota maar ook een nieuwe factuur waarop de imitatiekoppeling toch weer werd berekend . Heb toen een mail gestuurd waarop ik vroeg hoeveel het totaal was maar daar kreeg ik geen antwoord op, in de avonduren heb ik het hele bedrag ( van twee rekeningen ) zijnde €795.- op zijn rekening gestort en toen ik hem de volgende ochtend wilde ophalen bleek men er een heftruck voor te hebben gezet die pas verwijderd werd na controle van de betalingen. En dat terwijl ik er al jaren kwam alle voorgaande rekeningen direct betaalde en hij nimmer een cent aan me tekort was gekomen. Als dat normaal zakendoen is lust ik er nog wel 1. Waardeloze zaak geworden met een waardeloze service waar je ook nog dan €72.- arbeidsloon voor mag betalen voor 1 uur. Ze verkopen ( ik kocht deze ook bij hun) ook nieuwe en jong gebruikte Brommobiels maar je zult begrijpen dat ik ditmaal wel ergens anders ga kopen want zo behandel je geen vaste klanten, geen enkele klant trouwens.

[witte angora]

Ik heb het gelezen, en ik lees een hoop frustratie. Of die frustratie allemaal terecht is weet ik niet.

Een arbeidsloon van 72 euro voor een uur werk is redelijk gangbaar in de garagewereld. Er zitten niet alleen arbeidskosten in, maar ook de kosten van het pand, afschrijving gereedschap, en noem maar van alles op. Dat deel van de frustratie begrijp ik, want het is een flink bedrag, maar terecht is het niet.

Over de andere dingen kan ik niets zeggen.

[trail46]

Weet dat dit bedrag ongeveer marktconform is en een groot deel daarvan is frustratie. Het punt is gewoon dat je opdracht geeft voor het vernieuwen van delen en daarbij perse originele onderdelen wilt wetende dat er heel veel chinese meuk op de markt is die of slecht past of slecht werkt. Als je als bedrijf dan zegt dat je wel imitatie moet gebruiken omdat origineel niet meer gemaakt word ( kan zo zijn ) wil dat nog niet zeggen dat de originele delen niet nog gewoon te koop zijn zoals in dit geval bleek. Ik zocht en vond de juiste originele delen die bijna dubbel de prijs waren maar dus te koop! Het bedrijf heeft dus zelfs niet eens de moeite genomen het bv via google te zoeken, meer deed ik ook niet en vond ze direct. Toen dus bleek dat de boel slechte paste en daardoor slecht reed ( de wagen trilde in al zijn voegen met optrekken en haalde zelfs de 40 km niet meer ) wilde mijn kennis de boel vervangen hebben door originele onderdelen, de prijs was nooit een punt omdat Aplus Minicars daar ook opdracht voor kreeg. Deze mobiel is jarenlang vanaf dag 1 daar in onderhoud geweest en het onderhoud is altijd bij hun uitgevoerd waarbij vaak toch wel wat haken en ogen waren. De bak werd eens vervangen en toen mijn vriend ging rijden maakte het ding een pokkeherrie, de steun van de uitlaat was vergeten aan de bak vast te maken, niets bijzonders maar wel slordig. Of hij vraagt voor de winter het brandstoffilter ( van glas ) te reinigen en later blijkt het wel op een rekening te staan maar het was niet gebeurd ( filter was zwart vet en vuil aan de buitenzijde ) en dat was het nog steeds. Onmogelijk als je het loshaalt en schoonmaakt. Kleine dingen waar hij nooit een probleem van maakte.Maar op een bepaald moment is het natuurlijk een keer genoeg en dat is kennelijk nu voor hem.De op papier beloofde creditnota van €260.- voor de imitatiekoppeling is ook niet overgemaakt. Treurig tent.

[witte angora]

Als ik het zo lees heeft de frustratie zich over een langere tijd opgebouwd? Dan kan ik me indenken dat op een gegeven moment de bom barst.

Jammer, want dit soort dingen is niet nodig. Toch zie je dit soort dingen vaker voorbijkomen, zeker ook bij autogarages. Dan rest er weinig anders dan op zoek te gaan naar een garage waar je wel fatsoenlijk wordt geholpen.