Radar

Al jaren ben ik gebruiker van telfort internet. In het verleden ingestapt op de basis snelheid van 8 mb/s. Na enige tijd heeft Telfort deze snelheid gratis verhoogd naar 30 mb/s. Dat is natuurlijk geweldig. Echter de aap komt pas uit de mouw als ik na een aantal jaren nog sneller wil nl van 30 mb/s naar 50 mb/s. Als ik een nieuwe abonnee zou zijn zou mij deze verhoging €4 gaan kosten. Echter meneer telfort is van mening dat ik omdat ik al jaren gebruik maak van de gratis snelheidsverhoging deze maar eens moet gaan betalen en ipv €4 moet ik € 5,50 gaan betalen voor eenzelfde verhoging van de snelheid zo probeert meneer telfort extra inkomsten te genereren, eerst wat geven en later wat nemen. Welke stiekeme grappen heeft telfort nog meer in petto???

Je hebt dus gratis een pakketverbetering gekregen en als je een nog beter pakket wilt ga je het standaardbedrag voor het nieuwe pakket betalen. Dat lijkt me vrij normaal.

dit is toch normaal, dit heet nieuwe klanten lokken, die gaan van zelf wel meer betalen.
snap het probleem niet helemaal, als jij dit niet wil betalen, ga je toch bij een ander kijken.

Beste hdeweert,

Hierover hebben wij al contact op het forum.
link: https://forum.telfort.nl/levering-266/u ... post448975

Stephen