Anderzorg levert beperkte service
Geplaatst: 30 jun 2015 05:28
Zorg is niet hetzelfde als het kopen van een nieuwe fiets of een kaartje voor een festival. Waarom zou je dan genoegen nemen met het bellen van een 0900-nummer voor de klantenservice? Er zijn andere zorgverzekeraars die even duur of hooguit enkele euro's per maand duurder zijn. Wanneer je hen vervolgens nodig hebt, dan kun je rustig jouw situatie aan hen voorleggen zonder hierbij een teller op de achtergrond te horen tikken. Communicatie per e-mail kan in de praktijk betekenen dat je vele e-mails verder bent, alvorens je een (enigszins) bevredigend antwoord van Anderzorg hebt gehad. Ik heb inmiddels meerdere e-mails naar hen gestuurd en van hen ontvangen en heb het probleem nog steeds niet kunnen oplossen. Hopelijk bespaar ik met dit bericht anderen een hoop ellende voor niets.