Radar

Hallo allemaal,

In april heb ik bij UPC zakelijk internet aangeboden gekregen, wat ik heb geaccepteerd nadat mij expliciet beloofd was dat de prijs eenmalig slechts 2 euro zou stijgen (ik betaalde destijds 42,26 euro ex btw). Nadat Ziggo de brut had overgenomen las ik dat Ziggo de prijzen nu ook zou verhogen met maximaal 2 euro. Niet echt heel fijn maar prima, het is 2 euro...

Nu zie ik opeens dat Ziggo het bedrag ex. btw NOGMAALS heeft verhoogd van 47.10 euro naar 55.00 euro, een verhoging van bijna 8 euro!

Mag dat zomaar? Heet dit niet contractbreuk?

Groet,


Een nogal teleurgestelde Ziggo klant.

Je kan je contract opzeggen.

Barre Barry schreef:Je kan je contract opzeggen.

het betreft hier een zakelijke klant.

Dit is een consumentenforum, ik denk u voor uw probleem beter een ondernemersforum kunt raadplegen.

angel1978 schreef:

Barre Barry schreef:Je kan je contract opzeggen.

het betreft hier een zakelijke klant.

Waarom zou een zakelijke klant niet kunnen opzeggen?

Zakelijk of privé, dat zou niet moeten uitmaken. Helaas kan ik (volgens Ziggo) niet mij contract ontbinden tenzij ik de rest van het jaarcontract direct betaal.

Maar goed, mijn vraag blijft of ze dit zomaar mogen doen en wat ik het beste kan doen. Het liefst wil ik er gewoon van af aangezien ik mij bedonderd voel.

16again schreef:

angel1978 schreef:

Barre Barry schreef:Je kan je contract opzeggen.

het betreft hier een zakelijke klant.

Waarom zou een zakelijke klant niet kunnen opzeggen?

Dat kan natuurlijk altijd, maar we weten niet wat de voorwaarden zijn van het contract.

BenderNL schreef:Zakelijk of privé, dat zou niet moeten uitmaken. Helaas kan ik (volgens Ziggo) niet mij contract ontbinden tenzij ik de rest van het jaarcontract direct betaal.

Maar goed, mijn vraag blijft of ze dit zomaar mogen doen en wat ik het beste kan doen. Het liefst wil ik er gewoon van af aangezien ik mij bedonderd voel.

dat maakt wel degelijk een heleboel uit. Consumenten zijn bij wet beschermd tegen dit soort wijzigingen ( negatief voor de klant ) en deze kan dan kosteloos direkt van het contract af. Dit geldt niet voor zakelijke klanten. Zij dienen zich gewoon aan het contract te houden.

Ehm, wat jij nu zegt valt geen touw aan vast te knopen. Een contract is een contract, als een partij zich daar niet aan houdt heet dat contractbreuk, en dit geldt voor iedereen. Ziggo houdt zich niet aan het contract, dan maakt het echt niet uit of je zakelijk of consument bent.

BenderNL schreef:Ehm, wat jij nu zegt valt geen touw aan vast te knopen. Een contract is een contract, als een partij zich daar niet aan houdt heet dat contractbreuk, en dit geldt voor iedereen. Ziggo houdt zich niet aan het contract, dan maakt het echt niet uit of je zakelijk of consument bent.

... Dat is niet waar. Voor consumenten gelden extra wetten die ze beschermen en deze wetten gelden niet voor zakelijke overeenkomsten.

Bij dergelijke wijzigingen kunnen consumenten kosteloos het contract opzeggen. Jij hebt een zakelijk contract, dus dit geldt mogelijk niet voor jou. Dit forum is voor consumenten, dus stel deze vraag eens op een ondernemersforum of google zelf voor een antwoord.

Het is in ieer geval geen contractbreuk. Leveranciers dekken zich vaak in dat ze de prijs kunnen vrehogen tijdens een contractduur.

De KvK houdt toch regelmatig sessies om ondernemers uit te leggen wat hun rechten en plichten zijn. Misschien een idee voor TS om daar eens langs te gaan. Dan wordt het verschil tussen ondernemer en consument duidelijk.

Als je een contract voor bepaalde tijd tekende geld die prijs dan ook die periode...
maar als ze toch verhogen mag je gelijk weg.

Is een particulier abonnement niet voordeliger?
U mag niet weg tenzij zij de prijs verhogen binnen de contract periode.
Of het zakelijk ook geld weet ik niet zeker maar zo jagen ze ondanks de reclame alle andere bedrijven die willen overstappen weg.

Ik heb gister een info pakket aangevraagd met voorwaarden en zo... maar dan neem ik wel een privé aansluiting op die bedrijfswoning!

stofzuigertje schreef:Als je een contract voor bepaalde tijd tekende geld die prijs dan ook die periode...
maar als ze toch verhogen mag je gelijk weg.

Is een particulier abonnement niet voordeliger?
U mag niet weg tenzij zij de prijs verhogen binnen de contract periode.
Of het zakelijk ook geld weet ik niet zeker maar zo jagen ze ondanks de reclame alle andere bedrijven die willen overstappen weg.

