Radar

Bij onze verhuizing in maart heeft de verhuizer onze salontafel beschadigd en een boompje van het balkon. De heren zeiden mij om de volgende dag contact op te nemen met kantoor om de schade af te wikkelen. Dit heb ik dan ook gedaan. De persoon aan de telefoon heeft gezegd dat ze ermee bezig waren en dat ik op de hoogte gehouden zou worden. Dit gebeurde maar niet dus ik heb herhaaldelijk teruggebeld. Uiteindelijk na drie maanden maar eens een e-mail gestuurd. En wat schetst mijn verbazing; ze beroepen zich op de algemene voorwaarden. Ik had de schade schriftelijk moeten melden. Dus ik word drie maanden aan het lijntje gehouden en dan krijg ik dit te horen. Wat zijn de mogelijkheden om dit bedrijf aan te pakken? Zijn er mensen die ervaring hebben met De Kroon verhuizingen?

Nou, je zou het alsnog schriftelijk kunnen proberen, maar of dat zin heeft weet ik niet. Volgende keer meteen schriftelijk actie ondernemen.