Radar

Hallo,

We hebben in februari 2015 een reis geboekt naar Kreta.
We hadden extra gekeken of dit vanaf Maastricht kon,en ja de heen en terugvlucht waren op deze luchthaven.
Toen we ergens in Juli onze reisbescheiden kregen was ons niet opgevallen dat hierin stond dat de terugvlucht op Schiphol zou zijn en ook 10 uur later dan afgesproken.
Dit zagen we pas een dag of vier voordat we gingen toen we ze gingen uitprinten.
Gebeld met neckermannreizen maar we hadden dus te laat gereageerd maar ook ons verweer dat in de brief niets gezegt werd over de wijziging, die dus in een bijgevoegd pdf file stond,werd dus in de wind geslagen.
Ook gevraagd hoe het dan zit mbt de terugtreis,dit ging men regelen.
Maar nu krijgen we een mail dat dit geregeld is en de kosten zijn €283,00.

uhhh,dit zijn toch niet kosten die wij moeten betalen?
We komen waarschijnlijk al veel te laat thuis aan,ergens rond half 5 en om 8 moeten we weer aan het werk,normasl gesproken hadden we tijd genoeg gehad om nog iets op te ruimen en een goede nachtrust te hebben maasr dat wordt op deze manier door je neus geboord!

Iemand hier ervaringen mee?

robbiedee schreef:Hallo,

We hebben in februari 2015 een reis geboekt naar Kreta.
We hadden extra gekeken of dit vanaf Maastricht kon,en ja de heen en terugvlucht waren op deze luchthaven.
Toen we ergens in Juli onze reisbescheiden kregen was ons niet opgevallen dat hierin stond dat de terugvlucht op Schiphol zou zijn en ook 10 uur later dan afgesproken.
Dit zagen we pas een dag of vier voordat we gingen toen we ze gingen uitprinten.
Gebeld met neckermannreizen maar we hadden dus te laat gereageerd maar ook ons verweer dat in de brief niets gezegt werd over de wijziging, die dus in een bijgevoegd pdf file stond,werd dus in de wind geslagen.
Ook gevraagd hoe het dan zit mbt de terugtreis,dit ging men regelen.
Maar nu krijgen we een mail dat dit geregeld is en de kosten zijn €283,00.

uhhh,dit zijn toch niet kosten die wij moeten betalen?
We komen waarschijnlijk al veel te laat thuis aan,ergens rond half 5 en om 8 moeten we weer aan het werk,normasl gesproken hadden we tijd genoeg gehad om nog iets op te ruimen en een goede nachtrust te hebben maasr dat wordt op deze manier door je neus geboord!

Iemand hier ervaringen mee?

Ik denk dat velen hiermede ervaring hebben, charter vluchten kunnen vertrek/retour tijden wijzigen en de luchthavens eea staat in hun voorwaarden.
Niet erg handig om een vlucht te boeken met geen reisspeling ivm werktijden.
De operators vragen je altijd om bij ontvangst bescheiden alles te controleren, 4 dagen voor vertrek is vragen om problemen.
Kun je de reis nog annuleren?

tuurlijk wist ik van de crisis hier...maar dat ze dan mensen uit het zuiden in Amsterdam laten uitstappen maar niets regelen wat betreft de terugreis...
Bij het opstappen in Maastricht moesten we wachten op de vlucht van Amsterdam en toen doorgevlogen..dus waren er genoeg zuiderlingen om hier wel te stoppen maar opeens is het schijnbaar niet lucratief om ff een tussenstop te maken !
En worden wij met een rekening opgezadeld van € 283 voor een taxi terug om 2 uur s nachts..als we een keus hadden gehad waren we wel met de trein terug gegaan,maar dat is geen optie.
Anders maar vragen of er iemand maar op en neer wil rijden en 3 uurtjes slapen...e hopen dat het goed gaat de dag erna !

robbiedee schreef:tuurlijk wist ik van de crisis hier...maar dat ze dan mensen uit het zuiden in Amsterdam laten uitstappen maar niets regelen wat betreft de terugreis...
Bij het opstappen in Maastricht moesten we wachten op de vlucht van Amsterdam en toen doorgevlogen..dus waren er genoeg zuiderlingen om hier wel te stoppen maar opeens is het schijnbaar niet lucratief om ff een tussenstop te maken !
En worden wij met een rekening opgezadeld van € 283 voor een taxi terug om 2 uur s nachts..als we een keus hadden gehad waren we wel met de trein terug gegaan,maar dat is geen optie.
Anders maar vragen of er iemand maar op en neer wil rijden en 3 uurtjes slapen...e hopen dat het goed gaat de dag erna !

Wie zegt dat de instappers op Maastricht Airport ( ligt bij Beek) er met dezelfde vlucht terug komen???.

Wij wonen in Eindhoven en maken het wel mee s,nachts naar A dam gereden te worden met een busje.

Waarom boeken jullie niet om??
Een taxi met meerdere gedeeld kost geen € 283,-- vlg mij iets van € 80,-- duurt wel een dik uur langer

nou..wij zijn al in Kreta en volgens hun kost het ons €283 ..dus ga der van uit dat der geen meerdere uit het zuiden in vliegtuig zitten...en neej,geen kleine kinderen meer..ze is al 15 jaar en mijn idee was ook om in Amsterdam te blijven maar ik zou misschien nog vrij kunnen krijgen maar mijn vrouw heeft cursus om 8 u...en daar komt ze niet onderuit !

