Radar

Geachte lezer,

Enkele weken geleden verliep mijn 3-jarige alles-in-1 pakket bij Vodafone. Ik ben telefonisch benaderd met de vraag of ik het contract met een jaar wilde verlengen. Alles werkte naar behoren (internet, telefoon, digitale tv en incl. analoge radio) en heb daarom ingestemd met deze verlenging. In de papieren werd duidelijk gemaakt dat het nieuwe pakket alles sneller en beter zou worden, maar dat analoge televisie niet meer zou worden ondersteund. Prima, want daarom kijk ik ook digitale televisie.

Nadat de herroepingstermijn van 2wk ruimschoots was verlopen, kwam de monteur een nieuwe modem installeren in de meterkast. Op deze modem ontbrak echter de analoge coax uitgang voor radio, zodat alle radio's in huis niet meer via de coax kabel het radiosignaal kunnen ontvangen! Over het analoge radio signaal is met geen woord gerept in het telefoongesprek en in de correspondentie. Nu word ik gedwongen om alle conventionele radio's te vervangen door een internetradio (met wifi of netwerkaansluiting) en/of DAB+. De radio in de woonkamer zou evt nog via settop box van de televisie kunnen worden aangesloten met een optische converter SPDIF naar tulp maar ook weer een investering. De overige radio's staan (keuken, slaapkamer, kelder) kunnen nu geen analoog signaal meer ontvangen.

Als ik dit had geweten en bovenstaande duidelijk door Vodafone zou zijn gecommuniceerd, had ik niet voor deze verlenging gekozen en een andere aanbieder gekozen. De helpdesk heeft geen antwoord op de vraag waarom het niet in de brief is vermeld maar wil abonnement niet kosteloos annuleren. Een afkoopsom, en anders gewoon slikken is het devies (dus een jaarabonnement uitzitten...).

Grote schande wat mij betreft, aangezien >90% van de huishoudens nog steeds radio luistert via de analoge verbinding en dit nogmaals niet duidelijk is gecommuniceerd met de eindgebruiker.
Nu kan ik niet meer terug....

Meer mensen met deze ervaring???

FM radio kan je gewoon met een antenne uit de lucht halen. Vaak is een simpel stukje draad al voldoende voor een goede ontvangst. Ik heb diverse FM radio's in huis die niet op de kabel zijn aangesloten en het prima doen.

renewouters schreef:FM radio kan je gewoon met een antenne uit de lucht halen. Vaak is een simpel stukje draad al voldoende voor een goede ontvangst. Ik heb diverse FM radio's in huis die niet op de kabel zijn aangesloten en het prima doen.

Dat is wat anders dan radio via de coax. Doorgaans geeft dat betere kwaliteit en meer zenders.
Dat 90% analoog via de kabel luistert betwijfel ik.

Neemt niet weg dat deze firma net zo betrouwbaar is als een terroristische organisatie.

89PB schreef:Neemt niet weg dat deze firma net zo betrouwbaar is als een terroristische organisatie.

aangifte gedaan van deze misdadige organisatie ?????????

olaf79 schreef:

renewouters schreef:FM radio kan je gewoon met een antenne uit de lucht halen. Vaak is een simpel stukje draad al voldoende voor een goede ontvangst. Ik heb diverse FM radio's in huis die niet op de kabel zijn aangesloten en het prima doen.

Dat is wat anders dan radio via de coax. Doorgaans geeft dat betere kwaliteit en meer zenders.
Dat 90% analoog via de kabel luistert betwijfel ik.

Klopt, en als er al analoog via de kabel wordt geluisterd zal dat in veruit de meeste gevallen alleen in de huiskamer zijn. In andere ruimtes zal het via een eigen antenne gaan. En v.w.b. de kwaliteit: daar lopen de meningen over uiteen. Als je geluk hebt is FM via de kabel prima, maar het kan ook vreselijk zijn. Bij mij is de kwaliteit beter met 2 stukjes draad van ca. 75 cm.

Als het om meer zenders gaat dan kan je beter overstappen op internetradio. Dan heb je pas echt veel zenders. Voor het geld hoef je dat tegenwoordig ook niet meer te laten.

89PB schreef:Neemt niet weg dat deze firma net zo betrouwbaar is als een terroristische organisatie.

Een terroristische organisatie is over het algemeen vrij betrouwbaar. Binnen welke andere organisaties vind je immers medewerkers die zo committed zijn aan hun werk.