Ik heb gister een info pakket aangevraagd met voorwaarden en zo... maar dan neem ik wel een privé aansluiting op die bedrijfswoning!

waarschijnlijk pleeg je dan contractbreuk, vaak staat in de voorwaarden dat bijvoorbeeld de fair-use policy wat betreft dataverbruik, alleen geldt voor particulier verbruik. Anders kan je voor een habbekrats een heel datacenter gaan hosten op een consumentenlijntje.

Dit nog los van het feit dat er valide technische redenen kunnen zijn om een zakelijke aansluiting te vereisen voor een bedrijfje. Denk bijvoorbeeld aan een statisch (vast) IPadres.

BenderNL schreef:Ehm, wat jij nu zegt valt geen touw aan vast te knopen. Een contract is een contract, als een partij zich daar niet aan houdt heet dat contractbreuk, en dit geldt voor iedereen. Ziggo houdt zich niet aan het contract, dan maakt het echt niet uit of je zakelijk of consument bent.

Het is jouw aanname dat Ziggo zich niet aan het contract houdt. Maar dat is helemaal niet zo zeker; je weet immers niet wat er in het contract is afgesproken. Het kan best zijn dat er over de prijs niets in het contract is afgesproken, of zelfs dat er expliciet is afgesproken dat de prijs gedurende de looptijd kan worden aangepast.

kweenie schreef:

BenderNL schreef:Ehm, wat jij nu zegt valt geen touw aan vast te knopen. Een contract is een contract, als een partij zich daar niet aan houdt heet dat contractbreuk, en dit geldt voor iedereen. Ziggo houdt zich niet aan het contract, dan maakt het echt niet uit of je zakelijk of consument bent.

Het is jouw aanname dat Ziggo zich niet aan het contract houdt. Maar dat is helemaal niet zo zeker; je weet immers niet wat er in het contract is afgesproken. Het kan best zijn dat er over de prijs niets in het contract is afgesproken, of zelfs dat er expliciet is afgesproken dat de prijs gedurende de looptijd kan worden aangepast.

Exact.. En om nogmaals het verschil aan te geven tussen zakelijke en consumentencontracten. Een consument is bij wetgeving beschermd tegen dit soort constructies en kan automatisch kosteloos opzeggen als een verbintenis ten nadelen van de klant wordt aangepast ( ook al staat het in het contract dat dit mag ). Een zakelijke klant is hiervoor niet beschermd en wordt geacht zelf in staat te zijn om contracten te lezen, begrijpen en af te sluiten.

angel1978 schreef:Consumenten zijn bij wet beschermd tegen dit soort wijzigingen ( negatief voor de klant ) en deze kan dan kosteloos direkt van het contract af. Dit geldt niet voor zakelijke klanten. Zij dienen zich gewoon aan het contract te houden.

angel1978 schreef:Een consument is bij wetgeving beschermd tegen dit soort constructies en kan automatisch kosteloos opzeggen als een verbintenis ten nadelen van de klant wordt aangepast ( ook al staat het in het contract dat dit mag ). Een zakelijke klant is hiervoor niet beschermd en wordt geacht zelf in staat te zijn om contracten te lezen, begrijpen en af te sluiten.

Kleine bedrijven, zoals ZZP-ers kunnen gewoon beroep doen op de reflexwerking van het consumentenrecht.

Dit is een consumentenforum, TS kan deze materie beter op een ander forum aankaarten.

puma73 schreef:Dit is een consumentenforum, TS kan deze materie beter op een ander forum aankaarten.

Dit is je 2e, vrijwel identieke bijdrage. Wat is de meerwaarde?

Overigens, gezien inhoud van uitzendingen en radartv home pagina, lijkt het alsof de ZZP-er wel degelijk omarmd is door Radar.

16again schreef:

puma73 schreef:Dit is een consumentenforum, TS kan deze materie beter op een ander forum aankaarten.

Dit is je 2e, vrijwel identieke bijdrage. Wat is de meerwaarde?

Overigens, gezien inhoud van uitzendingen en radartv home pagina, lijkt het alsof de ZZP-er wel degelijk omarmd is door Radar.

Uit de gedragsregels:

Dit forum is bedoeld voor consumenten, die willen praten over onderwerpen die in de uitzendingen van Radar behandeld zijn en over andere onderwerpen op het gebied van consumentenkwesties.

Gezien het hier een zakelijk contract betreft ( en dus niet een ZZP'er met een consumentencontract ) doet het er niet toe dat radar ZZP'ers wel of niet omarmt. Dit forum is hier simpelweg niet voor bedoeld. Het is in dit geval geen consumentenkwestie.

angel1978 schreef:geen consumentenkwestie.

De wetgever/rechter geeft kleinzakelijk gebruikers gelegenheid tot meeliften op consumenten wetgeving.
Als de rechterlijke macht die deur al open zet, waarom zou diezelfde deur op consumenten forum dan dicht moeten?

Radar post zelf ook ZZP topics op "consumentenforum:"
https://forum.www.radartv.nl/viewtopic. ... p#p2151935