Wat staat er in de aanbieding of reisgids?

Op hun site kon je ingeven vanwaar je wilde vertrekken..dus wij hebben Maastricht aangevinkt .
Dus later kregen we de bevestiging met de vliegtijden ,aankomst en vliegveld waar we zouden opstijgen erop.
Hier stond dus 2 keer Maastricht op..enkele weken nadat er betaald was kregen we de reisbescheiden toegestuurd in pdf.maar in mail staat dan niet bijv:let op vliegtijden en vertrekplaats zijn gewijzigd !
Maar dit dus niet opgemerkt dat we vanaf Maastricht vertrokken en terugkomen via Amsterdam.
Tja,we hebben daar geen auto staan om terug te rijden dus zouden zij voor de terugreis zorgen.
Dat hebben ze gezegd na telefonisch contact met ze...maar nu in mail staat:terugreis us geregeld met een taxi..kosten €283,-.
uhhh,fijn maar moeten wij voor deze kosten opdraaien ??

robbiedee schreef: We komen waarschijnlijk al veel te laat thuis aan,ergens rond half 5 en om 8 moeten we weer aan het werk,normasl gesproken hadden we tijd genoeg gehad om nog iets op te ruimen en een goede nachtrust te hebben maasr dat wordt op deze manier door je neus geboord!

En hoe had je dat opgelost als er vertraging door bijvoorbeeld noodweer was?

uhhh,fijn maar moeten wij voor deze kosten opdraaien ??

Ja wie anders ?heeft u geen broer of vader of moeder die even wil rijden ?

sjoegel schreef:

uhhh,fijn maar moeten wij voor deze kosten opdraaien ??

Ja wie anders ?heeft u geen broer of vader of moeder die even wil rijden ?

De reisorganisatie natuurlijk.

olaf79 schreef:

sjoegel schreef:

uhhh,fijn maar moeten wij voor deze kosten opdraaien ??

Ja wie anders ?heeft u geen broer of vader of moeder die even wil rijden ?

De reisorganisatie natuurlijk.

Als TS gewoon de reisbescheiden had gecontroleerd toen deze werden geleverd was er geen verassing geweest en had een en ander nog gecorrigeerd kunnen worden (en het lijkt mij eerlijk gezegd niet meer dan normaal dat, zodra je de papieren krijgt, controleert of het allemaal klopt). Maar het is wel zo makkelijk om vooral zelf niets te doen en later anderen beschuldigen.

vogels schreef:

En worden wij met een rekening opgezadeld van € 283 voor een taxi terug om 2 uur s nachts

Of een hotelkamer nemen en 's morgens vroeg met de trein naar Maastricht.

En 3 uurtjes slapen? Ja, en? Dat is toch niet zo'n probleem. Zeker geen kleine kinderen?

Met deze suggestie kan men dan toch beter de taxi van €283,00 nemen. Hotel en de trein naar Maastricht zijn nu ook niet erg 'voordelig' te noemen. Plus, mevrouw moet een verplichte cursus volgen dus ook dat lijkt me dan geen oplossing.
Maar over de bank genomen lijkt het, mij in ieder geval, verstandiger om sowieso, als men boekt, er minimaal 1 dag voor men weer aan het werk moet, de terugreis zien te regelen. Vertragingen zijn er immers bijna altijd wel op chartervluchten.

tenormin schreef:

vogels schreef:

En worden wij met een rekening opgezadeld van € 283 voor een taxi terug om 2 uur s nachts

Of een hotelkamer nemen en 's morgens vroeg met de trein naar Maastricht.

En 3 uurtjes slapen? Ja, en? Dat is toch niet zo'n probleem. Zeker geen kleine kinderen?

Met deze suggestie kan men dan toch beter de taxi van €283,00 nemen. Hotel en de trein naar Maastricht zijn nu ook niet erg 'voordelig' te noemen. Plus, mevrouw moet een verplichte cursus volgen dus ook dat lijkt me dan geen oplossing.
Maar over de bank genomen lijkt het, mij in ieder geval, verstandiger om sowieso, als men boekt, er minimaal 1 dag voor men weer aan het werk moet, de terugreis zien te regelen. Vertragingen zijn er immers bijna altijd wel op chartervluchten.

Maak van 1 dag er minimal 3 van, misschien ook handig om de bescheiden te controleren bij ontvangst en niet 4 dagen voor vertrek oa om de juiste namen etc te controleren, een combi taxi kost plm € 60

De oplossing is der....Neckermann verontschuldigingd zich en zegt..het bedrag had nooit in de mail moeten staan..de taxi is al betaald !

Alleen aan de late terugkomst doen we niks maar hierdoor hebben we wel langer vakantie dan eigenlijk de planning was !.

EN ik zal vanaf nu de reisbescheiden altijd goed doornemen zodat we niet meer voor verassingen komen te staan.

bedankt voor het meedenken alle,

groetjes

Fijn! Bedankt voor het terugkoppelen en misschien volgend jaar een ruimere marge inbouwen wb thuiskomsttijd ?
Even thuis bijkomen is verstandiger en prettiger dan halsoverkop weer aan de slag met je werk te gaan , lijkt mij.

klopt helemaal maar we hadden dit jaar niet al te veel vakantie en met een verbouwing achter de rug wilde we de gehele vakantie benutten in het goede weer...volgende keer maar enkele dagen korter.